APP下载

基于“互联网+”时代的企业管理创新研究

2019-12-21张国平

大众投资指南 2019年4期
关键词:互联网+客户时代

张国平

(浙江北峰制冷设备有限公司,浙江 绍兴 312400)

一、前言

随着我国经济社会的快速发展,我国社会的各个方面都为了更好的发展开始寻求新的方向,当今时代融合了最多信息和资源的就是互联网,互联网对市场中的各个行业都带来了一定的冲击,但是这也是企业的一个机遇。如果企业能调整自身的发展方向和发展策略,积极向社会的走向靠近,则可以跟上时代的发展,在市场竞争中占据有利地位。如果企业不能分析实际情况,把握时代发展的最新动态,企业则会在发展的时代中被淘汰。

二、互联网+时代对企业的管理的要求

互联网+的时代,是指信息爆炸的时代,社会生活的各种各样的信息都通过大数据的形式成为互联网的一部分,互联网打破了时间和空间的限制,让全世界大部分的信息实现共联和共享[1]。将互联网应用到商业模式中,是指通过新媒体的方式,将互联网中的大数据进行收集、筛选和处理,并得出相应的结论,通过互联网数据的结论,企业可以根据自身的发展目标制定相应的发展策略,互联网+的商业模式逐渐被推广应用到各个企业之中。然而,互联网最为一种新型的发展模式,对于每个试图通过互联网+取得进步争得上游的企业都提出了更多更高和更新的要求,只有实时调整企业的策略,才能从互联网+的时代机遇中获益。

互联网+的市场中,客户可以更为便捷和快速地将客户对企业的直接评价表达出来,并且通过信息共享的平台,更多的客户将会看到这些评价,如果企业希望能够在市场经济中取得有利地位,就必须做到对每个客户尽职尽责,认真完成每个客户对企业的要求,只有通过口碑的积累,才能让企业的名声在业内传开,吸引更多的顾客。这种高速的传播方式,要求企业在对待每一个订单,每一个客户时都必须以企业最强的实力处理问题。同时,这对企业而言也是一个优势,企业可以根据客户的评价,真实的了解客户的感受,通过客户的直观评价去分析企业的不足和优势,在之后的发展中发扬企业自身的优势,通过有效的措施高效的解决出现的问题。

互联网时代是一个信息共享的时代,打破了地域对经济发展的限制。企业通过互联网的形式进行产品销售,顾客也可以通过互联网购买需要的产品,在互联网模式下,顾客可以直接看到各家企业的产品及产品的评价,然后进行综合的分析和比较,最终确定自己需要购买的商品和选择合适的商家。这种模式,将直接提高企业和商品的透明度,对客户而言,这是购买性价比更高的产品和进行成本控制的方式,但是对于企业而言,只要企业产品的质量过关,可能会造成评价好的企业销量高,销量高的企业评价好且多,这种形式极有可能形成垄断,让其余的普通企业无法通过互联网的模式提高企业的销量[2]。为了让更过的企业通过互联网+的模式受利,每个企业必须根据自身的实力,找到自身的特色,在互联网+的市场中找到自己的定位。互联网+的市场中,客户可以更为便捷和快速地将客户对企业的直接评价表达出来,并且通过信息共享的平台,更多的客户将会看到这些评价,如果企业希望能够在市场经济中取得有利地位,就必须做到对每个客户尽职尽责,认真完成每个客户对企业的要求,只有通过口碑的积累,才能让企业的名声在业内传开,吸引更多的顾客。

互联网与许多类型的实体紧密相连,并在更广泛的范围内建立了新的网络经济。该网络具有共享和开放的新优势,提供免费的每日消费者信息。互联网增加了在线经济,因此消费者不必面对市场,消费者可以获得各种日常娱乐。互联网支持下的经济可以降低总成本,提高效率。从长久视角看,它替换了多样的实体行业。近年来,该平台提供了各种普通业务,例如应用商店,游戏和社交支持的软件。构建这样一个平台的过程也很方便,消费的边际成本很快降低,这也符合双方的需求。该网络为消费者增添了丰富多彩的体验,并扩大了企业可以实现的收益。新时代的独特网络推导可以带来更多的经济形式。

另外,互联网+将所有的资源进行了整合,企业必须具有筛选和分析数据的能力,在大数据时代,如果企业不能根据自身的特色筛选出企业需要的相关数据,在进行策略制定时,将会浪费大量的时间和精力,还可能造成决策的错误,直接影响企业的进一步发展。在互联网+时代,企业要想发展和进步就必须调整企业的管理策略,通过创新管理方式来提高企业的竞争力。

在一些现有企业中,遵循单调过程中的人才管理,缺乏管理和控制的灵活性。在日常运营中,公司预先制定严格的程序来约束员工,监管更加严格。在公司中,员工得不到信任,导致公司的氛围十分的金正。注重集中管理和控制,无法灵活地提高综合类别的员工素质。在互联网的新时代,技术人才不容错过。唯有如此,才会显现企业注重了人才。更多公司的经理认为:只有严格监督才能避免各种操作偏差。但实际上,公司忽视了基本的沟通,并没有向员工授予必要的许可。

三、互联网+时代企业管理创新的意义

互联网+模式下的企业管理侧重于准备的产品,面对它们的供应商等。这种思维指导公司更快地扩大总规模,其优势在于降低成本。除了这一优势外,“互联网+”扩展的新背景也展示了各种竞争形式[3]。企业与用户之间的联系更紧密,用户需求也有了新的多样性。有必要提供具有个性的新服务,并规范和管理创新。这是因为,管理创新根植于选取的理念,要创新这个概念,我们必须首先消除长期积累的误解,公司接受双赢和开放。他们应该紧密合作,融入更广阔的新市场。创新基本理解并遵循以客户为导向的方法来构建新兴的生态系统。通过这样做,它促进了一种具有个性的新型管理,公司也可以融入更广泛的现有市场网络。

企业的传统人力资源管理模式分为官僚队伍。但是,这种人力资源管理模式不能使员工工作积极性,从而无法提高企业的工作效率。在互联网时代,灵活的管理实际上是一种“以人为本”的管理。在这种管理模式中,员工的尊严和个性得到重视和尊重,给员工一种归属感[4]。提高员工凝聚力,提高员工对企业的向心力,从员工的内心深处激发员工的积极性和创造力。成为公司获得竞争优势的力量源泉。

金字塔独有的传统框架采用逐层的方式来传递信息,它被视为旧式流程的信息专属通信。然而,这种沟通降低了应有的沟通效率,员工与管理人员之间的正常沟通存在一些障碍。面对市场形势下的新需求,公司未能及时反映,客户对筛选公司感到失望。这种金字塔的整体结构忽略了快速变化的信息,未能迅速反映出来。这些弊病都根植于不适宜的架构[5]。通过创新的架构和日常组织,公司应该能够进入日益多样化和创新的市场以吸引用户。创新的本体架构,在冗余状态下降低管理水平,接受扁平的新框架。扁平化组织绕过明确的层次结构并提高决策的传递速度。管理层和面对的员工建立了更加平稳的沟通渠道,增加了热情。这样做可以激发潜在的探究热情,并调动员工所需的热情。公司应为日常流程提供正常培训,并为员工建立可用的升级平台。提高一体化水平将促进持续的自我发展。尽管该公司已经花费了一些初始成本,但它可以获得更多的后续效益[6]。

随着互联网,物联网,云计算,大数据等高科技信息技术的不断发展,“互联网+”计划的重点是促进这些信息技术与现代制造和生产服务的整合和创新。发展壮大新兴业态。对于企业来说,密切关注这场“互联网+”革命带来的机遇和挑战,更好地满足“互联网+”时代的创新需求。本文主要分析了“互联网+”时代管理创新的必要性以及管理创新中存在的问题。为“互联网+”时代的企业管理创新提供有效的策略。

四、结束语

“互联网+”计划的重点是促进这些信息技术与现代制造和生产服务的整合和创新,发展壮大新兴业态,企业需要以新的思维方式审视自己,以适应时代的变化,获得更好的发展前景。互联网时代对企业而言是一个优势,企业可以根据客户的评价,真实的了解客户的感受,通过客户的直观评价去分析企业的不足和优势,在之后的发展中发扬企业自身的优势,通过有效的措施高效的解决出现的问题。

猜你喜欢

互联网+客户时代
为什么你总是被客户拒绝?
如何有效跟进客户?
23