“对不起”比直接拒绝更伤人

楼琳娜

多数人在拒绝别人时会说“对不起”，但研究称，“对不起”只能令说者感觉好些，被拒绝者心里却更不是滋味。

该研究由美国达特茅斯学院组织开展。研究人员对1000多名参与者进行观察分析，研究不同人在受到冷落拒绝时的种种反应。参与者被要求在不同的情境下拒绝某人的社交邀请，这些情景包括约会、租期结束前室友希望继续合租以及同事提出一起外出吃午餐等。在上述情境中，参与者需要提出拒绝某人的方法。然后，研究人员让志愿者阅览各种拒绝方法，并评估每种拒绝方法的“伤人指数”。结果显示，39%的参与者在拒绝的同时还会致歉，但被发现这样会更“伤人”。该研究第一作者吉利·弗里德曼解释说：“正如所预计的，相比不含道歉的拒绝，包含‘对不起的拒絕会带来更糟糕的后果。”尽管道歉的意图良好，但是研究人员认为这或许是个自私行为。