把控“人机料法环测”构建龙烟宣传体系

文/余硕宁，龙岩烟草工业有限责任公司

在现代生产企业中，造成产品质量的波动的原因主要有6个因素，即人（Man/Manpower）：操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况等；机器（Machine）：机器设备、工夹具的精度和维护保养状况等；材料（Material）：材料的成分、物理性能和化学性能等；方法（Method）：这里包括加工工艺、工装选择、操作规程等；测量（Measurement）：测量时采取的方法是否标准、正确；环境（En vironment）：工作地的温度、湿度、照明和清洁条件等。由于这6个因素的英文名称的第一个字母是M和E，所以常简称为5M1E。

龙烟作为一家卷烟生产制造基地，其生产管理、产品质量管理均可由5M1E分析法进行分析，同样，在其宣传工作中，也可以运用5M1E分析法，即从“人机料法环测”六个方面进行分析。笔者试从龙烟宣传工作中的“人机料法环测”因素的不足和如何运用“人机料法环测”分析法构建龙烟宣传体系这两大方面进行探索。

1 宣传工作中的“人机料法环测”六因素的不足

1.1 人

对于龙烟宣传工作来说，“人”即是指龙烟的专职宣传人员和兼职通讯员。目前，就专职宣传人员而言，主要不足在于人员数量偏少，在宣传的同时，还要忙于其他事务；就兼职通讯员而言，主要不足在于人员素质不高，宣传技能不足。

1.2 机

在宣传工作中，必不可少的就是宣传工具。龙烟现有的宣传工具有：《龙烟人》报、《狼的智慧》微信订阅号、龙烟微TV、“龙烟公司”微信企业号、内外部网站、各类手册、各类宣传栏、各类横幅喷绘。宣传工具繁多，但是它们之间的互动性不强，缺乏统筹，没有建立统一的体系。

1.3 料

“料”就是指宣传内容。龙烟的宣传内容大致可以分为三大类：生产经营类、思想政治类、企业文化类。它们的不足在于内容不够丰富，重点不够清晰，来料的加工度不够。

1.4 法

“法”是指的宣传方法。在宣传工作中，方式方法很重要，龙烟很注重方法的多样性，包括传统媒体宣传和新兴媒体宣传。传统媒体即通过平面、纸质的载体进行宣传，而新兴媒体是通过网络、电子的载体进行宣传。它们的不足为“有事齐上阵”，没有根据实际情况进行选择。、

1.5 环

宣传的环境和条件是宣传工作得以生存和发展的基础，如领导重视、资金投入、人力资源、文化氛围等。目前，龙烟用于宣传方面的资金、人力投入还不够，宣传的氛围存在部门间的不平衡和不充分。

1.6 测

“测”是宣传工作的“PDCA”循环中的“C”一环。“测”是当前龙烟宣传工作的软肋。涉及到宣传工作的测评，仅在党委工作满意度测评中有部分体现，或者仅针对某一宣传工具，如《龙烟人》进行调查，没有对宣传整体工作进行测评和调查。

2 运用“人机料法环测”分析法推动创新龙烟宣传工作，构建龙烟宣传体系

2.1 以“人”为本，建设宣传队伍

龙烟应通过加强宣传队伍思想教育，强化对宣传工作的认识；加强新闻写作培训工作，聘请专家和优秀宣传工作者指导通讯员的宣传稿件写作；及时注入新鲜血液，扩大宣传队伍，建设一支能力强、效率高、作风硬、素质高的宣传队伍。

2.2 以“机”为体，统筹宣传工具

如果把宣传比作一个人的话，那么他看得见的形体就是宣传工具。以宣传工具为一套可用的形体，就要加强形体的系统性。龙烟要建立一套系统的宣传工具，就要注重顶层设计，加强统筹规划，注重相互之间的联系，尤其是要提高它们之间的互动性。

2.3 以“料”为基，优化宣传内容

在龙烟生产经营类、思想政治类、企业文化类这三大类宣传内容中，要明确类别的主次轻重，确立以生产经营类为主导，思想政治类为要求，企业文化类为辅助的宣传内容体系。充分考虑受众的多方面需求，进一步丰富宣传内容，从而吸引更多的受众关注。注重对“料”的分析和包装，提高加工的精细度，从而让宣传内容变得有声有色。

2.4 以“法”为艺，掌握宣传方法

宣传工作中的“工艺”即是宣传方法。在如今传统媒体和新兴媒体并驾齐驱的时代，要针对宣传内容选择宣传媒体，有些宣传内容，如生产经营工作深度通讯、人物深度报道，可以在《龙烟人》报、公司外网等传统媒体上刊登，而有些宣传内容，如各部门工作简讯，“短、平、快”性质的内容可以在《龙烟微TV》、《狼的智慧》微信平台等新兴媒体上推送。

2.5 以“环”为重，改善宣传环境

要提高公司各层级领导对宣传工作的重视程度，做到摆上位置、列入日程、精心组织、有效推进，适时对宣传工作作出批示，提出明确要求，并及时下发年度工作要点、考核办法等，切实增强宣传策划的及时性和实效性。其次，要增加对宣传工作的人力、物力、财力投入。最后，要形成良好的宣传氛围和制度氛围。

2.6 以“测”为驱，加强宣传测评

宣传工作到底做得怎么样？产生的效果如何？这就需要我们对宣传工作进行测评和调查。龙烟可以专门针对宣传工作进行每年度的测评，科学设置调查问卷，主要采取网络调查和实地填写的形式，同时，结合基层采访、询问听取的方式了解真实的宣传效果，并以此为依据及时调整制定新的宣传计划。

宣传工作是龙烟的一项重要工作，龙烟要牢牢把握宣传工作定位，尊重宣传规律，创新方法手段，讲好龙烟故事，传播好龙烟声音，阐释好龙烟特色，切实推动宣传工作的科学化、系统化、精细化。现在，宣传工作的“人机料法环测”六大因素都在发生深刻变化，龙烟要主动融入时代潮流，主动适应时代发展，勇于创新、勇于变革，努力构建一套更好地服务于生产经营中心工作的龙烟宣传体系。

[1]百度百科中关于“5M1E分析法”的词条.https://baike.baidu.com/item/5M1E%E5%88%86%E6%9E%90%E6%B3%95/4791234?fr=a1addin