论以人为本的人力资源管理开发管理方式的构建

文/杨梅，淮南市环境卫生管理处

1 引言

随着知识时代的来临，人作为知识、智慧的主体变得越来越重要，合理开发人的内在潜能已成为现代管理的重要课题。什么叫“人才”呢？凡具有特别才干、技能或专长的人就可称之为人才；具有较全面才能的人或者综合素质较高的人叫“通才”具有某一方面、某一项目特殊才能的人叫“专才”。换句话说，人才就是在相同情况下能比周围的人更有效地解决问题，创造成绩的人员。企业里每个人都有或大或小的能力，这是客观存在的；而每个企业里或多或少有人才，这同样是不可怀疑的客观事实。天才，超天才不会有。但对企业的生产经营能比一般人做出更突出贡献的人才，一定会有的。因此“人才”是企业人力资源的重要组成部分。对他们的开发可以列为三个步骤：发现——培养——使用。我们人力资源管理人员要学习、研究“人才学”解决企业如何使用科学的方法、尽量有效地运用人的能力，做到用人扬长避短，才能发挥人的心里优势、造就人才、提高劳动生产率。

2 人力资源管理的重要性

当代市场经济，企业之间的竞争就是人才的竞争，企业如何留住高素质的人才，吸引更多的新型人才，又如何能争取更多的客户，是企业所面临相当严峻的问题。人力资源管理在企业管理中体现的重要性就更加突出：能提升企业的实质性效益，做好人力资源管理就能最大程度的降低企业的成本、提升工作效率，增加企业效益，提升了企业在市场中的竞争力。还能提高企业的信誉度树立良好的企业形象，做好人力资源管理就能把产品的质量和服务的效果得到有效的提升。

3 以人为本的人力资源管理开发管理方式的构建

3.1 以尊重员工，维护员工权利，保障员工利益为宗旨。企业管理中的“人”不仅是客户，还包括员工，因此要有客户就离不开员工的行为，要做到客户至上的服务宗旨，就需要“以人为本”的员工管理模式。企业需要将新型的人力资源管理模式作为企业管理的理性方式，不仅将员工当作生产性资源，更主要从实质意义上去关心员工生活，保障员工的利益、尊重员工。何谓尊重员工，就是要尊重员工的尊严，肯定员工的价值，保障他们享有的各项权利。

3.2 完善企业人员考核评定问题的对策

建立考评指标体系需要依据科学的发展观念来制定。在企业人员的考评中，应该将定量考核、贡献考核、能力考核和定性考核结合起来，建立符合科学发展观念的考评指标制度，只有通过这样才能将企业人才的考核内容和标准有机的结合起来，可以将人才的职业素质、职能和工作绩效等方面全面的结合起来进行有效的分析，最大限度的降低了考评主观因素的影响，加大了考评的客观性，让员工感觉到考评指标体系的公平性、公开性、公正性。

3.3 加强转变观念，提高对培训的认识

要有正确的培训的认识，企业应该坚持人本管理，先要明确培训对企业现代化经营管理的重大意义。企业员工重视的企业是否愿意注重他们的培训工作，以及培训内容，若只是走马观花的表面工作是不能留在员工的。因此企业应该将培训工作视为头等大事，加大培训的力度、频度，将企业的实际情况融入的培训内容中，将培训工作转变为经常化，可以达到员工和企业的双赢局面。

3.4 充分掌握企业实情，适时进行跟踪回访

培训工作要充分了解实情，要适时进行回访。整个培训工程要根据企业和员工的实际情况而设计。作为专业的培训工作之前要，要对客户进行详细的调查，重点放在企业的实际情况上，员工职业素质上和公司的目标上制定培训课程，在培训工作开展以后，切实对客户进行回访，让员工了解客户的情况，让企业了解员工的情况，这样才能加强员工对工作、对公司加强认识，在实践中不断发现问题，培训机构在针对这类问题作出对应的培训来解决，让员工感受到公司对培训工作的重视，才能是员工对客户工作的重视，形成一个良性循环，提高员工和企业的综合能力，企业才能走上健康发展之路。

3.5 企业要树立正确的培训目标

培训工作是人力资源开发的关键手段，为企业创造的一定的价值，为了实现这种价值，企业必须要培训过程中，要有注重明确性、战略性、有效性等方面。

4 有效地培养使用人才

企业领导者和组织者，要培养和合理使用人才，应该解决下列四个问题。

4.1 掌握用人的原则。选择人是发现、培养、使用人的第一步，也是最重要的一步。因此，只有真正认识到事业成功的关键在于发现人才，使用人才，按照“以人为本”的现代人力资开发与管理观念，才能根据本企业特点，确立科学的人事导向，做好人才的选拔工作。

4.2 要认真理解优秀的研究与技术专门人才的基本特点。对他们采用一种商讨的引导管理方法，而不是采用行政命令的管理方法。必须懂得专门人才是企业人力资源的重要组成部分，对于这一部分人力资源的管理与使用极其重要，它关系到企业的发展与生存。

4.3 要认识优秀的经营管理人员的三种特质。通过多种渠道，广开才路，把各类优秀者牢牢吸引过来。从事管理的人才一般都是需要成就较高的人，具有三种特质，一是愿意个人担负起解决问题的责任，有强烈的事业心，有高度的责任感；二是习惯于选用适当的奋斗目标；三是对每件工作都喜欢得到明确的成果回馈。因此在物色管理人才时，应该从这三种特质入手去观察挑选适宜于管理的人才。

5 结语

社会经济的高速发展给人力资源管理带来了崭新的发展机遇和严峻的挑战，企业人力资源的管理充分认识到在人力资源管理上面临着很多的问题及其严重性。因此人力资源管理必须要走一条实践到认识，再实践再认识，不断创新不断进步。坚持以人为本，落实人力资源管理工作，坚持树立全面的企业形象，促进社会经济的发展，以适应日益激烈的全球化竞争趋势。