民营企业人力资源管理现状及对策分析——以顺丰物流公司为例

汪孟宇 黄一迪

（国网河南省电力公司遂平县供电公司，河南 遂平 463000）

一、我国民营企业人力资源管理的现状——以物流行业为例

随着我国经济社会的不断发展，我国道路建设的不断推进，以及交通运输能力的不断提高，物流行业也逐渐由新兴事物逐渐走向了成熟，而随着我国电子商务的快速崛起，我国的物流行业得到了前所未有的扩张和发展。当前我国的物流业，主要是通过各类交通工具将货物从一个地方运送到另外一个地方，在物流公司运营管理过程中，通过企业合理的规划布局，以及充分发挥员工的主管能动性，将有效的提高物流配送的效率，缩短派送时间，从而提高配送质量和客户满意度。

物流企业要想充分调动企业员工的工作积极性，加强物流配送各个环节的协调，从而提升物流企业在行业内的品牌效应，达到长期可持续发展的目的。而物流企业要想充分提高员工工作的主观能动性，就需要加强企业的人力资源管理，端正员工工作态度，从而为企业创造财务。在企业经营和管理过程中，人力资源是企业发展最重要最宝贵的资源，因此，人力资源管理的有效开展，将是企业未来发展战略的重要手段，并且意义重大。

二、民营人力资源管理现存问题——以顺丰物流公司为例

（一）招聘与甄选机制不健全，培训流于形式

当前现代工业中，顺丰速递公司由于人力资源管理体系不够完善，因此，企业对于员工的招聘与甄选机制不健全。对于新员工的招聘，仅仅对其简历中提及的学历、工作年限和过往职务进行了评估，但是并未通过实际的面试考核和竞争淘汰选择机制进行甄选，使得企业往往招聘的员工与实际岗位并不匹配，且存在实践能力低于理论知识的现象，这对于物流公司的长远发展是不利的。

随着社会的不断发展，物流行业的竞争也日益激烈，而企业之间的竞争归根结底就是人才之间的竞争，这就需要物流企业加强自身的人才储备以备不时之需。一方面，在员工招聘方面需要选择综合素质较高的人员，另一方面，需要不定期的对现有员工进行培训。而纵观当前顺丰速递公司，在人员招聘的过程中，往往只是注重员工的一些硬性条件，如需要对所经营地区的地形比较熟悉，能够吃苦耐劳，服务态度比较好等方面的素质，这些条件固然是物流公司员工所需要的，但是顺丰速递公司却往往忽略了这些条件以外的员工素质，如员工对于当前物流行业的了解和看法，以及员工其他的专业技能等，此外，由于当前物流行业业务量巨大，企业进行员工招聘后就需要员工在最短的时间内能够上岗，这就使得专业技能培训的时间很短，而且对于老员工，企业为了获取眼前所谓的更多的利益，而放弃了对优秀员工的培训，这样的机制，从长远的角度来看，不利于员工的成长，同时也不利于企业的长期可持续发展。

（二）缺乏科学的薪酬和福利体系

当前顺丰速递公司员工的薪酬收入主要与三个方面有关系，一方面与员工的工作年限有关，工作年限越久，相对的薪酬收入就越高，另一方面与员工的工作量有关，工作量越大，员工付出的劳动就越多，薪酬自然也高，最后还取决于员工所在公司的职务，职务越高，收入越高，福利体系制度内容的制定也大抵如此。

物流公司中往往以岗位定薪，根据岗位在企业内的重要程度确定在岗员工的薪水高低。因而，目前所谓的激励机制往往是对于中高层岗位员工而言的，而对于基层员工的激励机制，由于其岗位价值未得到认可，即使激励，薪水也不能得到大幅度的提高。就拿顺丰速递公司内部每年员工的薪酬进行普调而言，通常职务高的员工和管理层，上调的数值和幅度都会比奋斗在一线的员工更多，如果上调同样的幅度，那么职务高的员工由于收入基数较高，因此上调的数量较基层员工更多，随着时间的推移，两者之间的收入差距将会越来越大。

三、民营企业人力资源管理完善建议——以顺丰物流为例

（一）创新激励机制，加强人力资源规划

在激励制度内容制定方面，无论是物质激励还是精神激励，都不能单一片面，科学合理的激励制度是将两者有机的融合在一起，互相促进，相辅相成。企业应当贯彻与员工工作贡献成正比的公平的物质激励政策，另一方面对贡献突出的员工进行大力的表彰，在企业内部形成良好的为企业奉献的风气，提高其他员工的工作积极性，最终形成有效的激励机制。可以从以下几个方面着手考虑：（1）改革职员晋升制度。（2）鼓励员工参与企业管理。人才之所以能够脱颖而出，不仅是因为其专业技术的出类拔萃，而且是由于其拥有良好的综合素质，包括管理方面的能力，如果让优秀员工参与管理企业事务，他们可以通过自身的岗位工作发现企业管理中的不足，通过完善加以改进，为企业创造更多的效益，而且可以满足他们对自身的职业规划提升，实现其自我价值，稳定的工作和美好的前景将大大降低其离职意愿，达到企业和员工双赢的局面。

（二）完善招聘与甄选机制

员工的甄选招聘是企业人力资源管理工作中非常重要的一个环节。甄选是为了聘用某人而收集和评估有关他的信息的过程。人力资源部门对这方面应要求加严，不能只是单凭对方的片面之词和表达能力来决定，其他并未作深入了解。在招聘与甄选方面应注意：（1）明确招聘标准，建立科学实用的人才测评标准，提高准确率，降低招聘成本；（2）根据企业人才专业需求和实际情况，选择合适的招聘网站发布招聘信息；（3）建立科学的甄选录用体系，规范新进员工入职程序。

（三）健全培训体系

员工参加培训能提高员工的工作技巧，使他们的工作行为更加规范，动作更多准确失误更少工作效率更高。另一方面培养了员工正确的职业观和价值观，加强员工对公司的归属感，员工培训是增加企业创造力，延长企业寿命，增强企业活力，提高企业竞争力的最佳途径。物流公司首先应逐步建立科学化、制度化的培训教育体系，强化员工的岗位培训。其次要鼓励员工参加资格认证考试、专业理论学习、在职学历教育等。最后要对员工进行扩展知识的继续教育。

对于员工而言，薪酬收入只是其工作目的的一个组成部分而并非全部，一些员工工作中更注重的是自身能力和职业技能的提高，而对于这一类员工，薪酬激励并不是其关注的重点，企业应当主动为其提供更多的实践和深造学习的机会，通过与行业内部其他优秀企业员工的交流，以及进行相关专业知识的深造等，都有助于提高员工的工作能力，从而提升员工工作满意度，最终激发其工作积极性，有助于企业的长期可持续发展。

四、总结

在当今社会，各类技术飞速发展，从而在各个行业各个领域涌现了许多的优秀人才，而企业在行业内的竞争就是人才之间的竞争，作为劳动力密集型行业，物流企业就需要将各类人才聚集在一起，从多个方位进行业务的拓展，帮助企业占领更多的市场。而顺丰速递公司作为我国物流行业的领军企业，尽管在行业内的发展取得了一定的优势，但是其内部的人力资源管理仍然存在着一定的问题，本课题就此展开了研究，对当前顺丰速递公司内部存在的不足进行了分析总结，并结合自身的专业知识有针对性的给出了相关改善建议，从薪酬、人员的招聘和培训，以及员工激励的角度展开了探讨，希望能够为顺丰速递公司的长期可持续发展提供理论参考依据。本文就物流公司的人力资源管理现状进行了分析总结，并给出了自身的管理，由于篇幅有限，个中观点难免有所偏颇，希望不吝指正。