川渝95后大学生旅游消费行为影响因素研究分析

熊玉萍

随着经济水平提高，95后大学生已然成为各类消费市场最重要的主体之一。同是90后的他们，也表现出与90后相关的概念特点，但他们的消费观念、消费能力与90后相比较，已经发生了很大改变，并且他们越来越注重对自我以及个性的追求与体验，渴望得到自我价值实现。这与其他旅游消费市场相比，已经表现出了较大的差异性。本文依托各类有关95后旅游消费者研究的参考文献，以川渝地区95后大学生为例，经过访谈法、问卷调查法相结合的形式掌握了95后大学生大致的旅游状况，并提炼总结了他们关于旅游需要、旅游消费的一些共性和个性，对他们表现出的旅游消费者行为进行了一定分析，并根据调研数据对旅游企业提出相关发展建议。

引言

2013年，第一批95后大学生开始进入大学校园，具有鲜明时代特点的95后又在旅游市场扮演着重要的角色。相比较其他年龄的大学生，95后大学生除了可自由支配的时间充裕，经济消费能力较高。他们还具有冒险精神，敢于挑战，敢于探索，他们的消费观与消费方式也在科技引领下发生了巨大改变。本文便对川渝95后大学生旅游消费行为的现状进行调研，了解到其旅游消费行为的特征，这对引导95后大学生旅游消费行为和掌握旅游市场消费特点进行新的产品开发具有举足轻重的现实意义。

一、调研概况

为探索出影响川渝95后大学生旅游消费行为影响因素，本文以南充市西南石油大学、西华师范大学以及川渝地区其他城市高校的95后大学生为调研对象，以大一、大二学生为主，主要的调查方式为网络问卷调查方式。通过设置网络问卷调研95后大学生个人特征、旅游兴趣、消费偏好以及影响旅游的相关因素。最后通过分析调查结果，大概掌握95后大学生的消费特征和旅游动机，总结出95后大学生旅游市场的发展现状，并针对旅游市场发展问题提出一系列建议，以期为川渝95后大学生未来旅游市场发展提供

一定的参考。

二、川渝95后大学生旅游情况分析

通过在网络上发布问卷星调查问卷，收到有效问卷238份。口头访问调查笔录29份，网络采访调查6份（QQ、微信）。调查完毕运用Excel对数据进行分析整理，进而得出调研结果。

（一）旅游消费能力

学生的月平均生活费分布情况和年平均旅游消费支出情况如表1和表2所示。

（二）旅游消费费用构成

95后大学生旅游花费主要集中在旅游交通费、餐饮费、住宿费等。他们的消费水平整体不是太高，主要花费在吃、住和门票上，而购物和娱乐花费较低。

（三）影响出游因素

根据调查数据显示，影响大学生出游的因素主要是自我空闲时间以及前期的自我心理、生理状况，旅游花费的一个心理预估价格也会占很大比例。还有就是旅游目的地与自己居住地的距离远近以及到达目的地的交通是否便利，花费时间多少、旅游资源满足预期心理愿望的完成度等因素。

三、旅游消费行为影响因素分析

（一）出游行为影响因素

1.旅游动机的促使

对于95后大学生而言，最主要的旅游动机就是到旅游目的欣赏风景、亲近自然、增长见识，也就是所说的文化方面的动机;其次是为了缓解压力、放松身心;也有些大学生是为了分享经验或者满足自己虚荣心，受到别人的赞赏与认可，增加自己受尊重的感知。

2.川渝95后大学生自身因素

（1）时间因素

95后大学生出游时间相对集中，大多集中于寒暑假、五一、十一长假。在五一、十一长假面前，各个旅游地人满为患，出行者未免可以得到一个好的体验。闲暇时间虽然多，但自己困于旅游目的地、旅游方案选择。因此，许多大学生产生了出游的想法，却因为时间太短导致种种因素不能付诸行动。

（2）朋友结伴因素

在出游行为产生之前，兴趣和旅游需要占很大比例，但要实现旅游行为，朋友结伴就是一个十分重要的因素。目前，95后大学生中只有少部分同学喜欢独自旅行，更多的95后大学生喜欢结伴，喜欢和朋友一起出去旅游，一来与朋友共同欣赏旅游目的地的魅力所在;二来大家可以彼此照顾，彼此帮助，提高安全性。

（3）出游前对生活的满意度及心理状态

旅游者出游前的心理状态以及对生活的满意程度往往会对大学生的出游产生很大程度的影响。如果出游前生活过得很好、心理状态很棒，往往会十分想出游用以放松自己的心情。如果对当前的生活不满意，那么，出游的兴致和欲望就会降低。但是也有部分大学生是为了逃避当前的生活，摆脱乏味难过的生活，为了调整自己的心情而选择出游。

3.社会安全因素

旅游目的地的安全保障问题、天气问题等不可控因素也是他们所考虑的。在出游前，他们很大一部分人会提前制定旅游攻略，查看天气预报等，如果出现恶劣天气，他们可能就会取消出游的想法，这也是他們为保障人身安全的重要措施。并且，对于一般在报纸或者新闻报道过发生动乱的地方往往会使他们心有余悸，他们一般不会选择此地作为自己即将旅游的目的地。

（二）目的地消费行为的影响因素

1.消费心理与消费能力

除了一些必要的经济开支，他们愿意花费一些钱财在个性化以及一些刺激的旅游体验项目上。但是，95后大学生实际的旅游消费不高，综合消费能力较低，所以又希望整个旅游活动能够得到很完美的实惠体验。

2.旅游产品质量

旅游产品质量是旅游企业所提供的在旅游市场上销售的物质产品以及服务总和的质量。产品质量的好坏不仅会影响当下旅游消费者的旅游消费，由于网络信息传播还会影响更多的潜在旅游消费者。根据资料综合，一般认为旅游产品质量主要体现在以下方面：①旅游景点与项目的吸引力;②旅游设施的完善性;③旅游有形产品价格的合理性;④旅游从业人员的服务态度、服务效率、服务方法等。

3.旅游消费者心理预期作用