焦点解决技术在大学生创新创业心理辅导中的应用

刘小英

【摘 要】创新创业学生出现心理问题的特征明显，主要集中在以下几个方面：创业热情高涨，但自我意识模糊;心理承受能力薄弱;复杂人际沟通困难;负面情绪调节困扰。将焦点解决技术应用于在校创新创业学生的心理咨询，应特别注意以下四个关注点：当前点澄清处境;过去点回顾传承;未来点价值导向;当下行动点小步启动。

【关键词】焦点解决技术;大学生;创新创业;心理辅导

中图分类号： G448文献标识码： A 文章编号： 2095-2457（2019）34-0043-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2019.34.015

0 前言

由于市场竞争日益严峻，越来越多的大学生面临就业难的问题，且在全社会不断形成创新创业创造的浓厚氛围中使很多大学生萌生了自主创新创业的想法，但是国内院校的创新创业教育开始较晚，面对当前严峻的就业形势和越来越大的创业压力，这些年轻的创业学生的内心深处常常处于紧张状态，心理焦虑，严重时甚至会发生心理危机事件[1]。及时有效地对创新创业的学生进行心理辅导必不可少，笔者在校心理咨询中心作为咨询师对创新创业学生进行研究、实践，探索如何运用焦点解决短期心理咨询技术（Solution-Focused brief therapy SFBT）帮助创新创业学生突破在创业过程中的心理困境。

1 创新创业学生常见心理困境调查分析

笔者采用大学生人格问卷（UPI）和症状自评量表（SCL-90），对学校2019届毕业班的同学做了随机抽样调查。结果表明，目前正在创业的学生中出现认知障碍、情绪障碍、意志行为障碍等心理困境比率比在企业就业的学生略高。创新创业学生出现心理问题的特征明显，与大学生在选择自主创业相关联，主要集中在以下几个方面：创业热情高涨，但自我意识模糊;心理承受能力薄弱[2];复杂人际沟通困难;负面情绪调节困扰。针对这些情况，及时对创新创业学生进行有效的心理辅导，帮助学生走出情绪困扰显然是必不可少的。本文采用“目标导向，解决问题”的焦点解决短期心理咨询模式（SFBT）对创新创业的学生进行心理辅导，取得了很好的效果。

2 焦点解决短期心理咨询在创新创业学生中的运用

焦点解决短期心理咨询（ Solution-Focused brief therapy SFBT）属于后现代心理咨询流派，起源于20世纪80年代的美国[3]。它的核心理念是关注积极，并且以当事人优势或胜任力为基础，聚焦于问题解决而不是问题原因，强调积极的改变。从实践角度来看，SFBT属咨询时间短，形式多元，将焦点集中于创新创业学生自身，注重学生自身的成长改变。适用于在校创新创业学生的心理咨询，将SFBT运用于一对一心理咨询时应特别注意以下四个关注点。

2.1 当前点——澄清处境

秉持后现代不贴标签，注重描述的原则，焦点解决技术重视对问题的解构与重构，即与来访者通过对话重新定义问题，理想境界是把最初提出的那个模糊的问题最终通过我们的对话定义成一个来访者感觉有希望并且有能力去面对的问题。问题澄清可以细分成三个方面：

第一：针对来访者的“感觉”求描述。

来访者：我感到现在创业很艰难。

咨询师：那你能具体描述下这个艰难时你是怎么样的？

第二：針对来访者的“主观”求“客观”

来访者：创业有时也让我快乐。

咨询师：快乐时，你会和现在有什么具体不同？

第三：当来访者描述“属性”的时候求关系

来访者：我创业失败了。

咨询师：你是指是什么样的情况下你失败了。

在焦点的理念之中，细节之中常常就隐藏着资源和解决之道，所以，耐心地引导出当事人的生活细节也是焦点十分在意的一项功夫。对此，一旦来访者开始描述细节时，焦点解决还有一个发问技术，即：“还有呢？

2.2 过去点——回顾传承

焦点解决技术与以前问题导向的技术不同，有能力自己解决问题，治疗应从强调个案的优点而非缺点着手，焦点解决技术的理念是把自己当成重要的利益相关方，优先唤醒自身资源意识，采用应对问句。

咨询师：面对这个创业困难的时候，你是如何应对的？

咨询师：任何人都不会束手待毙，在创业时相信你也会采取一些方法，能具体谈谈吗？

咨询师：你都做了些什么来改变这种状态？

咨询师：我很惊讶，发生了那么多的事情，我不知道你是怎么面对的？

咨询师：这样已经很不简单了，你是怎么做到的？

2.3 未来点——价值导向

焦点解决技术是一种目标导向的心理咨询方法，在目标建构中分成两个方面，一是愿景目标，代表追求的价值，即最终我想怎样，成为一个怎么样的人。并且具体描述这个未来的场景，越具体越好。如

咨询师：你希望自己最终成为怎么样的人？

来访者：成为一个成功的企业家。

咨询师：请你具体描述下怎样的人才算是一个成功的企业家

第二个目标建构是行动目标

在愿景目标的指引下，焦点真正的落脚点还是在于找到我们当下的可以实现的小目标上。

咨询师：如果可以采取小小一步，你最有可能采取的行动是什么？

咨询师：假如发生了改变，别人最有可能看到你的改变是什么，那可能是因为你做了什么？

焦点的行动目标确定可以是由多选一、由负到正、有大到小、由抽象到具体、由内在到人际、由他人到自身。一步一步地把愿景目标的梦想与眼下的现实结合起来，也可以称之为“筑梦踏实”。

2.4 当下行动点——小步启动

焦点解决技术认为每一个人都是独特的，虽然不见得都能做到想做的事情，但都是有资源与潜能去解决自己的问题，同时也知道自己的目标与方法的。来访者是带着解答而来的，只是他们不知道自己已经知道答案了。资源挖掘可以有以下三种方式：

2.4.1 从例外导入，即：注重探讨过去好的时候是什么样的

其基本架构是：

问题——例外——小步

咨询师：相信过去总有略微好一点的时候，哪个时候是什么状况，你能多说一些吗？

咨询师：当这些例外（具体可以指出什么例外）更多出现了，会有什么不同，这是你希望的吗？

2.4.2 从未来导入，即：注重探讨未来问题解决了是怎么样的

问题——未来——小步

咨询师：假如你刚刚说的问题得到解决了，你会和现在有什么不同？

咨询师：当情况有所改善的时候，你第一个会注意到什么迹象？

咨询师：如果有一天，你睡觉醒来后有一个奇迹发生了，问题解决了（或者你看到问题正在解决中），你觉得会有什么事情变得不一样了？

2.4.3 从共存导入，即：注重探讨问题无法消除同时可能继续前进是怎么样的，其基本架构是：问题——同时需要——小步

咨询师：虽然问题还是存在，你怎么样可以让它对你的影响小一些的？

咨询师：从你说的看来，你目前的状况好像很糟糕，不过，你是怎么做的不让它变得更糟糕呢？

围绕着找到的方向和资源，当下可以落实的小步行动，可以进行刻度化的问句来进行不断前进焦点解决模式很重要的是通过学生的一些小改变带来其他的改变，最终引发大的改变。

运用量化询问，强调学生可利用自身资源和潜力去自我改变。评估具体学生是否进步时，可以采用刻度化问句，用计量的方式将学生的进步更直观地表现出来。

咨询师：打个比方，从1-10，假设10分代表了你最希望的状态，请问你会给现在的自己打几分？

咨询师：你刚刚说你准备做创业，用10分来代表你对自己准备做的事情很有信心，那么你会给自己完成这件事评几分？（询问改变的信心）

咨询师：上次你给自己的现状打了5分，如果今天再让你打这个分数，你会给自己评几分？（询问进程）

咨询师：你何以给自己打这个分数，你做了什么所以你觉得至少还可以打这个分数？

3 結语

创新创业的学生是一群富有激情、有梦想、富有创造精神的年轻人，有比较强烈的动机。焦点解决的理念和应用价值，可操作性强，正向、未来、目标导向的积极态度，寻找来访学生的成功经验，从例外的小改变促进大改变，提供正向思考。因此，焦点解决模式应用在创业创新学生的咨询过程中，去帮助缓解学生的情绪困扰，能有效地提高咨询效果。焦点解决模式也有它的优点和局限，在具体的咨询过程中也需要注意不断总结经验，扬长避短，才能发挥出该模式的实用价值。

【参考文献】

[1]许超.高校创业园建设现状及对策研究[J].当代经济， 2017，25：134-135.

[2]http：//op.inews.qq.com/m/EDU2017040600780400？refer=100

000079&chl_code=edu&h=0.

[3]张楠.焦点解决短期心理咨询技术在高职院校学生学业指导中的应用[J].科教文汇，2018，22：157-158.