接力“米祥仁”劳模精神的新时代电网企业“五心文化”建设体系研究

赵长军 蒲福成 张稳平

摘要：新时代下，以接力“米祥仁”精神为主题，运用企业文化建设四层次“SAEB”理论模型，构建“五心文化”品牌体系——红心向党，坚持党建引领;热心服务，聚焦优质服务;爱心履责，根植社会责任;匠心传承，人人担当作为;恒心发展，实现高质量发展。实现公司企业文化政治登高、组织登高、管理登高、传播登高、实践登高、持续登高“六位一体”全面登高和企业文化的体系化、基因化、价值化、品牌化，塑造凝心聚力的集体人格和集体精神，将公司党建独特优势转成改革发展优势，为建设具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业提供强大的精神动力和文化支撑。

关键词：米祥仁   劳模工匠精神   企业文化建设   五心文化

党的十九大报告指出“文化是一个国家、一个民族的灵魂。文化興国运兴，文化强民族强”。2019年到2021年，是党和国家事业发展至关重要的三年，也是国网公司建设世界一流能源互联网企业的战略突破期。随着电网改革的深入推进，公司进入快速发展新阶段，营销环境严酷、服务要求精准、生产任务饱满、安全压力增大、质量要求严细等新形势新任务成为改革发展的新难题新挑战。

国网平凉供电公司职工全国劳模米祥仁同志，始终把“为客户服好务，为群众供好电”作为自己的信条，持之以恒，敬业奉献。本文以接力“米祥仁”精神为主题，大力弘扬和践行新时代劳动精神、劳模精神、工匠精神，推动公司新战略、新文化在基层一线落地落实，更好发挥先进典型示范、带动和引领作用，凸显党组织政治核心作用和战斗堡垒作用，助推中心工作开展、促进企业科学发展。

一、企业文化建设理论

企业文化建设四层次“SAEB”理论模型[1]，第一社会关系层（Social relations）即企业及利益相关者互动关系，是企业同其社会环境相互反馈而形成的价值体现，也是企业对外传播形象的核心;第二表象层（Artifacts），包括表层物质文化和幔层（或称浅层）行为文化;第三表达的价值观层（Espoused value）也叫制度层，体现企业通过政策、制度、组织架构等形式宣传核心价值观;第四基本假设层（Basic assumptions）也叫精神层，是企业文化的核心内核，是全体成员对企业内外部环境的根本认同。因此，企业文化建设就是“内化于心、固化于制、实化于行、外化于形”的一个过程。

二、“五心文化”建设指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为理论指导，高举党的旗帜，领航文化发展，践行“以客户为中心，专业专注，持续改善”的企业核心价值观。加强党对企业文化建设的领导，以党内政治文化引领企业文化建设，推进“旗帜领航？文化登高”行动计划，推动党的建设与改革发展同向聚合、相融并进，并将企业文化建设有机融入生产管理、思想政治和党建工作、精神文明建设、员工培训教育和主题活动、企业社会责任根植等工作之中，实现特色化、具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业的道路自信、战略自信和文化自信，为公司改革发展提供强大的精神文化动力。

三、“五心文化”体系顶层设计

基于全国劳模米祥仁同志“五心”工作指导法（对企业忠心、对工作精心、对员工关心、对用户热心、对社会爱心），结合新时代“三型两网”发展战略、党建引领、优质服务、社会责任根植等新形势新要求，构建“五心文化”品牌建设工作管理体系：红心向党，坚持党建引领;热心服务，聚焦优质服务;爱心履责，根植社会责任;匠心传承，人人担当作为;恒心发展，实现高质量发展！

结合企业文化建设四层次“SAEB”理论模型在思想认识、组织架构、工具方法、实践落地、持续改善、宣传推广等层面实现公司企业文化政治登高、组织登高、管理登高、传播登高、实践登高、持续登高“六位一体”全面登高实践，实现公司企业文化建设工作体系化、基因化、价值化、品牌化。

四、“五心文化”体系主要内容

建立党建引领全业务全人员覆盖机制，纵向包括红心向党、热心服务、匠心传承、恒心发展五个方面，横向涵盖政治、组织、管理、传播、实践、持续六大登高。

（一）红心向党，坚持党建引领

以党内政治文化引领企业文化建设为主题，发挥党支部引领作用，补强党小组力量。一是政治登高树立“党建引领认识”，强党性、塑党魂;二是组织登高建设“政治型组织”，建设“精益化、创新型、服务式、窗口型”品牌支部;三是管理登高推进党支部“五个标准化”，即组织建设标准化、组织生活标准化、党员管理标准化、信息台账标准化、活动阵地标准化。

（二）热心服务，聚焦优质服务

以优质供电服务为主题，打造优质服务品牌，提升企业形象，优化营商环境，是党建引领中心工作的核心。一是政治登高树立“优质服务理念”，接力传承全国劳模米祥仁同志“五心”服务准则;二是组织登高建设“服务型组织”;三是管理登高推进“五化”服务标杆，即供电服务特色化、运行管理专业化、安全设施规范化、站容站貌标准化、员工培训日常化。

（三）爱心履责，根植社会责任

以服务社会发展为主题，支撑地方经济发展，助力脱贫攻坚。一是政治登高树立“社会责任意识”，践行“爱岗敬业、服务群众、奉献社会”理念;二是组织登高建设“温暖型组织”，建设“连心桥·共产党员服务队”，永葆党员本色、乐于奉献社会、救助弱势群体;三是管理登高即打造社会服务标兵。

（四）匠心传承，人人担当作为

以传承劳模基因为主题，深入践行新时代劳模精神、劳动精神、工匠精神，营造“尊重工匠、赞美工匠、争当工匠”的“比、学、帮、赶、超”文化氛围。一是政治登高打造“五心先锋模范”，接力传承米祥仁“电黄牛”精神，唱响新时代劳动者之歌，弘扬新一代先进典型和技术领军人才工匠精神;二是组织登高建设“创优型组织”，以劳模工作室为核心，实施人才培育工程;三是管理登高，打造教育管理标杆，即学习教育常态化、制度化，主题活动特色化、创新化。

（五）恒心发展，实现高质量发展

以支撑电网发展为主题，提升公司党建工作质效，立足持续高质量发展，激活创新创效活力，助推中心工作开展。一是政治登高树立“世界一流思想”，认真落实国网公司“三型两网，世界一流”新时代发展战略;二是组织登高建设“智慧型组织”，以劳模创新工作室建设为核心，积极搭建创新创效平台，建立“青年创新工作室、青年创客联盟”等创新团队;三是管理登高积极推进“两网”建设，开展公司专业提升专项工程，以企业文化引领促进生产经营水平提升。

五、“五心文化”体系实践推广

全面推进文化建设在管理基层和专业领域的落地实践，对内助推公司中心工作开展，对外打响新时代企业“五心文化”建设品牌，彰显公司良好形象。

（一）实践登高，文化实践融合

提升广大员工特别是青年职工对“五心文化”的认知度和认同感，内化于心，实践于行。一是示范打造，推动企业文化融入基层工作;二是实践案例，實施“项目化”管理，汇编优秀案例及先锋模范故事会;三是文化融入，促进情感认同，注重“仪式感”，开展职工“文化生活”录。

（二）持续登高，文化激励考核

推动党建与中心工作深度融合、实现企业文化内嵌融入。一是责任落实，全面落实4+2全员党建工作责任体系，以项目化管理、定量化考核实现党建责任全覆盖;二是对标提升，通过完善标准、选树标杆、开展对标落实企业文化对标、党建联建机制;三是积分管理，深入开展“三亮三比”“三问三查”活动，严肃日常管理，落实党员量化积分考核。

（三）传播登高，文化宣贯创新

坚持高密度与高质量传播并举，全面开展新时代“五心”企业文化宣贯传播。一是常态化宣传培训，定期开展主题教育、主题党日等理论学习和企业文化知识宣贯活动;二是创新传播载体，拓展宣传新途径，创建媒体传播平台，带动全员参与、全员行动、全员传播，增强传播力、影响力、带动力、辐射力;三是创新传播方式，双+（互联网+、文化+）、分众精准传播、内涵传播等多措并举。

六、项目实践价值意义

项目构建“五心文化”品牌体系，深入挖掘以米祥仁为代表的“电黄牛”精神，将公司企业文化体系化、基因化、价值化、品牌化，实现文化责任职责化、作用机制化、管理专业化、工作标准化、品牌特色化，用企业文化引导全体干部员工形成共同愿景和价值追求，推进新时代服务保障“人民电业为人民”、推进能源转型发展的特色实践，助力电网效益创造、高质量发展。

参考文献：

[1]郝继涛.企业文化四层次模型的理论与实践[DB/OL].和君视野，2016-08-19.

[2]刘明希.国家电网企业文化建设实践探讨[J].东方企业文化，2015，（20）：20-21.

（作者简介：[1]赵长军，MBA硕士，高级工程师、中共党员、国网平凉供电公司党委书记、副总经理，工作单位：国网平凉供电公司，研究方向：工商管理;[2]蒲福成，在读研究生，高级政工师、中共党员、国网平凉供电公司党委党建部主任、党支部书记，工作单位：国网平凉供电公司，研究方向：战略哲学;[3]张稳平，本科，中共党员、县人、高级政工师、国网平凉供电公司党委党建部副主任、团委书记，工作单位：国网平凉供电公司，研究方向：党建思想政治。）