高职电子商务专业混合式教学模式实施对策

吴桂贤

（江西工程学院，江西 新余 338000）

互联网+时代，电子商务发展方兴未艾，不仅培养了亚马逊这样的近万亿美元市值的美国超级、电商公司，国内也发展了市值近5000亿美元的阿里巴巴这样的电商科技巨头，而且还进一步推动传统商业模式向电商转型，培养非常庞大的电子商务市场。电商产业的高高速增长和竞争的不断加剧，对电子商务人才的要求越来越高。高职院校电子商务专业是培养电商人才的重要基地，电子商务课程教育目前还存在一些问题，教育效果有待于进一步提升。要解决相关问题，必须要能够结合时代发展需要，对教育模式进行改革。而混合式教学模式是符合时代发展需要的，是能够有效提升学生电子商务自主学习的积极性，提升电子商务专业教育质量，因此，在电子商务专业教育中要能够积极实施混合式教育模式。

一、对混合式教学模式的认识

混合式教学指的是将网络在线学习与传统课堂教学结合起来的一种新型教育模式，这种教育模式是以学习者为中心，让学生在一定的教育目标的引导下，通过线上线下两种途径，整合多种教育资源，引导学生进行自主化学习，实现学习效率的最优化，保障教学的实效性，保障人才培养质量。混合式教育能够结合传统接教育的优势和网络教育的资源和技术优势，这种教育模式能够对学生进行有效的引导，适应科技进步和时代发展，同时也能够使学生充分利用网络资源，根据自己的学习习惯和实践能力自主学习，完成学习任务。作为教育者可以通过实体课堂和虚拟网络两种途径对学生进行引导，也能够极大地丰富教育资源，拓展教学路径，对学生的学习行为进行全方位的指导监督，该教育模式的优势非常突出。

目前，混合式教育模式的表现形式多种多样，有视频教学法、音频教学法、文本教学、网络写作学习平台组合教学、研究性学习、任务导向教学等，形式非常丰富，且在不断创新。混合式教育模式是基于建构主义理论、行为主义理论和认知主义理论构建起来的，该模式突出自主学习，学习者通过一些技术手段，利用网络途径能够实现多渠道学习，教师在这种教育模式下主要发挥营造气氛和学习监控的作用，学生是学习的主体，教师要能够调动学生学习主动性积极性和创造性，以此来达到最佳的学习效果。

二、传统高职电子商务专业教育存在的问题分析

（一）缺乏较为优秀的教学资源平台

电子商务专业课程的实践性很强，相关知识技能更新速度很快，但传统对课堂教学与实践操作很难满足学生相关知识技能学习的需要。并且传统的电子商务实践机会较少，所安排的课时量有限，这样，在课堂上只能对最核心的技能点进行操作，其他技能点学生需要在课外学习。但目前，缺乏较为优秀的教学资源平台，这样必然影响到电子商务专业教育的发展。因此，急需要采用混合式教学模式，通过线上线下两种途径为学生提供丰富的教育资源，提供更多的时间机会。

（二）师生互动不充分

传统的电子商务教育模式采用的是讲解式教学方法，一节课四五十分钟，教师不停地进行知识技能的讲解。虽然教师在讲台上讲得非常卖力，但学生在下面，真正认真听讲、认真学习的学生不多，学生多数是低头族，低头干自己的事情。师生互动非常少，学生学习热情不高，教学效果自然不理想。

（三）学生逃课情况比较突出

传统课堂教学模式下，枯燥的教学内容、单一的知识传播途径，学生对课堂学习不感兴趣，学生的自主学习的积极性更是缺乏，虽然教师也会通过强制考勤的方式把学生逼到课堂上，但学生很不配合教师的教学行为。传统课堂教学模式下，高职学生逃课情况是很突出的，一些学生能逃就逃，只要教师稍微放松一点，学生立即找机会逃课。课堂气氛沉闷，学生数学习没有热情，找不到成就感，自然就会选择逃课。

（四）学生的个性化发展受到限制

电子商务专业传统课堂教学是以教师、学生、教材、课堂为主实施的，在统一的人才培养目标指导下，以知识传输为主，采用统一模式开展教学活动。在整个教学过程中，不重视学生能力的培养，这样就难以培养出时代需要的创新性职业技术人才。在教育内容选择方面，主要是以教材内容为主，教师照本宣科，学生所学的知识也仅限于教材上的知识。而电子商务领域知识更新速度很快，传统教学模式下学生很难学到与时代联系紧密的新知识。在整个教学过程中，教师主宰课堂，是知识的传播者；学生是知识的被动接受者，学生的创造性学习难以实现。传统的电子商务教学模式单一，学生缺乏参与的积极性，教师处于绝对的支配地位，学生处于从属地位。这样，学生也很难积极思考，积极探索，学生的创新个性发展就会受到极大的限制，学生的全面能力培养就会受到制约。

三、高职电子商务专业混合式教学模式实施的对策

网络已经成为学生学习生活不可缺失的工具，现在的学生生长于信息化互联网时代，他们的网络应用意识突出，并且在日常学习生活中也习惯借助于网络手段搜集新知识、新讯息。在这种背景下，传统职业教育模式已经很难让学生满意，只有落实混合式教育模式，实现线上线下教育的有机结合，才能满足学生的学习需要。

四、做好电子商务专业混合式教学的设计工作

（一）做好电子商务专业混合式教学的设计工作，就要做好混合式教学的前端设计工作。前端设计包括以下方面的内容

第一，课程学习目标设计。这个环节的工作使学生了解相关软件的应用方式，并能够熟练操作相关软件，能够基于电子商务的学习要求应用相关软件。第二，教学受众分析。混合式教学的受众是学生，而高职学生已经有力一定的计算机应用基础，这为混合式教学模式的实施提供了基础。并且电子商务专业学习与学生未来就业有直接的联系，因此，方法得当就能够激发学生的学习兴趣。对于高职生而言，他们的接受新知识新技能的能力不足，学习能力不足，但通过合作学习方式就能够克服个体学生学习困难问题，并且合作学习能够激发学生参与学习的积极性。因此，在混合式教学中，要多设置一些合作学习内容。在混合式教学设计中，要能够突出团队协作方面的学习和讨论活动，能够为学生提供网络协作学习平台，使学生在这种平台上实现有效的学习。第三，教学环境分析。电子商务专业课程混合式教学环境包括以教室为主导的现实课堂教学环境、现实实践学习环境；有学生自主完成的网络学习环境，另外还包括基于微信群或者是QQ群的学生小组协作学习环境、淘宝网店的真实经营实践学习环境等。通过完善的教学环境，实现教师课堂讲解教育、学生课下网络自主学习，学习小组通过一些群进行交流等多种学习方式的统一，以这种方式促进学生对电子商务专业知识和技能实现有效的组织构建，促进学生能够自主学习，发展学生的自主学习和协作学习能力。

（二）做好电子商务专业混合式教学设计工作，还需要做好学习活动和学习资源的设计工作

学习活动和学习资源设计主要包含以下内容，第一，学习活动设计内容。课堂学习活动主要是通过教师讲解的方式、学生讨论分享的方式、学生实践操作和交流评价的方式实现，在线学习活动主要是学生按照教师的引导，根据教师设置的电子商务课程相关任务，在网络环境下，通过个体自主学习和群体讨论学习的方式完成教师所设置的相关学习任务。第二，学习资源设置内容。学习资源包括的教师教学所用的相关教案、讲义和课程教学案例素材，教学PPT等相关纸质资源和网络素材资源，另外还包括师生共享共建的一些资源。

（三）做好电子商务专业混合式教学设计工作，还需要做好混合式教学评价设计工作

电子商务专业课堂学习过程评价，主要是有学生出勤情况、学习表现、学习效果、课堂提问回答问题情况、课前案例分享、课堂成果展示情况等构成。网络学习过程评价，是对学生网络自主学习的成果进行的考核评价。小组团队合作学习情况评价主要根据小组阶段性成果汇报情况进行评价。三方面的考核评价共同计入到学生平时考核成绩中去，这部分成绩要占到总成绩的50%。而电子商务期末考试成绩占总成绩的50%。不仅如此，还需要能够对混合式教学效果和学生满意度进行评价，在电子商务课程教育结束后，对学生的学习情况、对学生混合式模式学习的满意度情况机芯问卷调查和访谈，以积累相关经验，为进一步调整和改进电子商务混合式教学地提供借鉴。

（四）安排好电子商务专业教育中实施混合式模式的操作步骤

1、课程导入

在课程导入环节，教师要介绍电子商务课程学习的目标、学习任务及课程学习评价方式，通过提问和讨论的方式，使学生能够对电子商务课程进行深入了解，对未来就业岗位情况有效认识，对未来需要从事的职业有所了解。

2、学习活动

（1）课前分享

每次学习新内容之前，教师都要组织学生通过课前分享的方式把自己自主学习的内容展示出来。比如，让学生分享自己所设计的作品，对其设计理念、制作方式进行全面展示，在学生展示分享之后，教师对学生的任务完成情况和风向存在的问题进行点评。学生分享的形式没有限制，相关内容都由学生在课下通过网络查询的方式完成。通过课前分享这一环节的设置，学生对相关内容有预先有个了解，同时激发学生自主学习的兴趣，这样，在课堂上学生就可以对新的知识点进行有效的消化理解，学生也能够对相关内容进行有效应用。

（2）课堂讲解和实际操作

在电子商务混合式教学中，教师要能够将相关知识点进行详细的讲解，要能设计一定的教学项目，在项目中将课程知识点串联起来，这样，在学生开展项目实践的过程中，学生就能够对相关知识点进行有效的应用。比如，在引导学生学习Photoshop软件使用的内容时，教师可以为学生设置淘宝宝贝主图设计与制作项目，使学生能够在项目实践中，掌握软件的功能使用方法。这样，学生就可以有效学习相关内容，在设计中所使用的教育资源都来源于真实的网店，在实践中，学生就能够看到自己设计的作品在网店中应用的效果，学生的学习积极性可以得到有效的提升。

3、课后网络学习

在课堂学习之后，教师可以联系课堂内容，为学生设置课后学习任务，引导学生以小组为单位，通过网络途径进行学习，学生可以开展讨论活动，也可以积极搜集资料对相关内容进行进一步的了解。通过课后网络自学和讨论合作学习，学生有没有解决的疑难问题，还可以带到课堂上，教师统一为学生解疑释惑。通过这个环节的学习实践，学生的自主学习能力能够得到显著的提升。

4、课堂答疑

课堂答疑是混合式教学的重要组成，通过网络自主和合作学习，学生会遇到一些问题难以解决，这些问题具有一定的难度，需要汇总后，带到课堂上让教师解惑。在课堂答疑解惑环节，学生可以进一步对问题进行分析和了解，学生也能够在教师的解惑过程中，发现自己思路或者是解题方式方面的问题。在教师的帮助下，学生会换个角度，换种方法解决问题，学生也能够有效地探究到问题的答案。这样，学生的思维和认识水平可以得到进一步的提升，学生探究性学习的积极性也会得到有效的提升。

5、评价反馈

混合式教育模式在高职电子商务专业教育中应用后，学生的学积极性明显提高，电子商务课程的总体成绩较以往提高了15%左右，期末学生的考试成绩平均分比以往提高了7%左右。在电子商务课程结束后，开展了问卷调查，学生普遍对混合式教育模式是满意的。很多学生反映喜欢网络自主学习，这样，自己可以根据自己的不足进行有针对性的学习，学习的效率得到了明显的提升。也有学生建议，在网络互动讨论环节，如果教师能够更多的与学生展开互动，能够及时在群里为学生答疑解惑，这样的学习效果会更高。总体而言，混合式教育模式在电子商务专业教育中应用效果还是令人满意的。

总之，在高职电子商务专业教育中还存在一些不足和问题，其中最为突出的问题是传统模式不受学生欢迎，学生学习的积极性受到极大的限制。因此，需要对传统的电子商务教育模式进行创新，而混合式教育模式在高职电子商务专业教育中，借助于混合式教育模式能够达到预期的效果，学生对这种模式的总体满意度很高。在这种模式下，学生的总体成绩，学习积极性明显得到提升，学习效果非常明显。