案例教学法在电子商务专业课程教学中的运用

陈少燕

（漳州科技职业学院，福建 漳州 363200）

在案例教学法当中所选择的案例，都是在生活和实践当中具有代表性和普遍性的典型事例。电子商务专业的知识存在较难背诵和记忆的问题，若仅仅通过解释概念来进行教学，学生们很难对相关的知识点进行消化和理解。况且此专业所培养的主要是具有客服接待技巧、网络推广手段和平台建设工具的一种复合型人才，若采取传统教学模式，不仅不利于学生们创造性、独立性和积极性的发挥，也难以满足信息化时代对于人才专业素质和综合能力的要求。因而探索案例教学法在电子商务课程教学当中具体应用的方式，能够有效提升教学效果。

一、电子商务案例教学中存在的问题

（一）选取案例不恰当

案例教学法当中最为重要的便是案例的选择，许多教师在选择案例时往往根据自己已有的教学经验进行，虽然教师们能够选择出较为经典的案例，并能对其案例进行准确的分析和把握。但在信息化和网络化发展的时代当中，电子商务专业教学更加需要与时俱进，教师需要选择较新的案例以适应当今时代的发展和电子商务专业新知识教学的需求，此时部分教师并没有整理案例的习惯，所选择的案例虽能够支持其观点，但并未能使学生们具有深刻印象。部分教师在对案例进行表述时存在逻辑关系问题，不能对其进行精准推敲。在知识经济时代和全球化发展过程中，教师们需要选择一些国外的经典案例以开拓学生们的视野，但部分教师在翻译之后，会存在所翻译内容与中国传统表达方式不相符合的问题，这样并不能够使学生们产生学习兴趣。

（二）学生参与分析讨论的积极性不高

案例教学方式需要在教师引导下，由师生共同分析讨论的。在课堂中若操作方法或者是控制不当，课堂中有可能会出现单纯由教师满堂灌的问题。教师往往会以传统思路对精选案例进行分析，其中自觉性和悟性较高的学生可以及时跟随教师的思路思考，而其他不善于发言或者理解能力稍差的学生则会出现被孤立的问题。长此以往这些学生会习惯于被动接受知识，而不能够积极主动地对知识进行探究。

（三）教师对案例教学法的经验不足

当前许多高校当中，并不会针对案例教学法采取系统化的培训和学习，也不能够对案例教学法的具体操作重点和难点进行分析。很多教师在采取案例教学法时更多是基于此概念或者是根据听过的课程来安排，具体的操作方式则由教师们自己领悟。甚至有些教师认为案例教学法仅仅是教师提供案例，而由学生进行分析。部分教师并非电子商务专业科班出身，他们本身并不能够适应电子商务专业课堂教学，在进行案例分析时并不够精准透彻，在引导学生时，也不能够准确把握出其中的要点和启发点，从而会使学生们丧失思考和探究的兴趣。

二、案例教学法在电子商务专业课程中的改进策略

（一）精心挑选优秀案例

教师在选择案例时需要注重新老结合，将经典案例和最新的案例进行准确分析，这样不仅能够使学生们认识到随着时代和社会发展所产生的最新案例所具有的时代气息，也能够使他们认识到经典案例在电子商务专业课程当中的示范作用。在将时尚与经典案例结合的过程中，学生们能够通过案例的变化和内容了解到在当下电子商务行业的新概念和新的商业模式。教师在选择案例时需要确保案例是通俗易懂的，并以此能够引导学生们挖掘其内在的哲理。若在选择国外案例时，教师需要注重对于案例的整理，采取符合中国人表达习惯的方式进行说明和陈述。

（二）选取不同方式呈现案例

案例呈现的方式会直接影响到学生们的课堂注意力和积极性，教师需要根据专业课程内容选择不同的方式，向学生们展示案例。教师可以采取播放小视频、PPT或者是展示精美广告作品的方式，让学生们可以感受到不同呈现方式和不同案例对其视觉和心理所带来的冲击。此种打破常规上以小故事形式展示案例的方式，不仅能够使学生们感知到案例的丰富性和多样性，还可以使课堂氛围更加积极活跃。

（三）分情形实施教学

1、教师课堂指定的案例讨论。此种案例讨论是教师在课堂中临时给出的，此时，教师在呈现案例时，需要组织一些与教学内容相关的引导性语言和题目，以层层递进的方式，使学生们产生深入分析的兴趣。此时教师可以采取随机分组的方式要求学生们进行分组讨论，可以将5人左右分为一组，整个班级分为7组左右，并确定每组组长组织组员进行讨论并回答教师提出的问题。此种分组方式可以将不同层次的学生进行组合，使学生们都能够参与到分组讨论当中。在讨论的过程当中，教师可以随机抽取其中一组回答，回答完成之后由该组指定其他组回答。

2、教师给定讨论范围，学生课后准备案例分析。教师可以根据教学要求和内容，指定每个小组所需要讨论的范围，由学生们在课后查找资料，并选择知名企业在面对同种情况时的典型做法，在此基础上分析该案例的启示。此种案例分析也需要分组进行，组员需要听从小组长的组织和安排，明确自身的工作任务。在资料收集完成之后需要进行PPT案例汇报，汇报人需要准确分析不同企业所采取的应对措施和启示。在汇报完成之后，教师可以抽取学生们对于各个小组的学生汇报情况进行点评。这样不仅能够引导学生们认真思考，也能够帮助教师了解学生们对于专业知识点的了解程度。

三、小结

电子商务专业课程具有较强的实践性和综合性，教师在将案例教学法融入到专业课程的过程当中，需要注意到所选择案例与所学知识的契合度，并将经典案例和较新的案例相结合。这样不仅能够帮助学生们更加深入的理解专业知识和理论，还能够活跃课堂教学氛围，提高学生们思考问题的主动性和积极性。同时教师也需要不断提高自身的综合素质和专业水平，以符合当前信息化时代发展的要求。