电商扶贫：“我们”的经验能否变成“大家”的实践？

黎敏

贫困，是全人类探索已久的道德话题。今年10月，2019年诺贝尔经济学奖更是把奖项颁给了三位关注贫困的学者，以表彰他们“在减轻全球贫困方面的实验性做法”。而在中国幅员辽阔的土地上，脱贫攻坚的冲锋号早已吹响。

特别在中国广袤的农村地区，以电商为代表的新模式和新技术正在为农民脱贫致富提供新路子。不少“国家电子商务进农村综合示范县”（以下简称电商示范县）的电商扶贫经验，不仅对中国其他乡村具有示范作用，对于一些同样面临脱贫难题的东盟国家，也具有一定的借鉴意义。

让总理都感兴趣的农村电商

农产品销售是许多农民重要的经济来源。但一直以来，中国传统农产品销售都面临小农户经营、交易成本高、产业链过长等问题。而随着电商“进农村”，这些问题有了不同程度的改善，特别是产业链的缩短，让农产品“从地头到家庭”（F2F）变为现实，给农户和消费者带来了更多实惠。

据中国人民网新电商研究院2019年10月16日发布的《农村电商发展趋势报告》显示，截至2018年底，中国生鲜农产品网络零售额预计超过1778亿元，较2012年增长超过50倍。而阿里巴巴主推的农村淘宝店已吸引了海量的“新农人”返乡。截至2018年底，拼多多已累计带动6.2万余名“新农人”返乡，覆盖农业生产者预计超过700万人，其中包括许多建档立卡的贫困户。

中国农村电商在扶贫工作中的优异表现也引起了一些东盟国家的关注。与中国一样，农业对于许多东盟国家而言都是立民之本。作为农业大国的泰国，全国超半数人口从事农业，历届政府也都高度重视农业创收、农村发展和农民收入。

在2016年G20杭州峰会上，泰国总理巴育与阿里巴巴创始人马云初次见面，便谈到了利用电商帮助泰国农民的问题。2016年12月，泰国副总理颂奇更率团造访阿里巴巴杭州总部。颂奇副总理对农村淘宝非常感兴趣，在农村淘宝的大屏前停留了近20分钟，甚至现场开起了“办公会”，跟随行人员讨论如何借鉴阿里巴巴的农村淘宝模式发展泰国农村。

因为在泰国，农村的情况同中国一些地区极为相似，农民种植的产品，如水果等，如果卖不出去就会烂在地里，所以政府迫切希望通过电商帮助农民销售产品、增加收入、摆脱贫困。而类似的情况其实也存在于其他一些东盟国家。

对于如何把中国经验变为本国实践，马云认为还是要实地考察农村淘宝等，再结合本国农村和农民的实际情况来探讨自己的模式。

电商扶贫，看看广西怎么做

随着农村电商的走俏，中国许多地方都看到了电商在扶贫工作中的巨大能量。肩负扶贫重担的广西也积极建设、完善农村电商服务体系和物流体系，并取得了不错的成绩。截至2019年，广西全区54个县获批电商示范县，对全区深度贫困县覆盖率达100%。

2019年10月16日，广西凭祥市还因推动农产品流通现代化、积极发展农村电商和产销对接工作成效明显获得了中国国务院的表扬。据悉，凭祥市作为电商示范县，近年来依托与东盟国家山水相连的区位优势和传统边境贸易，在电商进农村、跨境电商等方面快步向前，并已成为面向东盟的电商货源基地、东南亚水果电商发货聚集地。据统计，2019年上半年凭祥市快递业务量达527.92万件，其中电商快递业务量达324.06万件，并呈现逐年增长趋势。

在电商扶贫方面，凭祥借助电商促进传统农业转型升级，培育了“夏石香柑”“榴利甜椒”等一批极具本土特色的物产品牌，并通过“合作社+基地+农户”的经营模式，引导电商企业投身扶贫工作。目前，凭祥市共有129户贫困户从事电商行业，2019年上半年电商扶贫销售额超过400万元。

其实除了凭祥，农特产品丰富的广西各地市近年来借助农村电商的发展，也培育了不少区域公共品牌，为大山里、大海畔的好货走出去、卖得远，农户挣得多提供了良好的条件。“我们利用乐村淘现有的销售网络，将广西的土特产，特别是贫困户的土特产优先安排到网上销售，开设了线上特色馆。例如，我們已经将广西防城港的海鸭蛋、钦州的荔枝等卖到了中国北方，销量非常大。”在第16届中国—东盟博览会期间举行的2019中国—东盟电子商务论坛上，山西乐村淘网络科技有限公司董事长赵士权这样介绍道。

据悉，目前乐村淘还积极走进社区，通过“便利店+微信群+预售模式+水果蔬菜生鲜”的形式，拓宽农产品销售渠道。“社区消费者通过进群，提前一天拼单预定产品，次日我们送货到店后，他们再提货即可。因为预售不占用库存、损耗小、物流成本较低，所以我们能做到价格比一般超市便宜30%，真正实现F2F。”赵士权这样说道。

政府支持、平台给力、企业活跃，在多方努力下，广西的农村电商正在扶贫攻坚的工作中发挥更大的作用。

加强软硬件配套，为人才培养提供沃土

尽管凭祥现在已经在农村电商发展方面取得了一定的成绩，但凭祥市市长武晓辉在参加2019中国—东盟电子商务论坛时也坦言，凭祥农村电商的发展仍面临较为严峻的人才问题。

栽下梧桐树，引得凤凰来。在国家职业教育研究院电子商务行业分院副院长李建华看来，一地农村电商的发展离不开当地的硬件配套，这是电商发展的基础，也是产业集聚、吸引人才的重要条件。

浙江名淘投资控股有限公司副总裁、杭州名淘教育科技有限公司总经理、广西名淘网络科技有限公司董事长江战则认为，电商产业在中国发展的时间不算太长，电商人才的培养需要一个过程和一些坚持。

据江战介绍，目前一些电商示范县在人才培养上主要采用“引进来+走出去”的方法，虽然不少地方请专业人士进行了培训，但效果不甚理想。“我认为原因有几个。”江战说，“一是对培训对象没有细分归类，为了培训而培训，但电商老板、电商客服、政府负责人等不同类型的人才，往往需要不同类别、深度的培训;二是一些培训课程针对性不强，内容比较宽泛，对如何装修店铺、如何引流、如何分析数据等实操指导性不足;三是老师一次培训后，学员缺乏系统跟进自学的材料;四是学员实践过程中，找不到针对性的专家做辅导。”

针对这些问题，江战与他的团队做了一些探索，建立了一个在线学习培训的系统，包括PC端和APP，通过在线学习和专题视频直播，加上老师线下面授，为大家提供持续性的学习平台，及时解决实操中的问题，并提供定制化的教学课程。

“其实所有行业的发展都缺人才，哪怕是电商高度发达的中国杭州，也缺高端的电商管理人才。我们能做的就是不断培训自己的人才，特别是当地的人才，让他们能够留下来发挥好示范作用，这样的人才培养或许更为持续。”江战这样说道。

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