进博会“小叶子”亮出中国的“青春态度”

2019-12-11张惠清

中华儿女 2019年23期

张惠清

12月5日是国际志愿者日。志愿精神根植于华夏大地，是中华文化和智慧的庚续、是当代社会主义核心价值理念在志愿服务工作中的集中彰显。

近期在上海落下帷幕的第二届中国国际进口博览会（以下简称“进博会”）上，就有着这样一群青春洋溢、充满活力的志愿者身影。他们身穿红衣，青春靓丽，因活跃在被誉为“四叶草”的上海国家会展中心，人们亲切地称他们为“小叶子”。从第一天上岗的那一刻起，6311名“小叶子”便凭借自己严谨而又专业的服务，演绎了什么叫做“志愿精神”，什么叫做属于中国的“青春态度”。

一场激励人心的青春誓言

“为祖国增光，为城市添彩！向前進，博青春！为进博，一起来！”10月19日上午，国家会展中心（上海）虹馆再度响起了“小叶子”们的青春誓言，第二届进博会志愿者上岗宣誓仪式在此举行。志愿者代表齐聚一堂，表达了践行志愿精神、全心为进博奉献的信心与决心。

为做好第二届进博会志愿服务保障工作，今年，上海团市委共招募志愿者岗位人数6311人，除了长期管理岗位志愿者外，被称为“小叶子”主体的会期服务岗位志愿者分别承担现场引导咨询类、嘉宾联络接待类、新闻宣传辅助类、展会注册管理类、接机迎送保障类、交易数据统计类、行政辅助保障类和医疗应急救援类等八大类岗位。

据上海团市委介绍，与去年相比，今年进博会同期新增世贸组织小型部长会议、非物质文化遗产暨中华老字号文化展示、2019上海城市推介大会、国家综合展延展等活动，所以志愿者类型更多、服务保障任务更重、参与程度更深。

在志愿者保障组试运行期间，“小叶子”进行了更强化的特训演练。强调对场馆熟悉程度。直至开幕前最后一天，不少“小叶子”还在站岗轮岗中做最后的准备和努力。近20%参加过首届进博会志愿服务的“二年级生”，更是起到了“以老带新”作用。越来越多的“00后”志愿者，登上了进博会主舞台。

据介绍，为了提高进博会嘉宾和展客商参会、参展体验，今年还特别招募了一批小语种志愿者，148名“小叶子”掌握的语言包括了德语、法语、西班牙语、阿拉伯语、意大利语、印尼语等多国语言。其中还有从云南远道而来的“五朵金花”，五位志愿者将提供老挝语、泰语等小语种服务。普通话、英语、俄语、法语、意大利语、马来语、希腊语、老挝语、泰语……世界各地的语言都汇成了一句话：“我们在上海等你。”

一支朝气蓬勃的志愿力量

凌晨2：30出发，抵达场馆后顾不上喝一口水便以最快的速度到岗并开始工作，直至离开场馆时，月光拖长着他们的身影……进博会开幕首日，这是许多“小叶子”们真实的工作状态。他们以积极进取、友爱奉献的青春态度，形成了一支朝气蓬勃的志愿力量，让青春在志愿服务中绽放光芒。

对于上海师范大学的陈冬尔而言，自己的这趟志愿服务之旅，显得是如此的与众不同，甚至还有几分背负国家荣誉的味道。因为她和另外28位小伙伴，被分在了“中国馆及国际组织”区域。服务“国家展”区域，服务自己祖国的场馆，这里展示着愈加强大的中国风采。而她作为该区域的组长，被分配在“中国馆”开篇视频版块，负责引导人流和保护展品。左右来来往往的宾客，让她不敢有丝毫的懈怠，生怕出现任何的意外。“正值新中国成立70周年，能够在这里服务，我感到无比骄傲，同时也要工作得更加出色。”陈冬尔说。

来自上海电力大学的倪嘉妤是进博会的“二年级生”。还记得2018年11月9日，第一届进博会进行到第五天，由于增加了团体观众实名制观展，那天迎来了大客流。正逢下雨天，在“四叶草”0米层到8米层一处靠近房檐的半露天自动扶梯，顶部出现了滴水。

倪嘉妤与同组小伙伴四人一组，两人撑伞，两人指引，为来往展客商和观众。只是一个小小的举动，倪嘉妤没想到引来那么多暖心点赞，一句句“谢谢”是给他们最大的肯定，“小叶子”之间一股强大的凝聚力也留在了她心中。

与去年不同，今年倪嘉妤是4馆志愿者，会期期间承担引导咨询工作。另外，她今年还有多重身份，学校100名展务志愿者的负责人，学院28名志愿者总负责人，同时还是大巴车长。多一个身份就多份责任，倪嘉妤前一晚都会和大巴司机确认到岗人数、集合时间和地点，第二日核对志愿者出勤情况。为了给100名展务志愿者排班，倪嘉妤花了一下午自己走完了所有需要部署的岗位，累到回程车上一路“葛优躺”。

作为“二年级生”，她还成为了学院讲座的主讲人，给“小叶子”上一堂进博会讲座，普及进博会知识，倾听每个人的诉求。虽然忙与累并行，但她觉得收获远比苦累多得多，“希望我们能够将‘小叶子精神带给更多的人。”

一个温馨友爱的“小叶子之家”

今年设立在进博会1.2馆的志愿者之家有一个温馨的名字——“小叶子的家”，分设“荣耀高地”、“梦想舞台”和“信仰大厅”等若干功能区，用于开展党团活动、展现志愿者服务风采、为志愿者加油充电。

“荣耀高地”区摆放着红黄蓝绿四色盲盒和能够拼出“四叶草”图案的整套徽章，激励“小叶子”们积极参与志愿服务；“梦想舞台”区会为100位出生于11月5日-10日的志愿者举办集体生日会，开展志愿服务工作经验心得分享会等；“信仰大厅”区将组织开展与进博会相关的主题学习以及其他重要文件的学习，打造氛围热烈的“学习角”。

“小叶子”们还可以在“志愿者之家”记录下参与进博的过程，这里为他们提供了充分交流活动的展示空间，通过参与“寻访最美志愿者”、“志愿者留言”、“党团员风采展示”、“荣耀步数排行榜”等板块活动，让“志愿者之家”成为志愿者们温暖的休息港湾，让“小叶子”们不断收获归属感和获得感。

11月7日，在这个温暖的大家庭中，便举行了一场温馨友爱的生日派对。

桌上放着三只包含了进博、志愿素的大蛋糕。一块块展示牌上，写上了11月5日至10日每天过生日的所有“小叶子”的名字。“我最帅”头箍等装饰品装满了一篮子，专为103名寿星“小叶子”而准备。全场齐唱生日歌，寿星们纷纷许下心愿，分享蛋糕后，他们还在心愿墙上写下祝福和留言。当天满20岁的上海建桥学院的许瑞铭说，这场意外的进博会生日派对会让他一辈子记忆犹新，“能和那么多志愿者一起过生日，被在意的感觉真好。”

当天，上海团市委副书记邬斌也来到了现场，为寿星“小叶子”送上衷心的祝福。他表示，青春与进博同行，何其有幸，青春为祖国作贡献，何其有责。他希望“小叶子”一直能够弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，让人生随着进博共同成长、共同进步。

一段学习感悟的成长记忆

为了更好地发挥党团组织的战斗堡垒作用，激发青年党员的先锋模范作用和青年团员的突击队作用，体现青年志愿者队伍的向心力和战斗力。共青团上海市委联合市教卫党委，以志愿者服务岗位为基本单位，组织党员师生成立了进博会志愿者临时党委、党总支、党支部等27个党组织。同时，组织团员青年成立了进博会志愿者临时团委、团支部等131个团组织。

11月6日下午1：00，志愿者之家的“信仰大厅”，第二次进博会临时党团组织了一次党团活动。来自上海大学、立信会计金融学院、同济大学、上海海洋大学等十余所高校的“小叶子”，面对面地分享了自己对于习总书记在第二届进口博览会的主旨发言的学习感悟，和志愿者工作中的所见所闻。大家热烈交流，一起为中国进一步开放的决心和成果点赞。

“身处对外开放前沿的上海，我们不仅是受益者，更应是参与者与践行者。新一轮高水平合作开放的蓝图需要我们青年学生一笔一划共同绘就，需要我们将个人

发展与国家发展战略紧密结合。”上海交通大学2019级的博士生马硕，听完了习近平总书记的主旨演讲感触颇深。作为一名学生党员，马硕说，将始终同青年学生想在一起、干在一起，团结青年学生一同为民族复兴铺路架桥，为祖国建设添砖加瓦。

进博会新闻中心志愿者、2016级上海大学计算机学院本科生李峻峰在今年暑假曾作为2019年“扬帆计划”中央和国家机关大学生实习计划学员前往国家知识产权局实习，并且在保送研究生阶段选择了知识产权专业。听到习总书记在讲话中提到加强知识产权保护，完善知识产权法律保护体系，营造尊重知识价值的环境，他的心中同样油然而生一种使命感和责任感。“作为一名知识产权青年，我一定会牢记初心使命，在进一步扩大开放和建设知识产权强国中，奉献自己的青春力量。”李峻峰说。

六天的“进博时刻”向世界展现了新时代中国的风采，也为上海的青年志愿服务添上了浓墨重彩的一笔。“小叶子”们在为进博会提供高质量志愿服务的同时，彰显了当代年轻中国志愿者们热情好客、意气风发、灵动阳光、干练飒爽的精神风貌。未来，“小叶子”精神也将继续薪火相传，助力上海青年志愿服务在追求卓越的道路上不断迈向新的征程。

“二年级生”徐逸楠：不忘初心，为爱发电

上海石库门博物馆长期讲解志愿者，杨浦国际半程马拉松赛事志愿者，为老服务志愿者……复旦大学经济学院金融学专业大四学生、校团委青志部副部长徐逸楠的课余生活与公益、志愿密不可分。“去年，我就报名参加了进博会志愿工作，觉得很有意义，只是‘一日岗太短暂，今年想要体验更加多样、长期、深入的志愿者工作。”

本届进博会期间，她被分配到注册嘉宾组，在前期负责注册嘉宾的联络工作，通知事项、确认信息等等；开幕式和分论坛当天，她负责在远端停车场引导嘉宾，同组另一些志愿者负责跟车，接送嘉宾们在会场与停车场之间往返。

除了难得的轮休，徐逸楠基本每天都要早上七点从学校出发坐车，晚上结束后七八点钟回到学校。“工作时候也会有一些困难，比如嘉宾不配合信息核对或者态度不好之类，但是我觉得我们自己把位子摆正，这个志愿者岗位就是来服务大家的，要用适当的姿态面对各种任务，所以可以比较平和地去做这个联络沟通的工作。”

今年，徐逸楠还是10人小组的负责人，很多都是新晋“小叶子”，她会注意组员们的状态，遇上组员有“小情绪”的时候，徐逸楠还会分享去年他们“一日岗”的感受，告诉他们P2、P3停车场的风可不小，简单的引导动作也不简单，“每个岗位都不可或缺，我们只有做好自己的事才最重要。”

徐逸楠很怀念工作之余和同学们愉快相处的时光。她说：“能够第二次成为‘小叶子我感到很荣幸很开心，这一次也确实拥有了更加深入的体验，每天穿梭在场馆办公楼里，有一种真正为进博会付出了自己的一份努力的参与感和自豪感。希望如果有机会的话明年能够再和‘小叶子们在四叶草相见，见证进博会越办越好，我们的祖国越来越繁荣富强。”

@志愿心語

回首我的志愿经历，我一直相信，我的行为可以为他人、为社会带来一些益处，因此愿意去付诸行动。于是，就真的会有什么因我的行动而有一点改变，为我带来正向的反馈，推动我继续循环这个美好的过程。志愿的过程于我而言本就不是单方面的付出，我在其中收获的每一份感谢、每一声肯定都转变为前进的动力。这就是我志愿之路的初心，激励着我从志愿者出发、到带领更多同学一起行动，为爱发电。

00后“小叶子”范恒魁：志愿精神伴我成长

作为今年最年轻的00后“小叶子”，来自华东理工大学的范恒魁去年因为各种原因，遗憾地与进博会志愿者擦肩而过。而今年，当他看到第二届进博会开启志愿者招募时，马上选择了第一时间报了名，并终于实现了心愿。

作为日语专业的学生，此次范恒魁在地区组担任志愿者，主要负责组展机构及其下属企业的信息核查、证件发放等工作。具体工作包括与外商用邮件沟通确定信息、发放外商及相关人员首日贴和通行证等。为了做好志愿者工作，范恒魁认真向“二年级生”取经。为了在岗位上发挥自己的语言优势，他积极找同学练习语言，期间“记不清请了多少杯奶茶”，他笑着说。

志愿工作中的一件事让他记忆深刻。“开展第一天，有一位日本代表告诉我们他们同行的一个人没有拿到通行证，需要进行办理。因为大部分工作人员都只会英语，所以由我和另一位日语系同学负责该展商的接待工作。那也是我第一次独立负责展商的接待工作。问题解决之后，第二天日本展商给我们送来了表示谢意的礼物，虽然我当时在进行巡馆工作并没有在现场，事后听同学讲也觉得很开心，是一种感觉到自己确实是被需要着的开心。”

@志愿心语

参与这次进博会志愿者工作，我真切地感受到国家正在变得日益强大。看着那么多外国展商踏上中国的热土来做贸易，我深深地为祖国感到骄傲和自豪，在全球化的浪潮中，我觉得能亲眼看着中国变成世界的中国是一件非常幸运的事情。

云南“小叶子”王婧：我们是国家形象的小代表

2018年11月5日—10日，首届进博会在上海召开，吸引了全球的目光。而就在那时，一份来自云南的缘分便已悄然“结下”。

王婧目前在云南民族大学泰语专业读研一。去年，仍在读大四的她记得进博会结束后，老师以相关报道和文件作为翻译作业布置给大家。当时，她的心中便产生了一份渴望：如果可以来进博会现场做翻译、做志愿者，那该多好啊！“于是，今年我在通过学校得知第二届进博会首次向云南招募小语种志愿者的时候，立刻怀着激动的心情报名参加了。”

在进博会期间，王婧主要在北馆的咨询台工作，负责为前来咨询或寻求帮助的客人们答疑解惑，解决遇到的各种问题。她很高兴自己的专业特长能与志愿工作紧密结合，发挥所长。

“我本身是泰语专业的学生，没想到在进博会开始的第一天下午我就遇到了来自泰国的朋友。当时，他们想要询问有关场馆的路线，我很热情地用泰语跟他们打了招呼，为他们简单地介绍了一下场馆的基本结构和商品的分布，并给了他们一张场馆的地图。他们没想到我会说泰语，感到很惊喜，一番交谈之后，他们满意地走了。”王婧说。

能够成为“小叶子”的一员，王婧感到非常幸运。“我们很幸运有这样的机会，可以走进上海，参与进博，增长见识。我们也很荣幸，这次能够用自己所长来服务进博会，为志愿工作做出绵薄贡献。”