面向中小企业的会计云平台的发展策略研究

林桂丹

（广州市商贸职业学校，广东 广州 510420）

一、会计云平台

（一）云平台的概念

云平台也称为云服务，允许开发人员将设计良好的应用程序放入云中, 从而允许在云中存储、传输和处理数据。用户通过客户端发送指令, 对其进行操作, 数据处理将在云中完成,从而将结果反馈给客户。

（二）云会计的概念

云会计可以很容易地被理解为云计算和会计的结合, 在云计算技术中核算, 功能的扩展，对云会计更深层次的定义是：它是使用云计算技术在互联网平台上搭建的一种虚拟的会计信息系统，用户通过租用系统使用权的计费方式，使用计算机终端或手机端在云会计软件上，对经济业务的纸质及电子凭证进行会计核算、会计管理和会计决策等处理。企业使用云会计可以使会计工作迅速且准确的完成，从而提高企业的经济效益。从云会计服务提供商和企业的角度进行分析，能更好地理解云会计的含义。

云会计服务提供商的主要任务是向企业提供会计信息系统软硬件等基础设施，而且在此基础上还要确保能够提升用户的操作体验，能快速、准确的进行会计工作的处理，还要提供能满足用户标准的会计信息，最重要的是要对软硬件系统进行日常维护和升级。

二、中小企业应用会计云平台的现状

（一）中小企业对云会计认知度较低

目前，虽然云会计是随着我国信息化的发展而迅速进入到人们的视野中，但是因为云会计是一种新兴的会计信息化模式，在我国范围内还没有得到大规模的普及，很多企业都不愿意改变原有的操作模式去接受一个新事物，所以它在中小企业中的运用还是比较少的。正是针对这一问题，本文做了一个简单的网络调查，而根据调查得出的结果是大多数中小企业的会计人员对云会计的认知度是比较低的，甚至是没有听过云会计。正是因为对云会计的认识不够，所以大部分的企业使用的软件还是传统的会计电算化软件进行会计工作。调查显示，只有3.33%的中小企业在使用云会计，由此可知，云会计在我国的发展并不是像云计算那样发展迅速的。

（二）中小企业对云会计不信任

当前，由于云会计普及度不高，大部分中小企业都不太愿意更换原有的会计软件，即使是网上推广的免费试用的云会计财务软件都表示不愿意使用，而不愿意使用的原因是认为云会计的安全性无法保证，会把重要数据泄露；还有就是担心对云会计的操作不熟悉从而影响到工作效率。

三、案例分析

（一）柠檬云财税公司的基本情况

深圳易财信息技术有限公司是一家专注于互联网+财税业务的互联网公司，该公司不仅是拥有财税和互联网方面的专家团队，而且还涉及了IT、运营等领域，也有着该领域中的专家团队，特别是对互联网财税领域里有非常丰富的经验，对互联网+财税有深入的研究。柠檬云财务软件是该公司推出的一款永久免费、贴心好用的互联网记账平台，致力于向所有的财税专业人员、服务机构、企业及第三方等提供高效的服务，使他们能在这个平台上高效工作，达到提高企业财务管理水平，降低税收风险，增强企业竞争力的目标。

（二）柠檬云财税的功能和特点

由于柠檬云财务软件是免费即可使用的一款在线会计，受到众多中小企业的青睐，因此，要对柠檬云财税有更深一层的了解，掌握其功能，就对其财务软件进行了在线试用，发现柠檬云支持电脑、手机、平板等所有设备，注册便可以使用。注册了该平台之后建立账套，就会发现它的界面很干净，账务处理流程简洁明了，步骤清晰，模块设置的也是简单清晰易懂，使人进入之后一目了然，对于没有系统学习过该平台操作的会计人员来说，有一定的会计基础知识，也是能容易掌握其操作方式。在进行财务分析时有图表结合，且分析很到位。

通过对柠檬云财务软件的试用及调查研究，它最大的特点就是不按账套收费、不按功能收费、不按时间收费，并且是不收服务费，也没有试用版，所有功能都是永久免费，不会中途收费。在使用柠檬云的过程中，遇到问题可以随时找客服人员，他们会耐心地帮用户解决问题。相比于其他云会计平台，这是柠檬云比较具有优势的特点，其他的云会计平台，如金蝶旗下的友商网以及用友旗下的畅捷通好会计，它们都是属于付费的平台，有试用版，用户能免费体验一个月，一个月之后如果还想使用该平台，就必须付费使用。因此，对于中小企业来说，使用柠檬云能节约成本，并能提高会计的工作效率。

（三）柠檬云财税的发展战略

柠檬云财税从创建之初，对外所宣传的就是一款永久免费的财务软件，根据有关数据显示，柠檬云财税的用户已达百万，那么，它的发展战略是怎么样的？进入柠檬云财税的官网，可以看到《柠檬云财务软件使用教程》的公开课，通过观看这个视频能快速掌握该软件的操作，相比于其他付费的财务软件来说，柠檬云财税的此项措施能吸引众多的中小企业客户。由此可以得知，柠檬云财税并不是依靠财务软件进行盈利的，它最重要的盈利模式是通过财税咨询、会计书籍以及实操课程来实现的，这些服务是属于收费项目。

柠檬云财税中的这些服务是它旗下会计学院和财税服务模块中的，因为用户在使用柠檬云这个平台进行记账时，总会遇到一些操作和专业知识上的问题，这就需要有专业人士来指导，而柠檬云财税的财税咨询和实操课程正是满足了用户的需求，它的咨询服务包含了会计业务咨询、报税业务咨询、乱账清理咨询、税务筹划服务等，这些服务是根据不同企业的服务需求进行收费，在一定程度上满足了中小企业对其专业化的需求。柠檬云财税官网还提供了会计问答和会计论坛两个板块，用户遇到问题可以随时进行交流，也可以根据自身使用的感受对该软件提出改进的建议，另外还建立了地区财税交流群进行帮助客户，用户在操作中遇到问题同样可以在群上咨询，在交流群进行问答，客服能快速进行解答，而且除了柠檬云财税的客服会帮助客户解答问题外，其他用户如果知道也同样会解答，这就给客户提供了一个交流的平台，促进用户之间共同发展，同时也能根据用户提出的问题不断地对自身进行完善。柠檬云财税中的会计学院提供的是实操课程以及职称考试的服务，用户可以根据自身需要进行购买。

柠檬云财税正是通过这些增值服务进行盈利的，因此，它所进行的发展战略是提供免费的财务软件，财税咨询、实操课程及会计书籍才是它获得盈利的模式。

（四）柠檬云财税在应用推广中面临的问题

1、功能不齐全，缺乏相应的模块

通过使用并结合使用过柠檬云财务软件的用户所反馈的问题，发现柠檬云财务软件在功能方面并不是很齐全，缺乏相应的模块。一是进销存管理模块，虽然柠檬云财务软件目前设置有存货明细进行管理，但是用户想要的是多功能的进销存模块满足企业发展的需要, 因为进销存模块可以为用户提供采购、销售、仓储实时跟踪记录, 根据库存信息自动清点库存,生成相应的凭证, 实现供应商和客户资金管理,所以对于业务繁多的工业企业来说，对库存管理的要求极高，如果缺少进销存模块，对存货的管理将会变得复杂且容易出错，那么将会对企业的核算造成不必要的麻烦；二是缺少工资模块，目前来说，柠檬云财务软件只是拥有简单的记账模式，对于制度健全及业务繁多的企业来说，缺少工资模块对会计人员来说，并没有提高工作效率，反而会增加会计人员的工作量，所以对企业来说就不是那么方便了。

2、数据的安全性

数据安全性的问题一直是用户所关心的问题，在大数据时代，一方面人们对数据的关注点极高，数据涉及的是企业的隐私，关乎企业的发展，如果数据泄露，将会对企业造成无法挽回的损失；另外一方面是由于该软件是免费使用，用户在使用之余，会考虑到柠檬云财税的发展，如果它没有盈利导致公司倒闭，那么他们储存在柠檬云上的会计信息也将失去，造成数据的丢失，那么这将对企业造成极大的损失，企业要重新购买一套财务软件，同时还要对会计人员进行培训，导致成本增加。这些都是企业极其关心的问题，因此在这一个问题上，是柠檬云财税需要克服的。

四、面向中小企业会计云平台的对策和建议

（一）提高技术水平，保障云端数据的安全性

在当前云会计快速发展的环境下，云端数据的安全性与可靠性一直都是用户所关心的问题。 云会计服务商要消除用户的疑虑，就要从提高自身的技术水平出发，对云端的管理模式进行加强管理，从而保障云端数据的安全，避免数据的泄露。以目前的数据管理形势下，极少会遇到黑客的攻击，但是系统本身难免会出现一些问题，从而导致数据的丢失，给用户带来不必要的损失。为了为中小企业的会计信息提供更好的安全性, 云会计服务提供商必须改进数据管理技术, 除了本地备份的数据外，还要增加数据的异地备份工作，这样即使数据丢失，也能通过备份找回，保证用户会计工作的正常进行。同时还需要加强对系统的维护和测试，做到及早发现并解决问题，使系统能平稳、快速的运行。 在对系统进行测试的时候，要对技术人员进行严格管理，防止员工泄露用户的机密信息。

（二）对会计信息的安全进行风险评估

大多数中小企业不愿意使用云会计的原因是不相信云会计服务提供商可以有效地保障会计信息的安全。如果云会计服务提供商能在会计信息安全中建立可行的风险评估体系，那么将会大大提高中小企业对云会计的信任，从而更愿意使用云会计。云会计服务商可以在对云会计进行推广的时候，向用户提供一份安全风险评估报告，把相关的评估数据交由用户，让用户对风险发生的概率有个充分的了解，进而获得用户的信任。除此之外，云会计服务商还需要实时的为用户提供会计信息安全的情况, 通过建立面向用户的安全风险评估机制, 基于风险发生的分类过程的评价结果, 可以促进云会计的安全管理。

（三）完善功能与服务

通过比较用友好会计、金蝶友商网以及浪潮云会计这几个使用频率高的云会计财务软件，发现用友好会计在财务分析这方面是比较完善的，它增加了管理分析这个模块，通过这个模块可以进行费用分析、应收应付分析以及经营分析，能随时了解企业的经营情况，对企业的发展起着非常重要的作用。

（四）加大宣传力度，促进自身发展

一是加大线下的宣传力度，针对该软件的特点，云会计服务商可利用广告方式大量进行宣传，让更多的用户能认识到云会计软件，而且在宣传推广的时候要明确说明使用会计云平台可以降低企业建设会计信息化的成本，满足企业会计信息化扩展的要求，还可以提高会计人员的工作效率，给企业创造出更大的价值；二是在企业使用该软件时，派软件工程师免费去到各个企业常驻一个月，进行实际操作，教会公司的会计人员如何使用该软件，以及讲解日常可能会出现的小问题和解决办法，通过增值服务提高企业对云会计软件的认同感，这样才能增加用户量，从而促进自身的发展。

随着云计算技术的快速发展，云会计是我国近年来发展的势头，各专家学者都对云会计的使用及安全性等方面进行了研究讨论，而要使中小企业更好地运用云会计，那么云会计服务商则要从中小企业的需求出发，建立一个安全高效的会计云服务平台。由于中小企业对云会计还是存在着不信任，因此，云会计服务商要从平台数据的安全性出发，保障中小企业的利益不受损，并能通过应用该平台来提高中小企业会计工作的效率，促进中小企业的发展，这样才会受到中小企业的青睐，提高其在中小企业中的应用，同时也能促进自身的发展。