煤炭企业应收账款管理面临的挑战及改善策略

毛莉

（山西焦煤集团有限责任公司东曲煤矿，山西 太原 030000）

一、煤炭企业采用应收账款管理的产生背景

随着经济的发展，从“黄金十年”到“去产能、去库存、去杠杆”下的产能过剩，煤炭行业逐渐进入低迷期。自2013年开始，整个煤炭行业属于价格下跌状态，由此进入低迷期，而煤炭价格的整体下跌也导致了部分中小型煤炭企业限产、停产，而大型煤炭企业由于资金储备较强于中小型煤炭企业，逐渐开始采用赊销方式以提高企业产销量。采用赊销模式，可以帮助企业尽快完成年度销售指标，而且利用赊销模式获得的销售额远高于通过现金模式获得的销售额，同时，通过赊销模式可以帮助煤炭企业提高企业产品在市场中的销售份额。除此之外，采用赊销模式可以有效节约支出，煤炭企业的主要产品是煤矿，而煤矿在开采后如果不能及时进行销售，而是压在库存中，会使企业增加各类费用，如仓储费、管理费，企业若是将所开采的煤矿及时赊销出去，可以有效减少企业库存，减少各类支出。

截至2014年，全国范围内90%以上的煤炭企业都开始出现亏损，此时的煤炭企业还多数依靠着赊销模式提高产品销售额。然而在这种赊销模式下，企业并没有取得同等的货币资金，相反还累积了大量的应收账款，而这些应收账款中某些部分也因为各种原因没有按期收回。针对这些我们可以发现，煤炭企业通过使用赊销模式提高产品销售量，短期内或许可以看到销售额有所增长，但是从长远来看，赊销模式导致的应收账款大幅度增加，不仅会使会使企业的资金周转变得困难，而且会让企业面临越来越高的坏账损失风险。

二、煤炭行业企业应收管理存在的问题

（一）管理层存在经营认知偏差

在煤炭行业中，思维模式倾向于注重生产与产值，对于销售的强化也仅限于是否能够完成当年度销售指标，为了提高企业的市场份额占有率和客户资源占有率，常通过赊销形式进行产品销售或开展活动，在企业流动资金的回收方面比较轻视，针对企业流动资金回收困难的问题也不够重视，这就使得部分应收账款无法收回，最终导致坏账和呆账发生。在我国的煤炭行业中，大部分煤炭企业都属于国有性质，国有企业中的管理层对于财务管理问题都容易忽视，不重视企业的应收账款管理，只是将企业侧重点放在利用赊销提高企业销售额，而忽略了应收账款的大幅度增长会对企业的资金和经营产生的影响。

（二）管理制度的设定存在疏漏

不论是哪一个企业，出现赊销时就应当保障回款，对于销售行业来说，这一点尤为重要。销售人员进行产品销售时，除了要完成当月应当完成的指标以外，还应当对每一笔销售的回款负责。企业在设定一些管理制度时，针对销售工作人员，应尽量将销售业绩和销售回款与工资相关联，督促销售人员跟进回收应收账款。有的企业中，将销售人员和账款回收分工进行，设立专门的催款部门或催款人员来进行应收账款回收监督，对于这种也应该设定一些相关的考核标准，并且将其与工资挂钩，必要的施加一些考核压力，可以让员工更加尽心地进行账款催收工作。

（三）信用管理存在不科学

赊销，也可以解释为“信用销售”，而应收账款无法收回导致的坏账和呆账，也可以理解为信用缺失。就赊销层面来说，信用管理主要是针对赊销形成的风险进行合理规避，以提高应收账款的回收率。在使用赊销方式进行产品销售后，很多煤炭企业会设立专门的信用管理部门，设立的最初目的在于针对赊销客户的信用度是否符合进行考查。然而煤炭行业不同于金融销售行业，信用管理部门中人员针对客户的信用考核，由于主观意识中的“扩大销售业绩”而产生偏差，侧重点偏向于产品销售，对现有客户或者潜在客户的信用审查容易忽视，往往存在不认真调查问题。在国有煤炭企业中，这种问题尤为明显，因为大多数煤炭企业所设立的信用管理机制都不够合理，这就使得企业赊销模式下的信用管理实施存在较大问题，最终导致企业坏账损失的风险越来越高。

三、煤炭企业应收账款管理优化措施

（一）加强应收账款风险理念，完善应收账款管理制度

应收账款，对于扩大市场份额来说，是一种较好的选择，可以有效提升企业的整体效益和市场占有率，但是如果存在管理不当的情况，对于企业的经营来说，将会产生重大影响。煤炭企业应加强对于应收账款的风险管理理念，逐步完善企业的应收账款管理制度，针对企业应收账款给予足够的重视，增强对应收账款的管理力度，对应收账款的回收管理进行明细划分，针对不同项目进行主要负责人和辅助工作进行职责分工，利用科学合理的方法对应收账款的回款进行全面跟进和，实施监督煤炭企业应收账款的收回情况并记录汇报，企业管理层可有效利用监控数据近视催款措施，实现煤矿产品和资金的有效变现，增强企业的资金周转能力。

（二）重视应收账款信用管理，健全应收账款信用体系

建立信用管理体系在很大程度上可以控制呆账和坏账的发生，煤炭企业在进行产品赊销时，应事先针对客户的财务运营状况和经济情况进行认真核查，企业可以结合自身实际情况明确一套科学的信用标准，符合信用标准的予以赊销。在制定信用标准时，应充分考虑企业在煤炭行业中的市场占有率、自身的应收账款风险承受能力以及企业应收账款回收能力。通过信用标准划分，对于符合信用标准的客户，允许发货后收款；对于不符合信用标准的客户，可以采取担保或抵押方式进行交易。

（三）完善货款结算制度，实现应收账款有效回收

应收账款存在多种结算方式，包括电汇、汇票、支票等多种方式，采用不同的结算方式对最终能否收回货款有重大影响。煤炭企业在与客户发生销售往来时，针对结算方式选择应慎重考虑，结合客户信用审查情况以及其他客观因素，结合款项回收快、风险发生率低的模式进行选择。通常情况下，大多数企业都是选择电汇或者支票的方式进行结算，因为灵活性较强，而且比较通用；汇票适用情况较少，尤其是商业承兑汇票，因为风险性较大所以甚少使用，企业在采用这方结算方式时需要对交易情况和客户实际情况进行全面分析。