企业品牌生态运营要上升到战略层级

如果把品牌生态定义为一个大概念，那么品牌生态系统就是企业生产经营系统的重要组成部分。品牌是顾客对于一个企业或者企业产品的认知，在看待品牌时，应该将品牌与顾客联系起来。在推进工业品牌培育时，始终要贯彻的一个重要理念就是关注顾客。但是品牌培育的受益者，绝不能只是顾客，而应该是企业各个方面的利益相关方，这和品牌生态的概念是一致的。

就企业而言，无论是想运营好自己的品牌生态，还是企业发展的生态，都不能就事论事地去解决各个方面生态内在的因素，要把它上升到企业的战略层面。品牌的本质是价值，品牌的成长恰恰是在企业做出承诺、兑现承诺这样循环往复的过程中获得的对品牌价值的认知和信任。

在进行企业品牌、产品品牌、品牌架构定位时，企业要从战略层级去考虑，考虑品牌的核心价值、利益诉求，以及将来为谁服务、给谁带来价值等问题。这个考虑不仅是对顾客利益或者价值的解读，而是应该包括股东、员工、合作伙伴、供应商等所有的企业利益相关方。企业只有站在战略的高度去策划和部署如何处理好与品牌生态里各个利益相关者的关系，才能够在心动中做到有方向、有行动、有目标。