大数据驱动下的档案馆服务创新分析

王帅

（鹤岗市不动产登记中心，黑龙江 鹤岗 154100）

引言：利用大数据技术分析的功能，图书馆根据电子资源以及数据的使用情况，进行对图书馆服务质量的提升。另外将大数据分析功能加入到图书馆服务上的基础设施，按照读者的阅读需求，规划推送的内容。这样的改变形成了一个新的智能服务体系，高度的提升了图书馆的核心竞争力以及影响力。

一、大数据概述

（一）大数据的定义

大数据一般是对一个公司创造的大量非结构化、半结构化和结构化数据的形容，它比传统数据库系统的处理能力要强，同时要求很高的规模与传输速度，对于采集、处理和分析已不适合通过传统的数据库系统进行，所以必须另选一种方式来获取大数据中的价值。

（二）大数据的特点

业界对大数据的特点概括出四点：第一点容量。就是比传统的以文本为主的结构化数据的体量大；第二点多样性。由于数据的种类比较多，大数据可以对繁多的种类数据进行计算分析、存储；第三点价值。价值密度高，则数据总量小；价值密度低，则数据总量高，大数据普遍呈现价值密度低的共性；第四点速度。与传统数据挖掘相比，大数据最显著的特征就是处理速度和响应速度都比较快。

（三）大数据的意义

通过大量使用信息的移动化传播与智能终端，数据的来源类型更加丰富、多样，更多的非结构化和半结构化数据呈爆发式增长，社会进入了大数据时代的发展阶段，大数据会成为社会资源中重要的一部分，而且还会带来三大根本性变革。一是大数据让人们摆脱了依赖算法和模型的获取数准确据信息的方式，数据本身就为人呢提供了准确的信息；二是大数据对于不同要素之间的相关关系进行挖掘，对于要素之间相关关系的结果已经足够人们使用，所以对因果关系就不会去挖掘，这就从根本上减少了成本的投入，也提高了效率；三是大数据在技术与传统数据库相比，大数据可以对结构化、非结构化的数据进行分析处理，这使得计算机扩大了分析数据的范围，有助于创新发展的推进。

二、图书馆呈现大数据的特征

信息技术的加速发展，推进了图书馆的信息化进程，在大数据时代背景下图书馆已具备了一些大数据特征，主要表现在：

图书馆有广泛的数据来源，复杂多样的数据类型，其中结构化数据里包括订购数据库、馆藏书目、自建数据库等， 非结构化数据包括服务、利用信息及检索、浏览历史等，这些信息没有明显的特征、没有办法统一格式；信息化程度的提升，推动了图书馆信息量快速增长，区域图书馆的资源总量要比单体图书馆的资源总量大很多；由于深入拓展了个性化、学科化的服务，人们也提高了对图书馆的要求和期望，同时图书馆也应该加强转变，要实现这些转变可以依靠大数据的挖掘分析的功能；由于广泛的应用自助设备，使得非结构化数据加速产生。

庞大的数据体系由自动化设备的使用状态和馆藏资源的利用而构成，同时也产生了海量的结构化、半结构化和非结构化数据，深度挖掘和精准分析这些数据，可以对读者的特征进行完整的勾勒，同时为图书馆的服务手段、理念及文献资源建设提供了支持和改变，创造新的服务增长点。

三、大数据驱动图书馆服务创新

依靠大数据技术为基础的全方位智能服务体系，可以有效的调整图书馆的服务结构，改进结构化和半结构化的服务，此时需深度分析与探究数据资料。通过分析得出的纵向或横向的结果，全方位的为读者推送服务，这项服务体系是否能保证质量，不仅受数据上信息拥有量的影响，大数据的挖掘与分析对数据结果也会产生很大的影响。

（一）挖掘入管数据有助于服务的定向推送

据统计的大量调查数据，经过分析发现还是有许多读者更喜欢在实体图书馆阅读，这可能是由于传统的阅读模式已经固化在人脑中。近几年图书馆也在不断的加强智能化、自动化的发展，并且在互联网上也实行了推送服务，但实际的吸引力还是没有实体图书馆的吸引力大。其主要原因是，实体图书馆为巩固、吸引读者，在发展创新改造时，加强了对文献资源建设以及阅读环境等方面的处理，而且还将人性化的概念加入到服务过程中，这些改变都有助于留住读者群体。

（二）通过新型信息技术满足读者的各项要求

从对大数据信息的分析来看，图书馆应全方位的扩展图书资源，以便满足各类读者的需求，在采购图书与资料资源时，可采用以下几种方法：

1.通过集中的分析读者的需求，整理关键词，保证采购的文献以及资料尽最大程度满足读者的需求。

2.存储时依据资料上的种类进行处理，这样的资源储备可以服务于更多的读者。

3.充分的利用信息网络技术，实现与其他图书馆在资源和信息上的共享，这样既能使图书资料的查找效率有所提高，更加丰富了图书馆的文献资源。

结束语：

大数据时代的到来，世界中所有的信息都在朝着的大数据模式的方向发展，这种发展不仅让人们改变了对世界的认知，也改变了人们的生活方式，同时给各行各业的发展带来了新的机遇与挑战。图书馆在利用大数据具有更新信息的优势，在为读者服务过程中，也创新了模式，传统的个性化服务也在转向密集型、创新型服务，既使读者有效的获取了信息，在图书馆的行业竞争中增强了核心力量。