浅谈档案管理在殡仪馆骨灰寄存方面的应用

李风柯

摘要：殡葬行业在过去一直是一种不吉利的象征，从业者大多是一些不专业的人士。随着近些年国家经济的发展，人们对殡葬行业越来越重视，殡葬行业也逐渐变得正规了起来，特别是殡仪馆的出现带来了殡葬服务业的竞争。由于殡葬行业的发展加快，殡仪馆的骨灰寄存越来越多，为了能够合理的管理骨灰的寄存，就需要在骨灰寄存中加强档案管理。本文通过对档案管理在骨灰寄存中的重要性进行了分析，然后提出了具体的应用策略。

关键词：档案管理;殡仪馆;骨灰寄存

古有入土为安的说法，随着时间的流逝，为了能够满足全国人口的生存需要，国家对过去人死后直接就埋入土里的做法做出了整改，采用骨灰存储的方式。随着人们的生活开始变好，大家逐渐开始追求精神层面的需求，特别是近几年，人们对殡葬行业的需求和要求越来越多。为了能够在市场上站稳脚跟，殡葬行业不可避免的要进行服务的促进。由于骨灰寄存的数量越来越多，为了能够合理的进行管理，就需要引入档案管理，并且合理的根据现实情况进行改进。

一、骨灰寄存中引入档案管理的重要性

由于社会人群的需求逐渐增大，殡仪行业中产生了激烈的竞争，为了能够在竞争中脱颖而出，就需要对目前的服务做出整改，提高服务的质量。其中，档案管理对殡葬行业中骨灰寄存的管理具有很大的意义。在骨灰寄存中采用骨灰管理不仅是提高了殡仪馆整体的管理水平，使得管理更加的方便，而且还促进了整体的服务水平。特别是对遗体的火化以及骨灰的寄存这两个项目进行规范的档案管理，摒弃了以往数量大、难以安排等缺点，对工作的效率提升有很大作用，而且还大大加强了工作的质量。同时，在进行档案管理时充分利用了现代网络信息计算机技术，在建立档案的时候将遗体的所有情况记录在册，查找十分方便，摒弃了以往纸质档案记录难以查找的缺点。档案管理措施的提出，是基于社会发展需求的，同时它也促进了殡葬行业整体的发展，为有需求的人们提供了良好的服务。

二、档案管理在骨灰寄存中的应用

（一）实施档案账册的管理

目前比较大的殡仪馆一般开业已经二三十年，在二三十年中存储的骨灰寄存数量庞大，难以管理。以往的殡葬管理都是采用寄存证的方式进行管理，十分混乱，而且由于殡仪馆并没有进行记录，所以管理起来很不方便，也没有依据。如果有人需要查看自己寄存的骨灰时，查找起来费时费力。为了能够对这一现象做出改革，殡仪馆可以建造一个档案账册，在人们来选择服务的时候，就可以把死者及死者家属的各种必要信息记录在册，对存储的位置，时间都一一记录。这样不仅在查找时十分便捷，而且在进行管理时也十分方便。同时，档案账册的方式也为死者帶来了一定的便捷，过去的方法很容易造成寄存证的遗失或者骨灰盒的遗失，很多骨灰盒在年久之后信息不清，无人问津，最后也不知道归属于谁。

（二）运用管理软件提升工作效率

随着改革开放，近几十年，国家的经济科学全面发展，实现了现代化的社会主义社会，各个领域市场基于这样的背景都在蓬勃发展。信息化网络技术的出现，不仅方便快捷，而且还有开放、共享等优点，可以广泛的被利用在各个领域，而且与信息化技术的融合大大促进了企业的高效高质量，促进了企业的发展。在殡葬行业采用档案管理，就可以充分的利用网络信息技术，实现电子化档案管理。档案管理本身就有管理便捷、服务提高的优点，再与信息化技术相结合，就能大大的降低档案记录过程中的复杂程度，查找时省去了资料翻阅的缺点，促进了整体的管理。这样的方式不仅节省了档案管理的时间，而且还节省了人力以及财力。虽然在信息化管理软件的使用初期，很多人无法快速的进行掌握，而且由于是新兴的技术，软件本身还具有一定的不足。但是科学是在不断发展的，科学人员会进一步的对软件实行创新改革，基于现代殡葬行业的特点不断的进行改进。同时，殡葬行业专业院校还会开设相关课程，针对实际需要去训练人才，对殡葬行业的殡葬管理有积极意义，总之，未来殡葬行业的发展会随着社会的发展越来越好，满足现代社会人们的精神需求。

（三）规范档案管理，促进业务提升

为了能够使骨灰寄存的管理更加的有效，就需要对殡葬行业的工作人员做要求，建立相关的制度。比如，殡仪馆可以采用定期进行核对的制度，由于骨灰寄存数量庞大，在管理过程中难免会出现多种问题，需要定期的进行检查核对。该制度可以实行每个月进行一次核对的制度，首先先制定出一个检查规范，然后再将档案手册进行打印分发给各管理人员，针对手册的内容和规范按楼层和房间进行检查核对。对出现问题的地方及时利用电子管理软件进行登记，即可快速的核对完。这样按月的检查核对避免了骨灰摆放出错等问题，加强了整体的服务，促进了业务的提升。

结语

殡葬行业是我国比较特殊的行业，带有很强的服务性质。在殡葬行业中引入档案管理，不仅有效提高了整体管理的水平，还提高了服务质量，使殡仪馆在竞争市场中提高了竞争力，促进了殡葬行业整体的发展。

参考文献：

[1]曲颖莉.档案管理在殡仪馆骨灰寄存方面的应用[J].丝路视野，2017（34）：189.

[2]张艳芳.浅谈档案管理在殡仪馆骨灰寄存方面的应用[J].黑龙江档案，2016（01）：72.