管理工具应用问题初探

吴安安

（广东电网汕头澄海供电局有限责任公司，广东 汕头 515800）

21世纪以来，我国各行各业在蓬勃发展的科学技术的推动下，实现了较好的变革发展，与此同时多数行业的内部竞争也日渐激烈。对于单个企业组织来说，要想在复杂的市场环境中取得竞争优势，就必须要加强企业的内外部管理，并在经营发展中积极融入现代化管理理念与方法。结合当前我国各行业以及行业内相关企业的实际情况来看，管理工具的应用能够促进企业内部管理的精细化与规范化，在提高企业的管理效能方面发挥显著作用。但当前多数企业对管理工具的应用还不够深入，无法有效发挥管理工具的功能与价值，因此，有必要对此开展针对性的分析与探讨。

一、管理工具应用概述

（一）管理工具的内涵

管理工具主要是指企业管理者根据内外部环境，通过一定的规划、组织、控制等活动，有效整合企业内外部各类资源，最终完成既定目标的一种管理方式，是由一定的管理价值理念、管理制度、政策、方式、方法所构成的有机体系。总体上来看，管理工具的目的性和指向性非常强，是在企业内部连续进行的过程性活动，辅助各类管理目标与战略计划的实现。从企业自身发展来说，要想在复杂多变的社会行业环境中占据优势地位，合理、恰当地选择和使用管理工具可以达到事半功倍的效果。

（二）管理工具应用的意义

对于企业发展来说，深入推广应用管理工具具有多方面的重要意义。第一，当前多数企业的经营管理理念还相对比较落后，未能紧跟知识经济时代发展的步伐。管理工具的充分应用能够促进企业内部管理方式的革新，推动现代化管理理念的融入，逐步改变企业内部管理格局，将现代化的管理理念内化成企业的行为习惯，进而实现企业经营管理模式的转变。第二，管理工具的科学应用能够支撑企业战略任务的落地，促进企业内外部资源的有效使用，解决企业管理中存在的短板和痛点难点问题，确保企业发展战略目标的实现。第三，管理工具的应用，能够降低企业管理的随意性，提高管理的系统化规范化科学化水平，从而实现管理效能和发展能力的双重提升，对企业的长远发展有着至关重要的作用。

二、管理工具应用中存在的问题

（一）工具选择跟企业发展战略脱节

结合当前企业管理工具运用的实际情况来看，多数企业已经认识到应用管理工具的重要性和必要性，并在经营管理中开始主动融入各类管理工具的使用。但由于我国属于现代化管理理论的后发国家，大多数管理工具都是西方国家的“舶来品”，“照本宣科”“照单全收”的引进方式使得管理工具在我国企业的应用出现了“水土不服”的现象，没有与企业实际相结合，具体表现在管理工具选取方面缺乏科学性和系统性，导致企业使用的管理工具与自身战略体系出现明显的脱节现象，难以对企业各类战略目标的实现起到应有的促进和支撑作用，甚至还可能对企业的长远发展造成一定的束缚或阻碍。特别是当前多数企业在发展过程中没有灵活运用各类管理工具并形成战略闭环管理格局，管理工具的作用发挥受限，因此有必要进行针对性的调整与优化。

（二）管理工具之间的协同性不足

不同管理工具之间并不是相互独立的个体，不少管理工具之间存在内在的联系。但就当前我国大部分企业的实际情况来看，企业在使用管理工具时，并没有很好地利用管理工具之间的关联关系，无形中使得不同管理工具之间呈现出相互独立的态势，未能发挥应有的作用。因此在企业管理过程中，应当灵活使用各类管理工具组合模式，形成合力，提高管理工具的使用效能。

（三）创新管理工具未得到充分应用

在企业发展进程中，产品服务同质化一直是制约企业发展壮大、获取核心竞争力的重要因素。对于企业来说，如果缺乏必要的创新能力，就很难快速适应市场需求和市场环境变化带来的冲击，无法做出应对与革新，终将被市场淘汰。而创新能力的缺乏，使得创新管理工具在企业内部没有得到较好地融入与贯彻，也就更难整合创新资源、营造创新环境、激发创新活力、培育创新文化，就更加剧了创新力量匮乏的情况，形成恶性循环，最终导致企业无法在复杂市场环境中取得优势地位。

（四）管理工具与企业业务融合度不高

虽然当前很多企业都开始重视管理工具的使用，但是在具体使用过程中，还未能与企业业务充分融合，使得管理工具应用的有效性较低，无法为业务发展提供应有的助力。出现这种情况的主要原因是管理人员对管理工具的认识还不够深入，应用水平不高，未能在企业日常业务的管理中真正融入管理工具的应用。

三、管理工具应用对策分析

（一）工具选择应与企业发展战略相契合

企业在管理工具的选择上，应结合企业的现状与发展战略来进行筛选，避免随意性和盲目性。在筛选过程中，应当首先坚持目标导向，选择战略管理、全面预算管理、创新管理等能够有效支撑企业战略任务落地的管理工具；坚持问题导向，选择能够助力解决企业存在突出问题的管理工具；坚持先进导向，借鉴国内外一流企业的领先经验，选择先进有效的管理工具。经过充分筛选后的管理工具就能跟企业发展战略紧密结合，有效发挥管理工具的作用与价值，推动企业战略目标的实现。

（二）增强管理工具之间的协同性

在充分认识管理工具应用价值的基础上，还要注重增强管理工具之间的协同性，最终形成“1+1>2”的协同应用格局。比如全面预算管理工具在预算编制阶段可与标准成本等管理工具协同使用，标准成本的制定及其差异和动因的信息可以使企业预算编制更加科学可行；在执行监控阶段可以与关键绩效指标、标杆管理等管理工具配套使用，以考核为抓手强化预算对战略目标的引导。又如，价值观管理工具可以与企业使命和愿景、战略规划、企业文化等管理工具一起使用等。这就需要在推广管理工具应用时，同步配套宣贯培训、持续改进等相应的工作机制，确保对管理工具的正确理解与有效使用。

（三）促进创新管理工具的贯彻应用

企业在发展过程中应当不断提高自身的创新能力，才能在当前复杂的市场环境中取得竞争优势。创新管理工具的有效应用，将有助企业创新能力和核心竞争力的塑造和发展。创新管理工具当前尚未形成统一的工具方法理论体系，暂从创新文化、创新分类、创新全过程管理、创新管理机制等方面进行讨论。首先，企业应当结合自身实际，将创新融入企业文化，融入企业战略价值观体系，引导鼓励企业员工参与创新，营造全员创新的良好氛围。其次，企业应结合自身实际对创新活动进行类别划分，明确不同创新活动的核心主体，确保各类创新资源得到较好的应用。此外，企业还应围绕识别、调整、获取、创造、实施等关键步骤开展创新全过程管理，并注重建立创新成果的推广应用、商业化等管理机制。

（四）深化管理工具与业务的融合

企业应当对自身的业务内容与类型实施梳理与整合，建立符合企业发展实际的业务管理模式，并基于各业务线条分类引入管理工具。尤其是注重核心管理工具在核心业务领域的应用，以点带面，推动管理工具在其他业务领域的全面应用。在应用成熟后，还可以逐步推行精细化管理，结合各个细化业务内容来实现管理工具的引入，以管理工具优化业务流程，实现管理工具与业务工作的深度融合，提高管理工具的应用效果。

四、结束语

在现代企业管理中，管理工具的价值得到普遍认可。但是要让管理工具发挥效用，关键在于如何应用。只有将管理工具真正融入到企业运营的各个环节中，并解决好应用发现的问题，才能让管理工具从纸上的理论走向具体的实践，并在实践中根据企业的实际不断进行调整优化，更好地服务于企业发展战略，提升企业科学化规范化管理水平。