电力营销策略与降损节能的技术研究

齐鹏鹏 许志宣 李利刚

国网天津市电力公司宝坻供电分公司 天津 300000

1 电力市场营销及其特点分析

简单来说，电力市场营销是指电力企业需要在不断变化的市场环境中，基于满足人们用电消费需求的基础上，借助相关电力企业和市场的营销活动，进而满足消费者内心需求的电力营销方式[1]。而电力市场营销具备的特点主要体现在以下几个方面：其一，相对于一般商品的营销策略而言，电力营销属于单一化的电能商品，但是因电力商品本身性质会根据用户用电需求不同，从而采取不同电价，所以会导致一种商品呈现多种价格；其二，电能商品在销售的过程当中，不需要考虑存货成本以及电力营销影响，但是在销售的过程中，需要高度重视电网的覆盖范围限制，在加上电网建设需要耗费大量人员、资金和技术，所以，电能商品不能与其他商品相同进行随意整改分销渠道；其三，电能商品在销售的过程当中，还要借助用电设备和电器使用进行体现，所以，电力营销策略应当与电能商品营销策略有效结合；其四，一旦该商品在应用的过程当中出现故障问题，对于用户的影响并不是单一的，而是属于大面积和群体性影响。由此可见，因电能商品具备公用性特点，所以会直接关系到人们的日常生活和工作，尤其在电力市场中更是占据重要作用。

2 电力营销策略

2.1 增强服务意识，提高服务质量

市场在稳步发展，电力企业对此也运用不同的服务措施。目前，能源市场竞争日益白热化，电力市场承受的压力也在倍增。正因为此，电力企业想要创造双倍的经济效益，应当树立先进的服务观念，改善服务质量与职业素养，增加他们的满意度与信任度。为了快速地开拓市场，电力企业也应当对服务措施进行推陈出新，设计和提供多元化的服务项目[2]。如人工服务功能，全天24小时不间断为用户提供电力方面的咨询服务，或是在线报修。除上述外，电力企业还应当主动和银行、支付宝以及微信公众号等第三方机构之间签订协议或达成合作，引导客户按时上缴电费、随时随地查询用电情况，提升服务等级和水准。

2.2 提升品牌知名度

在电力营销策略当中，电属于商品形式，因自身具备的特殊性质，所以，要想确保销售过程能够顺利进行，就需要相关人员能够在实体方面加大企业对用户的服务理念，促使用户能够充分意识到该产品的重要性，将通过提升品牌知名度的方式让用户接受产品。伴随社会经济的不断发展，电力企业应当针对现有电能产品质量进行提升，使得电力企业能在激烈的市场竞争中占据较大比例。基于此，需要电力企业能针对现有电网加大改造力度，确保电网的稳定性和安全性。

2.3 构建科学合理的电力营销体制

电力营销市场在持续变化着，迫切需建立一个与其相应的电力营销体制。一是电力企业掌握充足的资源，若要高效、最大化地利用这些资源，电力企业应当采取必要的措施进行配置，减少额外的资源消耗，带来双倍的收益。二是电力企业也要利用计算机信息技术或是信息化资源，建立起优质的营销系统，为客户提供优质、便捷的电力服务。三是企业应及时地了解市场上的新需求，研发多元化的环保节能产品。四是电力企业应懂得抓好绩效考核，运用该种途径来督促员工工作，激发他们的工作热情。

3 电力降损节能的技术

3.1 落实线损节能管理

严格依据线损管理总的工作方针梳理线损管理流程，并落实相关制度、细则的制定，强化执行能力，成立线损管理工作小组，运行班组、变电站、各供电局设置专职线损人员，定期召开线损分析例会，分析线损完成情况及线损管理过程中存在问题，研究制定整改措施；从根本上转变大众观念，强调在日常工作中对降损节能的有效管理，并具体将每一个环节的责任落实到每个人身上，进行对电力配电网线损节能管理的明确、细化分工。

3.2 实施自动化技术

除了要实施自动化技术以外，还需要开展维护和修理工作。其一，实现配电自动化技术建设，不仅能提升供电服务质量和减少停电几率，还能构建出完善的信息数字自动化管理系统，从而针对配电设施和实际运行现状开始实时监控，以此来达到资源共享的作用；其二，在提高配电自动化技术建设时，还要针对电路开展定期维护和修理工作。一旦在维护或修理工作中发现问题时，就要立即针对问题开展处理和维修工作，并且还要定期针对线路开展维护保养工作，减少线路出现老化的现象，确保其用电质量。

3.3 促进调度工作者综合素质的提高

在电力配电网的运行中，调度工作者直属于为电网经济、安全、高效运行的操作者，在电网的经济、安全运行中，各个措施都必须要经过调度工作者加以执行[3]。这也就要求调度工作者除了要有基本的知识理论之外，还需要有相当高的技术素质、职业道德等等。针对于此，实现降损节能措施的前提就是必须要提高调度工作者的综合素质。

4 结语

在当前激烈的市场竞争中，电力企业要想站稳发展脚步，就要针对自身的创新能力进行有效提升，并且还需要结合电力企业实际发展现状，对电力营销策略和降损节能技术给予高度重视。相关人员可以通过：提升品牌知名度、有效拓展电力市场等电力营销策略，和电网经济运行、强化管理控制等电力降损节能的技术，展开深入分析，有效提高电力企业在市场竞争中的竞争力，从而为电力企业获取到更多的经济效益。