浅析网络游戏中的消费行为

袁秋霞

摘要：网络游戏在这个互联网发达的时代快速发展，已经成为我们生活中随处可见的娱乐项目。网络游戏经过长期的发展，已经形成了商业化模式，运营商通过游戏中的虚拟道具获取利润。网络游戏在促进经济发展的同时，也有一些负面影响。因此在不影响网络游戏的正常运作的情况下，引导网络游戏爱好者合理，理智的消费至关重要。本文就网络游戏消费行为进行分析，探讨消费者的行为因素，提出合理化建议。

关键词：网络游戏;消费者;消费因素;消费行为;消费观念

随着近年来手机的不断普及，移动端网络游戏更是深受大家的喜爱。手机带来了方便，让人们可以随时玩游戏。公园、商场、地铁站、公交站等各大公共场所都可以看到一些人拿着手机玩各种各样的游戏。小到幼儿园的小朋友，大到几十岁的中年人。可见网络游戏的影响力有多大，对人们的生活也早已影响深远。

一、我国网络游戏的发展现状和消费者构成

（一）我国网络游戏发展现状

中国拥有全球最大的通信网络，第二位的互联网用户利用PC市场，以及全球第二位的电子信息产业规模。因此网络游戏快速扩张发展，用它的独特魅力征服了一个又一个消费者。网络游戏为我国经济的发展做出了巨大的贡献。然而从事都不会只有好的一面，网络游戏当然也是具有两面性的。有越来越多的消费者长期沉迷于网络游戏中无法自拔，游戏成瘾。他们不思进取，不务正业，耽误事业，荒废学业，严重的影响正常的交流生活。并且对网络游戏中的虚拟道具无法抵抗，从而进行非理性的消费，对一些游戏主播非理性的打赏的现象也正在与日俱增。

截止于2018年 12月，我国网络游戏用户规模达4.84亿，占整体网民的58.4%，较2017年底增长4224万。手机网络游戏的用户规模达4.59亿，较2017年底增长5169万，手机网民的56.2%。

2018年国内网络游戏行业保持平稳发展，但网络游戏的不良影响着社会共同整治格局已经初步形成。针对这一局面的形成，也发布了《关于严格规范网络游戏市场管理的意见》违规的网络游戏内容进行清理整顿工作得到推动而落实。更加健康、规范的游戏环境也正在逐渐形成。同时游戏厂商和供应商也构建多种技术手段，用来预防对未成年可能造成的不良影响。

（二）网络游戏消费者构成及分析

网络游戏的玩家，以男性为主、以高中生大学生、35岁以下的群体为主。性别是一种生理群体特征，该特征对消费者的价值观、个性、偏好等都有一定的影响。男性玩家在游戏中较之于女性玩家更容易形成冲动型消费。而年龄在35岁以下的玩家不是那种阅历丰富的，性格也属于相对比较冲动的，并且心智不成熟，较之于其他年龄段的消费者寻求刺激的动机欲望更为强烈。这也是网络游戏消费者消费的最为主要的动机。当然这于职业也有关系，学生、上班族、个体和自由职业者占据主要地位。这些玩家相对有较多时间去玩游戏、非常容易变成网络游戏的忠实玩家。而且有一定的经济基础，可以在游戏中进行消费。还有一些部分玩家就是哪些低收入人群，薪资在5000元以内的，这些人会为了有更高的游戏体验而消费。

二、影响网络游戏消费行为的因素分析

（一）影响网络游戏消费行为的内部因素

文化因素，比如民族文化、家庭文化、种族文化、伦理道德、风俗习惯等等，促使人们形成不同的价值观。在价值观的驱动下进行消费行为。

社会因素主要包括家庭、参照群体，社会地位、社会阶层等。这些会影响消费者对消费的认知行为，会影响消费者对网络游戏中的虚拟道具的消费程度。让一些玩家在进行消费的时候有所顾忌。

个人因素相对来说不是太复杂。主要是性别、年龄、职业、经济状况、生活方式、自我观念等。这些会影响消费者在网络游戏中消费时会欠缺考虑，不能进行正确的判断，进而造成消费者冲动消费的行为。也是影响网络游戏消费行为内部因素中最主要的。

（二）影响网络游戏消费行为的外部因素

网络游戏供应商在出售一些虚拟道具时，会以限时、秒杀、低价出售、折扣出售等进行促销活动。让玩家有种机不可失、时不再来的感觉，吸引玩家的求异心理，引导玩家消费。还会给玩家一种很便宜，很划算的心理暗示。殊不知买道具你感觉你赚了，但是游戏商是一定不会赔。

有一部分人不太能分辨是非。这类玩家会在他人的劝说、激将下自身经不起诱惑，也不知道自己是否需要，分不清楚自己的真实想法，在别人的暗示下会盲目消费。

一部分玩家会为了增进与他人的感情，会和自己的朋友、同事、同学等，一起玩同一款网络游戏在想要维持或增进感情时会买或赠送游戏道具给朋友，同事。

三、网络游戏消费行为分析

在研究网络游戏消费行为中，消费者进行消费的这一行为是比较重要的。

（一）网络游戏消费理性消费行为

在网络游戏中，消费者本人要是头脑清醒的，理性的。这一类人在任何时候都有一个相对于冷静的、清醒的、离职的心智头脑。他们不会轻易的受外来的人、外界的事物所影响。在这种情况下做出的選择是相对正确的属于自己内心最理性的想法。在这种理性的前提下，消费者知道什么可以做什么不能做，在网络游戏中消费时会更加偏重于正确的选择。

（二）网络游戏消费非理性消费行为

在网络游戏中，消费者本人若是复杂的多样的。这一类人很容易受到外界的影响，别人的一句话、一个眼神、一个动作都可能是他们进行不理智选择的原因。然而网络游戏本身就是复杂多样的。运营商在利益的驱动下，对消费者的消费情绪及消费行为进行不当的引导，就会使这一些没有一个清晰想法的消费者进行盲目的消费行为。

网络游戏非理性消费行为具有非常大的负面效应。对于游戏中的消费者来说非理性的网络游戏消是会对为消费者的身体、心理、生活等产生非常严重的危害。因此在这个信息网络快速发展的时代，网络游戏更是在飞速发展。网络游戏运营商在自身获取利益的同时，也应当承担起引导网络游戏消费者正确理性的消费、承担起保护未成年健康成长的责任、承担起营造一个积极向上的健康的美丽的网络游戏环境。

四、对网络游戏消费行为的建议

网络游戏是一个复杂多样的娱乐项目，把握好娱乐的尺度，它会给你带来放松感快乐感健康，适度的娱乐会使你的大脑更加活跃，也会使你明白很多道理，感悟到很多。抖音视频上曾经有一个视频说王者荣耀会教会你要想赢得胜利团队是非常重要，吃鸡会告诉你生活中，很多事情不看过程只看结果，飞车会告诉你在共同前进的道路上，有时候是可以炒个近道，个人的实力同样是重要的。可见这些游戏确实会教会我们很多。

（一）建立健全相关的法律法规制度

网络游戏不适当的制止，会有很大的不良反应。有新闻曾报道过一个游戏主播在直播游戏感时猝死。原因是游戏时间过长，长期的睡眠不足，不良的生活习惯过度的游戏造成的。也有小学生不上学在家玩网络游戏等。因此建立健全的法律法规制度是必要的且至关重要的。18岁以下的未成年不应当长时间玩游戏，也不应当过度消费。因为这部分人没有收入能力，有新闻曾表示某一小学生一天游戏消费数万元，在网络游戏中大肆消费购买道具，给家长带来极大的困扰。因比要制止这种行为的发生，应该建立相应的法律法规，给那些未成年树立正确的人生观价值观让其做到理性不盲目自信的孩子。用法律的力量加以震慑，帮助更多的人正确的理性的网络游戏消费。也须要用法律来约束那些游戏运营商，让其在导消费者理性消费中起到作用。

（二）树立正确的消费观念

网络游戏中的消费大多情况是不必要的，因此在网络游戏中进行消费的时候要区分是欲望还是需要。大多都是欲望这时就应该看自己是否有能力为自己的欲望买单，也要想好买了这个道具是否对你的生活造成严重的影响。也就是不能为了一个道具花完自己所有的积蓄，以至于让我们的生活没有保障甚至会影响我们正常的工作学习，影响我们自身的健康。

树立正确的消费观念也可以说是树立正确的价值观，正确的价值观会引导你理性消费。要從小就开始 培养，因为正确的消费观念不只是在网络游戏中理性消费、在日常生活中也是十分重要，因此应从小开始了解培养，进而受益终身。

网络游戏的魅力毋庸置疑，它影响着绝大部分年轻人。很多没有自制力的会被网络游戏影响，影响自身的身体健康。所以，要了解自己，弄清自己为什么玩游戏，弄清游戏对自身有没有不良影响。抵制那些不良影响，不要盲目的消费，盲目的买一些游戏道具。更不要为了所谓的感情去送别人道具，那样即花费了金钱，也不会收获感情。任何时候都要保持清醒的头脑，然后去做判断。

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