四个技巧，让你摆脱职场负面情绪的困扰

庄文静

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相当一段时间以来，无论企业中的老板、高管、员工，还是社会上的各色人等，恐怕都常常感觉糟心事不断，被各种抑郁情绪困扰。

先看职场人的情绪。身处职场，由于经济大环境的压力、各行各业产业转型的压力，行业、企业的业务难免受到冲击。前一段的裁员潮让许多职场人还心有余悸，而对于某些中年职场人来说，也面临着职场瓶颈期，“屋漏偏逢连阴雨”。再加上常见的同事关系时有摩擦、协同困难等等。以及生活上本以为可以避风的港湾

家庭，也压力丛生：孩子上不完的培训班，填不满的无底洞，上有老下有小的辛苦……时常困扰职场人。

再看看社会情绪。特别是五月中美贸易谈判停顿以来，每天打开新闻负面、压抑的消息比比皆是，从贸易战对中国方方面面的挑战，到“东方之珠”越来越升级的社情……看资讯居然已成了一件影响心情的事情。

职场人的压力和焦虑，不仅源于自身、工作和家庭，还有来自社会环境的压力。那么，作为职场人，当下该如何应对职场负面情绪的空前挑战？

本期“管理百家”为此特邀中央财经大学社会与心理学院心理学系教授、企业与社会心理应用研究所所长、国际员工帮助计划协会（EAPA）中国分会主席赵然，为职场人如何疏导负面情绪谏言献策。

从压力到负面情绪，是个怎样的过程？

《中外管理》：通常情况下，压力有时可以转换为动力，也就是不一定变成负面情绪。那么压力是怎样一步步走到负面情绪的？

赵然：所谓压力，通常与这些因素有关：第一，这件事的结果对你很重要，只能成功不能失败;第二，对于这件事的成功与失败，你无法控制。比如，你一定要应聘一个岗位，认为这是人生目标的重要一步，但没有成功把握，因此就会形成压力。

压力带来的负面情绪有很多种，比如：抑郁、焦虑、无聊、嫉妒、愤怒等等，通常压力带来的负面情绪焦虑，寝食难安。如果一个人不断有焦虑、有挫败感，导致长期慢性的焦虑，则一定会产生抑郁——感到自己没有价值。

压力下的人还有一种状态就是愤怒。愤怒是非常大的能量，它通常是指向外界，要发泄。于是就出现了职场的欺负行为，比如：语言暴力、冷暴力、歧视、破坏公物，有人会偷窃，产生肢体冲突的。在国外，少数族裔的女性在这种职场情境下经常被歧视，甚至发生性骚扰事件。

化解负面情绪的四个解决之道

《中外管理》：那么，我们有什么行之有效的方法化解职场负面情绪？

赵然：我对于职场人有以下四个建议，相信对人们有帮助。

首先，学习情绪管理基本知识，并了解自己。比如：什么会引起你的情绪波动，当焦虑、抑郁、愤怒来临时，大概是一种什么样的状态和表现，你首先要了解自己，然后才能去自我管理。并且，要认识到，在人的一生中都会有抑郁情绪的时候，它就像人们都会得感冒一样。

其次，有求助于专业人士的意识。讳忌就医是很多人的特点，特别是情绪上的问题，人们常常是在自我消化、自寻出路。可有时遇到情绪困境时，可能需要几个月、半年，甚至一两年才能走出来，而且情绪会反复。但在专业人士帮助下，会更有效地解决问题。

再次，要有自己的社会支持系统。比如：朋友关系、同事关系、亲人关系、伙伴关系，当你有困难的时候，这些社会支持系统会很好地帮助你。我们做过一个关于自杀者的研究：我们找到已经自杀者的朋友、亲人，发现遇到同样的压力事件，一个人自杀与否，不是取决于这个压力事件的大小，而是取决于他的社会支持系统够不够强大。

也就是说，即使全世界都抛弃了你，但你知道这个世界还会有一双温暖的手，一副堅强肩膀可以依靠，那就可以留下来。因此，每个职场人都应该想想：在一天中的任何时段，不用担心是深夜还是凌晨，都可以打电话的人有几个？这个自己构建的社会系统有支持的功能、聆听的功能、温暖的功能，让你不是孤零零地活着。

从管理的角度来讲，应推动、帮助每个职场人构建良好的社会支持系统，就是好的关系。

最后，找到自己排解不良情绪的方法。职场人应有计划地做些能获得快乐和自信的事情。比如：运动对焦虑和抑郁的作用甚至和药物差不多。再比如：有人去KTV唱个通霄，心情就好了;还有的人就是旅行，但要给自己足够长的一段时间，比如七天以上，彻底换一个环境和人群，才能够真正转换一个“频道”，把绷紧的神经松下来。此外，一个人看电影、听音乐、做手工等方式不胜枚举。也就是说，每个人都要找到自己应对负面情绪和压力的有效方法，并且有意识的去运用它，增加运用它的频率，从无意识变成有意识的应用，就会非常有效。

永远要记得，与你的情绪好好相处，接受压力、悦纳现状，那么负面情绪就仅仅是一场小感冒而已，总会过去。

责任编辑：李靖