纺织企业如何创新更成功

文/姜濛

按固定模式创作热门歌曲，人人都可能做到。一直以来，人们努力想找到登上排行榜首位的秘诀，然而，确保音乐创作成功的捷径事实上并不存在。纺织业也一样，企业往往把创新作为其战略增长的一部分。这些企业很快发现，可行的计划不计其数；但能否为产品、市场、企业和整个行业量体裁衣的却少之又少，并非人人都能马到成功。但是仍有很多西方企业通过创新，走上了成功之路。这是因为，每家企业都有自身的独特策略，这涉及到该行业的众多方面，而成功的法宝就在于你能否扬长避短，专注一面。

改进不等于创新 注重反馈实效

美国新泽西州Globe Manufacturing Co. LLC公司主要为消防领域生产防护装备，其创新总监表示：“改进产品是一项耗时费力的工作。供应给市场的设备永远需要不断改进。”他称， 讨论产品的改进时要想到，不仅是因为它会影响全球同行而显得重要；更重要的是，仅仅改进是很不够的，实际上把改进视作创新反而会误导企业。若把改进和创新混为一谈，那么企业最终会困在不断改进的过程中，永远无法真正摆脱束缚，实现真正的创新。

为此，该公司采用并实施了完全不同于其以往改进产品的过程。他们致力于同时兼顾这两方面。但如何确保持续创新，他们有自己的方式，即为开发新产品开设独立的流程。但是，创新不是盲目地推翻过去，全部重新开始，而是从成千上万的客户反馈做起。美国企业的创新是将自身沉浸在客户的世界里，无时无刻不在倾听他们的呼声，从他们那里收集信息。从改进过程中解决投诉、不满和疑问中的问题，挖掘新产品的潜力。

他们收集到客户信息后与内部的研究和想法相结合进行分析，为提高效率，他们会把所有的想法收集起来，进行筛选，选择优先处理，希望确保在推进的项目能够在解决实际问题方面最具创新性和有效性。

他们认为，这样更有利于创新，经过设计、成型两个阶段，确保新品符合监管标准，可持续生产，注重实效，性价比高。然后请客户验证。当然，需要做的事还很多，但关键是要用新方式解决新问题。该公司认为，创新在各行业都很重要。若公司重视这一点，那么他们就会立于不败之地。最重要的一点就是，保持以创新为核心价值观的文化。

立足整体化 创新知识化

美国纽约州格兰德岛有一家公司，名为阿德福斯（ADFORS），主要为建筑工业市场生产工业建筑用布，其高级营销经理表示，创新是公司文化的一部分，他们整个企业都十分注重创新。该公司的母公司总部位于巴黎，在全球60多个国家拥有多家子公司和众多品牌。该公司促进创新的一种方式是，让所有组织和地方办事处都成为研发机构，为创新开路，为创新服务。

该公司在世界各地开设有8个不同的研究中心，其中之一位于美国马萨诸塞州诺斯伯勒市。这里是该公司最大的研发中心之一，他们与旗下的许多不同品牌有着蛛丝马迹的合作关系，ADFORS就是其中之一。它通过与多家分公司合作，研究多种面料，共享信息，并为客户创造最佳的解决方案。该公司还有一专门的研究团队，专门负责ADFORS品牌的创新研发。

令人称奇的是，他们的项目团队总是由不同领域的人员组成。这有助于将不同的信息整合在一起，既能加快行动，又有利于开发具体的解决方案。他们认为，当一个会议上聚集了来自不同业务领域、持有不同观点的代表时，创新的灵感就容易产生，因为他们能相互交换信息，博采众长，最终让同行领悟到他们最需要做的方面。注重从整体把握创新。

值得注意的是，这里的经理都是从产品线走上市场营销之路的。该公司还认为，在销售中，利用很多员工从生产实践中总结出来的技术经验很重要。很多公司的营销经理都不具备兼有工程和技术背景。但每位雇员都熟悉产品，这对创新产品真的很有帮助。

紧盯全球，跟随趋势

总部位于纽约布鲁克林的普维林公司（Pvilion）主要设计、制造柔性光伏太阳能设备和产品，包括太阳能充电站、太阳能窗帘、建筑外墙和服装等。该公司负责人表示，从根本上讲，他们所做的是将太阳能电池与面料相融合。用这类材料制造产品，小到背包、服装，大到体育场屋顶、大型抗拉结构等。

该公司创新的关键在于把握了太阳能产业的核心技术。其创始人说，他们已这样做了20年，因此他们对每一家制造商了如指掌，知道哪些可行，哪些不可行。尽管创始企业要深入考虑处理信息的方法，但该公司的创新很大程度上是由全球市场所驱动，他们认为自身必须跟随全球发展的大趋势。这样，创新之路才会越走越宽广。

单打独斗 难有出路

该公司另一大特点是，不仅乐于把产品卖给客户，而且尽最大可能与客户成为搭档。他们认为，在创新领域，单打独斗并无出路。只有通过市场，他们才能了解到客户的真正需求。例如研发户外产品的公司不计其数，但真正能结合太阳能技术，给予客户最大需求又能从他们获得启示的少之又少。

他们关注的重点还是离不开本行业的技术，也离不开其他行业的相关技术。因此没人能预知会面临什么难题、如何进行技术再应用、如何改进。倘若可简单地将这一技术应用到产品线中，那么最好的应用几乎不需要修改。但事实上创新就是要大刀阔斧地研发最新的最可持续的方面。

该公司承担的每一个研发项目都有助于总体的创新。若把每个定制项目看作一个产品，那么建设这一项目时，就会涉及诸多领域，因此必须考虑如何建设第二个、第三个甚至第100个项目的需求。业者知道这是市场所需，他们只需要让下一个更简单、更优化。而在此间，他们需要更多的合作，单打独斗毫无出路可言。

参与合作，避免失败

并不是所有的创新都能成功。企业若要依赖创新，好坏结果都得承受，这就是个明智的选择。美国圣地亚哥市恩卡德公司（EnKad Sciences）就是一例，该公司帮助企业回收并再利用织物废料。该公司创始人发现，他们正在研究企业在处理废物方面存在的系列问题，然后试图找出可解决问题的办法。但他们失败的次数多于成功的次数。这是因为，企业也有很多难题，尤其是初创中的小企业。他们在努力发现症结所在的同时需要更加环保的处理废物方式，在经济上面临着越来越大的难题。他们在美国研发无人问津的纺织废料，但最终收购的绝大多数纺织废料还是流向了海外，其中大部分流向印度。

印度每年都要接受大量洋垃圾，印度人把其中的PVC涂层废料用来制作绳床。绳床是印度随处可见的家具，是农村生活的必需品，也为城市生活提供便利。使用涂层织物有助于增加绳床的使用寿命，且无需维护，比麻线绳床耐用3到4年，甚至更久。例如，裁剪过程中产生的PVC涂层织物废料。他们发现印度虽然接受了大量纺织废物，但大多数印度人还是贫穷，要说服他们尝试新东西需要付出很大的努力，而要说服绳床生产商使用新材料几乎不可能。这使他们想到，今天印度能接受废料，明天他们还能接受吗？过去这种镶边(边饰)废料曾被扔进垃圾填埋场，当时这样做相当便宜，也不会受到谴责，但今天却不一样了。因此，他们只有自己处理废料才具有可持续性。也就是说，他们必须采取创新的工艺方式，才能避免失败。

总而言之，创新的想法和动机来自人们的最终需求。经济贫穷地区和富裕地区的创新截然不同，理念与动机都源自不同的经济状况，但相互合作是废物再利用和循环再造的关键，也是避免创新失败的法宝。

（据美国《高级纺织资源网》https：//advancedtextilessource.com/2019/01/10/how-successfulcompanies-innovate-for-growth/近期资料）