提高图书资料精细化管理的重要性探析

文/马宁晨，陕西国画院

图书资料精细化管理体现的是一种“精益求精”的工作理念。大力推广实施图书资料精细化管理，具体而言，就是要实现新时期图书管理工作的“精准化、细致化、严谨化、高效化”四化发展。这也更加符合新时期广大读者度图书阅读提出的新标准、严要求，更符合当代读者的阅读习惯和阅读特征，也是对新时期图书馆图书管理工作“以读者需求为导向”这一图书管理理念的生动践行。

1 图书资料精细化管理特点分析

图书资料精细化管理具有四大特点，即：精准化、细致化、严谨化、高效化。

1.1 精准化

“精准化”是图书资料精细化管理工作的核心管理理念，所谓“精准化”，具体而言包括制度精准化、服务精准化、资源精准化三项基本指标。首先，图书馆要建立完善且细致的图书资源管理制度、图书借还制度、读者服务制度、图书采编制度等，以此来确保各项图书管理工作规范运行。其次，图书服务精准化要求图书馆工作人员要牢牢树立“以用户需求为导向”的新型图书服务理念。要及时掌握了解读者的实际阅读体验和阅读感受，及时地做好图书借阅信息反馈工作，认真听取并采纳读者提出的阅读建议或意见。再者，图书资源精准化主要包括图书印刷资源和数字资源精准化。信息时代下，图书资源的内容与形式发生了很大的变化。数据库、电子书、网络视频等网络信息资源已经成为图书资源主要形式，图书资源的数字化管理将成为大势所趋。

1.2 细致化

图书资源细致化管理主要是指图书内容的细致化管理。它要求图书管理人员要将图书资料管理作为一个具体的目标去执行，然后再进一步将其划分为几个不同的小目标，从而便于图书分类人员更好地抓住图书管理内容的重点。例如，以往我们走进一家图书馆查找自己需要的阅读材料时，面对着体型巨大、摆着琳琅满足书刊的书架，会特别费时费力。然而，实施图书资源精细化管理后，由于图书分类在内容上更加细致，读者在查找目标读物时也会更加轻松便捷。

1.3 严谨化

图书资源严谨化管理主要体现在图书资源管理制度上，严谨的图书资源管理制度决定了严谨的图书资源管理态度，这对于提高图书馆资源管理质量和读者服务质量意义重大。严谨的图书馆资源管理制度主要包括图书资源采编制度、图书资源借还制度、图书资源损坏赔偿制度、图书管理人员聘用考核制度、约束激励制度等。严谨的图书资源管理制度能够将管理任务进一步量化，将图书资源精细化管理这一目标细化到图书资源管理的各个具体环节之中，从而为读者提供更为个性化、人性化的阅读服务。

1.4 高效化

高效化主要体现在图书资源管理效率上。虽然提倡图书资源精细化管理制度一定程度上加大了图书资源管理的工作量和工作压力，但是这加快了图书采编、借还、阅读、统计等工作的效率。特别是计算机应用技术及互联网应用技术在图书资源管理工作中的有效应用，极大地提高了图书资源管理效率。借助于个人数字图书馆、图书馆官方网站等网络交流平台，读者可以足不出户，也能享受得到优质的个性化读者服务。

2 图书资料精细化管理重要性分析

图书资料精细化管理的重要性主要体现在以下三个方面，即：资源更加精细化、管理制度更加精细化、读者服务更加精细化。

2.1 资源更加精细化

在图书馆贯彻落实精细化管理制度全面促进了图书馆人力资源、物力资源以及财力资源的精细化发展。首先，图书馆精细化管理要求在图书管理人员的选拔、聘用、考核上都更为严格，从而进一步提升了图书资源管理人员的整体工作素养，优化了图书资源管理团队整体素质。其次，图书馆精细化管理要求在图书资源的采编、存储、借阅、检索、整理、补充等环节都要做到精益求精。在图书资源管理面上既涵盖了印刷版图书资源，也涵盖了数字化图书资源。最后，从财力资源角度来看，图书资源精细化管理势必需要一定的资金投入，同时促进多种融资渠道的产生。

2.2 管理制度更加精细化

图书资源管理制度精细化发展主要体现在以下三个方面：运营制度、激励制度、责任制度。首先，运营制度的精细化发展主要表现在图书采编、图书借还、图书共享、特种资源数字化推广上，以此来提高图书资源运营效率和运营质量。其次，相应的约束激励机制更加精细化。图书资源精细化管理要求具体到每一个工作岗位和每一个工作环节，以此来激发每个图书管理人员的工作热情和积极性，为图书资源精细化管理营造健康良好的工作氛围。最后，责任制度更加精细化。如此一来，图书管理和读者服务便能够责任到人，即便出现问题，也便于及时问责纠正。

2.3 读者服务更加精细化

图书馆读者服务更加精细化主要体现在以下四个方面，即：服务理念、服务流程、服务内容以及服务互动。从服务理念来看，实行图书资源精细化管理制度要求图书馆工作人员要牢牢树立起“以读者需求为导向”的新型读者服务理念，要始终把提高读者的阅读感受和阅读体验作为自身努力奋斗的工作目标，并及时听取和认真采纳读者的阅读建议与意见。从服务流程来看，图书资源精细化管理要求每一位图书管理人员都要站在读者的角度去看待图书管理工作，要把让整个阅读服务更加简洁、高效、合理作为自身的工作目标。从服务内容来看，随着计算机应用技术和互联网应用技术在图书资源管理中的进一步推广应用，当下的图书馆读者服务已经由传统型读者服务逐步演变为“线上线下O2O模式”，与此同时，还建立了图书馆和读者之间的双向交流渠道，并开发出相应的手机A PP客户端、微信公众号、QQ官方账号、微博、官方网站等自媒体账号，确保能够第一时间沟通图书管理人员和读者双方。从服务互动来看。当下应用较广的个人数字图书馆便是服务互动精细化发展的生动体现。这样一来，能够有效指导读者进行图书下载、做好图书检索，高效使用各种网络阅读工具，服务互动更加人性化。

人类社会进入21世纪以来，开启了信息革命的新纪元。互联互通、高度发达的互联网体系极大地丰富了图书资源的内容、改变了信息的传播和交流方式，使图书的传播形式和传播渠道也更加多样化。面对与日俱增的图书管理压力，以“精细化”理念为指导，结合自身的发展特点，及早制定出恰当可行的图书精细化管理有效措施是明智之举。