探索图书馆图书资料精细化管理体系建设

秀达娜姆

阿坝州若尔盖县文化馆，四川阿坝州 624500

随着中国科技的不断发展，多媒体的出现已经应用到了各个行业，并且为各个行业起到了巨大的推动作用。现阶段我国已经走向了信息化的数字阶段，信息的媒介使用越来越广泛，提升了互联网信息传递效率，增强了信息检索的便捷性。因此，在一定程度上促使图书馆资料精细化管理，呈现数字信息化的特点，更为贴合读者的图书借阅需求。图书管理员借助全新的科学技术，创新图书资料管理模式，依据当下图书馆的宏观发展趋势，建设有特色的图书资料精细化体系，另外还能在此基础上减少财政的投入，降低人工的工作量，从而推进图书馆科学发展。

1 图书馆图书资料的现状

1.1 服务管理的培养体系不完善

现阶段在很多图书馆中都会有服务管理不到位，不重视服务管理等现象。究其原因，还是由于图书馆管理人员的不重视以及服务管理本身的发展体系过于简陋。在很多图书馆使用的服务管理系统中只有计算机，这就导致在信息资源的整合、收集、管理、查询时根本无法满足读者的需求，也无法达到促进图书馆发展的目的。另外在图书馆服务管理中，人员的配备也不到位，很多图书馆的服务管理都是徒有其名。

1.2 高效开发图书馆服务管理的能力有限

新时代下要想使图书馆的服务管理能力得到提高，就必然要有足够完善的硬件设施作为基础保障。比如图书馆可以使用计算机、云空间等多媒体来进行服务管理。众所周知，多媒体最大的特点是能够共享资源。这样图书馆中的资源就能通过计算机上传到官方网站，读者在搜集资料时就可以直接通过多媒体来找到自己想要的资料。另外，计算机还可以用在管理和监督某一任务的完成上。比如考勤、打卡、月度计划的制定等都可以使用计算机来完成。总而言之，计算机的使用可以有效提高图书馆服务管理的能力。需要注意的是，使用计算机时一定要配备如打印机、复印机、电子期刊等软件资源，还要配备专业的检修人员，负责日常的检修工作，确保计算机能够持续有效服务。与此同时，我们也应当注意到，在信息爆炸的时代，各种不良信息渠道与虚假信息也在电脑上充斥各个网站，人们对互联网上的各种信息难以分辨，束手无策，作为图书馆，就要有一个相对比较权威的信息知识库，转移读者视线，为读者提供优质化的信息服务平台。

1.3 缺乏浓厚的内部文化氛围

本身图书馆管理工作开展相对局限，馆内的管理环境氛围较差，从而在一定程度上对图书管理人员的工作热情产生制约，限制了图书馆内部文化发展，导致读者无法及时表达自己的阅读需求，不利于为读者创设一个和谐平等的阅读环境。

2 创设图书馆图书资料精细化管理体系的策略措施

2.1 管理制度需要再次明确

图书馆的管理模式如果想要更好的顺应时代的发展，必须将体系建设也要达到精细化。因此，图书管理人员要在新的管理模式中增加采用全新的运营方式和服务模式，这样才能对规章制度的严谨性做出最大的保证。首先，工作人员需要明确自己的职责，做到一个萝卜一个坑，这样能够保证精细化体系在建立完成之后有效的实施和建设。其次，在实际的资料管理过程中，有关工作人员要严格按照相关的规章制度来进行，这样能够找出明确的负责人，避免出现问题无人负责的情况发生。最后管理人员在确定管理制度的时候，可以适当的加一些奖惩机制，最大程度的提高工作人员的积极性。因为图书馆的工作人员每天都要与很多书本打交道，在某种程度上，图书馆的工作可以说是枯燥无味的，久而久之很多工作人员会产生一些消极的心态，图书管理人员通过这些奖惩机制就能提高工作人员的热情，使工作人员自发的投入到工作管理中，从根本上强化对图书资料的管理。首先，对图书管理工作制度进行优化和完善，依据图书馆的制度管理要求，为读者提供丰富的书刊，使其深入了解多种服务资源，学习更多专业基础知识，提升业务能力，进而实现角色的顺利转变。其次，贯彻理论学习制度。创新是所有图书馆都应该达到的工作目标和科研成果。所以馆员自身也应该学习丰富的理论知识、岗位知识、管理方法、服务技术及党中央颁布的各种文件，以此提升自己的理论素质和业务能力。

2.2 加强读者个性化服务的建设

目前，很多读者都预先设定了自身的阅读需要，所以在图书馆精细化管理工作开展中，需要提升对该部分的重视程度，增强图书管的综合服务质量，更好的贴合读者的个性化服务定制目标。读者通过图书资料检索，对相关书籍进行关联式查询，以及特定内容的深度信息查阅，都是需要图书资料精细化管理体系作为支撑。从某种程度上来讲，图书馆为读者提供个性化服务，通过满足读者的综合需要，从而进一步提升图书馆的读者数量，扩展图书馆读者的群体范围。反之，如果读者在图书馆找不到想要查找的资料及书籍，读者就不会再光顾图书馆。由此可见，读者群体之间的差异性，体现在对于其所需书籍资料的查阅时间以及借阅种类等方面。需要图书资料管理者对于读者特点进行分析，提供相对应的服务项目，最大程度满足读者对图书资料的需求，从而凸显出个性化服务的效用最大化，确保图书资料精细化管理体系的持续进步发展。图书馆工作人员要从自身出发顺应时代的发展工作，转变陈旧的思想观念，为读者提供优质的服务。图书馆也应该组织馆员开展思想政治教育，提升其思想觉悟；引导馆员主动为读者服务，实现工作思路的创新式发展目标，通过定期组织馆员参与培训活动，制定员工应该遵守的服务守则，使其学会正确的仪表、语言和态度等。还应该依据读者特点充分了解不同读者的个性化需求，进而为其提供丰富的文献资料，推进图书馆阅读活动的多样化。当然，图书馆与读者之间建立必要的信息沟通，明确读者的阅读需求，向他们传递图书馆的新动态进而提供更优质的个性化服务。

2.3 加强志愿者组织建设和管理并分析志愿者在图书馆的服务运作

图书馆具有较强的容纳性，涵盖不同的志愿者组织，这些组织以社会团体的形式推进图书馆发展，需要引起图书管理者的广泛关注，不能因为志愿者不属于图书馆管理范围就敷衍了事。图书管理者根据志愿者特点，按照组织建设目标以及人员管理需要，进而划分出独立的小组，确保志愿者协会分会之间的信息交流互通，更好的提升志愿者服务的活动质量。与此同时，图书馆需要创设稳定的信息网络平台，这样结合线上线下双重管理模式促进图书管理的精细化工作，比如构建QQ 群，微信群等方式，维护志愿者的权益不受侵害。图书资料管理者应当意识到，在公共图书馆中，志愿者在工作的初期可能会存在一些错误或者不足之处。图书管理者应当正视这些问题，并且采用项目化的模式为志愿者制定一些常规工作，待志愿者熟悉常规工作之后再进行阶段性的递增。图书资料管理者可以通过检验志愿者临时任务的完成情况，将其工作时间进行阶梯设置，这样，通过循序渐进的方式探索志愿者服务意识以及与图书馆的合作意向，从而更好的确立今后的合作目标，完成志愿者工作的安排规划。由于志愿者服务类型存在差异，所以志愿者组织结构以及具体的服务内容有所区别，图书管理者应当对志愿者的社会效益进行评估，对志愿者工作进行全面的综合评估判定，进一步拓展志愿者服务的工作内容涵盖范围。

2.4 拓展服务内容和服务形式

首先，图书馆要主动了解读者的阅读需求，及时分析读者查询资料的实际情况；其次，馆员要掌握书刊和各种学科的电子资源及检索方法，这样可以为读者提供他们需要的文献资料，教会他们检索文献；此外，图书馆人员需要对新增图书资料进行广泛推广，为编写和修改各种文献材料提供有力参考等；最后，为科研人员提供优质服务，进而提升文献资源的服务质量。图书馆工作员必须要掌握馆内收藏的具体文献，知道需要补充哪些文献；管理人员还应该从主题标引、分类和目录组织方面整理文献，这样有助于排架、统计、宣传和检索馆内的各种文献；从排列图书、划分书库、清点馆藏和典藏文献方面典藏馆内文献，明确管内纸质文献的管理工作内容。每个馆员都应该收集、整理和管理各种文献资源，提升图书馆管理工作的质量，从而展现图书馆服务的良性循环特征。图书馆为各种优秀人才提供了良好的学习场所，也为开展各项工作提供了丰富的文献资源。二是管理电子文献资料。电脑网络和现代化科技的快速发展，致使图书馆电子资源库相继建设了很多专业网络资源，并建立完善了图书馆网页。读者只需登录网站就能打开图书馆网页，共享不同图书馆的文献资料。重点开发利用馆内的各种资源，为读者提供办借书证、流通文献、报道馆藏和教育读者等方面的工作。管理人员还应该及时在网页上更新图书资料，在官方网站中宣传和推广图书资料。管理人员还应该及时更新图书馆主页内容，重点维护和运行管理系统。

3 结语

综上所述，虽然互联网的出现对图书馆的发展提出了更高的要求，但是在多渠道获得信息的时代下，管理者一定要充分结合信息技术，改变运营模式，不断创新，完善借阅系统，推进读者获取优质且高效的服务，实现图书馆管理工作的个性化发展。图书馆依据当下的信息化管理特点，应用创新性的综合服务理念，要学会使用科学管理方法更高效地管理图书文献，加强图书馆精细化管理建设，充分贯彻落实自身的服务职能，进而更高效地传递信息知识，引导读者学习更多知识，阅读丰富的文献资料，提升读者的科学素质。