浅议提高中职师生有效沟通的途径

何红良

摘 要：不少中职学生对教师的批评教育有抵触情绪，他们感受不到教师的良苦用心，而是一味地认为教师在刁难他们，使他们难堪，让他们在同学面前失了面子。这样的沟通有效吗？沟通了但没有做通学生的思想工作，学生不服气，教师的心血就会付之东流。因此，师生沟通中要重视提高沟通的有效性，使师生关系能够和谐发展。

关键词：智慧 把握时机 心服口服 有效沟通

沟是指挖掘，使两水相通，通是指彼此之间相通。沟通是人与人之间、人与社会之间、人与自然之间，通过声音、动作、眼神等肢体语言进行思想与情感的交流，以求情感和谐、信息通畅和行为一致。

师生之间的大大小小的事情都需要靠有效的沟通来解决，包括学习、生活、活动的组织和矛盾的解决等。通过沟通，达到信息交换，就能迅速摸清对方的底牌，然后对症下药，及时采取措施。有效的师生沟通所起的作用是显而易见的，不仅能够满足师生彼此之间情感交流的需要，而且还能加深理解并让双方达成共识。

一、沟而不通的因素

1.工作应付不认真

孟子曰：“上有好者，下必有甚焉者矣。”教师工作不积极，敷衍了事，应付学生、应付家长、应付领导。有些教师的教学方法和教学内容长年始终一成不变，没有一点教学激情，甚至在教学上出现懒散的现象。有些教师责任感缺失，个人品德存在问题，接受家长的请客送礼。有些教师专业技术能力不强，专业不专，又不去自我学习，忽视了自我能力的培养再造。

这样的教师学生心里不服气，教师跟他沟通还会有效果吗？教师的任何言行举止都是教育，它启迪影响着学生的成长。王铁江校长在教职工大会上曾批评有些教师得过且过、没有追求，用网络流行用语概括来说就是“佛系”。一语中的，“佛系”，即有也行，没有也行，不争不抢，不求输赢。

2.以自我为中心

影响有效沟通的因素多种多样，有环境因素、情绪因素、性格因素、经济因素等。不同的情况需要不同的沟通技巧，然而沟通皆始于自我，往往迷失在自我思维的局限中，主观又武断、缺乏客观又欠公正。有时候某些教师对自己都无法正视又爱钻牛角尖，不听劝又倔强，更谈不上设身处地地站在学生的角度考虑问题。

教师当久了，就会霸气十足，站在讲台往下看，习惯于学生无条件地服从自己。只要学生一犯错，马上就认定是学生不听话、调皮捣蛋，特别是自己心情烦躁时，更会火冒三丈。把学生叫到办公室，不分青红皂白噼里啪啦地责备一通。这种以自我为中心式的师生沟通注定只是单方面的，是一厢情愿的，是没有效果的。

教育专家魏书生曾经说过，中职生不缺批评。在初中的时候，他们是教师办公室的常客，被定为差生。批评教育对他们来说，早已习以为常。

3.缺乏足够的了解

沟通不可能是一个人的事情，如果教师不了解学生，沟通就会冷场;没有共同语言，对话就可有可无。教师不了解学生的家庭情况，不了解他们的喜好、性格特征、审美习惯，就不足以与他们沟通。

缺乏足够的了解，在日常沟通中，误解就会变成常态，理解却成幸运，这样就会造成许多的“无辜者”“无助者”和“受害者”。

缺乏足够的了解，教师常常会觉得自己很受伤，觉得学生很不懂事，觉得爱付之东流。教师给学生是一份爱心，都是为他们好，可万万没有想到学生不认可教师的好。可教师们想过吗？考虑过学生的感受吗？学生为什么不接受？是不接受爱心吗？还是不接受教师们给他的东西？其实，学生抗拒的不是教师给他的内容，而是给他的方式。

二、有效沟通的途径

1.沟通需要大智慧

只有智慧的教育才能培养出智慧的人，只有有智慧的教师才能培养出有智慧的学生。有的人反复做思想工作，付出了很多的努力，却收效甚微;有的人简简单单几句话，却说到人的心坎里，让人心服口服。

师生沟通要有效，必须要学生能够接受才行。

教育学生不仅需要爱，更需要智慧。教师在教育学生时不能想当然，不能主观和武断。对不同的学生要区别对待，要关注学生的个体差异并加以尊重。这也体现了社会主义核心价值观强调的平等和公正。智慧是教师对于教育教学工作的规律性把握、创造性驾驭和深刻洞悉、敏锐反应以及灵活机智应对的综合能力。表现为尊重生命、关注个性、崇尚智慧、追求人生幸福的教育境界。

要有效沟通有方法、有内容、有动作。

佛祖在得道之前，每天都要去化缘。有个人就对佛祖说，和尚你有手有脚，为什么不去劳作，要靠乞讨要饭而生。佛祖回答说：“你说得对，每个人都要劳作才有饭吃。你在田间劳作，而我在你的心田劳作。你付出的是一餐饭，得到的是我的福祉;我付出的是我的福报，得到的是你的一餐饭。我们谁也没有失去啊！”佛祖的智慧让人心服口服。

2.沟通需要把握时机

培根说：“只有愚者才等待机会，而智者则创造机会。”柏拉图说：“一个人不论干什么事，失掉恰当的时节，有利的时机就会前功尽弃。”时机抓好，教师就能很好地感化学生;时机不好，事倍功半吃力不讨好。庙里的和尚都在抓小偷，而一个老和尚却在小偷必经的路口等候他。惊慌失措的小偷碰到了老和尚，老和尚随手脱下了身上的外衣，说道：“山上夜里凉，你带着这件衣服走吧。”面对其他和尚的责难，老和尚说道：“我只不过送他一轮明月而已。”第二天早上，那件外衣被整整齊齐地叠放在庙门口。老和尚高兴地说道：“我终于送了他一轮明月。”是啊！老和尚的明月送到了，小偷被感化了。

少年不知愁滋味，吃一堑才能长一智。吃一堑的时机当然很难把握，也许可遇而不可求，但其总有规律可循。

一是智者善于把握时机，静观变化。中职生最好的教育时机，先是新生刚进学校的时候，当他们置身于新学校、新教师、新班级、新同学等新环境中，容易产生我要重新开始好好学习的念头;新学期开始的时候，因为放假时间长了，也会促使学生怀念起校内的学习和生活。

二是教育要分场合，即要注意环境的变化。要给学生面子，不能使他们下不来台。

三是教育要察言观色，即要注意情绪的表达。当学生愤怒、激动的时候，对立情绪会使学生变得不可理喻。这时候，教师需要静，要冷处理，待学生情绪稳定时再加以处理，往往會避免不必要的师生冲突。古语有云，时则动，不时则静。

四是教育要区别对待，即要注意不同的性格。有些学生教师怎么批评教育都没有事情，而对于容易冲动的学生，就不能这样教育了。冲动的学生只要稍微不顺他的心，就激动得暴跳如雷，或出口伤人，或拳脚相加。

3.沟通需要爱岗敬业

孔子曰：“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”师生沟通最有效的途径之一在于教师要让学生信服，要让学生把教师的话当回事，而且能够不折不扣去完成。学生听话了，教师就会事事顺心，而且还省心。班级的事情不用教师操心，纪律有人管了、劳动卫生有人做了、文艺汇演有人排练了、运动会有人组织了等。

做个让学生信服的教师，首先，教师必须是热爱本职工作，热爱自己的学生。我国著名的教育家陶行知先生说过：“真的教育是心心相印的活动，唯独从心里发出来的，才能打动心的深处。”其次，教师必须要有扎实的文化专业素质。师者，所以传道授业解惑也。所谓“行家伸伸手，便知有没有”。教师要用扎实的人文功底、精湛的技能征服学生。

中国梦就是每个中国人的梦，让每一个中国人共同享有人生出彩的机会、共同享有梦想成真的机会。同时，实现中国梦也需要每一个人的努力。对于教师而言，要牢记为党育人、为国育才的初心和使命，认真贯彻执行党的教育方针政策，做好自己的本职工作，爱岗敬业、倾情关爱学生、潜心教学、淡泊名利，以传道授业为天职，在平凡的岗位上精益求精，做一个让家长满意的好教师。

4.沟通需要了解学生

教师多了解一点学生，就会多一份新的认识。正如一些不看好的学生，毕业几年以后返校来看望教师，会发现他们其实都挺好的。差生，也许并不像想象得那么差，只是别人太优秀了，把他们比了下去。差生，其实并不坏，只是缺少了关心和呵护。

前苏联教育家苏霍姆林斯基曾说过：“让每一个学生在学校里都能抬起头来走路。”“抬起头来”就是信心的体现，让学生“抬起头来”的最好办法就是肯定和赞扬。教育需要爱，还需要鼓励。对一些纪律观念淡薄、上进心不强、脾气硬头硬脑的中职生，教师千万不要忽视话语的力量。语言的奖励是最廉价的，特别是要对学生多说一些鼓励的好话。俗话说：“千穿万穿，马屁不穿。”教师要积极鼓励学生去做一些小事或是他最爱干的事。不要只看结果如何，只要这段时间过得充实就好。鼓励学生学会肯定自己，勇敢地把不足变为勤奋的动力。

教师多了解一点学生，就会转变看法，就能自然地体会到孩子内心里的那份纯真、那份善良，暖暖地沁人心肺。教师多了解一点学生，就会缩短师生间的心理距离。多一点了解，对自卑的学生多点鼓励;多一点了解，对消极的学生多点理解;多一点了解，对冲动的学生多点耐心;多一点了解，对好动的学生多点引导。教师就能成为学生们心中崇敬的偶像，树立起他们生活的信心，才能书生意气，挥斥方遒，指点江山，激扬文字。

三、结语

师生之间要和谐，离不开沟通这座桥梁。知人者智，知己者明，要放下自己的成见，多看到学生的优长。要以德报怨，当学生犯了错误后，能够认识并改正错误，那就是最好的事情。无论对什么样的学生，教师都要让他树立一个信念：我能行！

参考文献：

[1]吕颖慧.师生沟通是提高中职班级管理的有效途径[J].才智，2015（2）.

[2]金文.说话说到点子上[M].济南：山东文艺出版社，2016.

[3]付国新.浅议有效沟通[J].才智，2011（3）.

（作者单位：诸暨技师学院）