柔性管理与图书馆机制创新

李洋

摘 要：随着经济的发展，科技的进步，越来越多的新思维被开发和运用到社会的各个领域。每个时代都能找到一个代名词，用来贯穿那段峥嵘岁月，而若要为现今我们所处的这个时代寻找一个主旋律，则无疑会是“人本”，即“以人为本”，尊重人、理解人、帮助人追寻更高层次的社会价值。而图书馆在这一背景的推动下，就需要对原有的管理模式进行有益的改进，使其更加符合科学发展的要求，从而在机制创新方面取得更多实质性的成就。

关键词：柔性管理; 图书馆; 机制创新

中圖分类号：G258             文献标识码：A     文章编号：1006-3315（2019）10-155-001

一、柔性管理与刚性管理

1.刚性管理的历史意义与不足

传统的刚性管理，作为曾是社会主流的管理思想，有其特殊的历史价值。在那段饥寒交迫的岁月，物资极为匮乏，人民没有多少机会读书，判断力和执行力都很欠缺，因此，就需要一种一加一等于二的规则来约束和指导人们的生产与生活，以便使那些愚昧的民众不至于在多重选择中迷失了方向，机械化的思维管理，使每个人对“对错、奖罚、行事判别”具有相同的认知标准，其所参照的是固定的组织机构，程序制度，我们称之为“工厂化的标准”。而其带来的后果，则是社会认同度的高度统一及创新能力的严重阻碍，僵硬呆板的模式也很难适应环境的变化，一旦出现周遭事物的重大变动，其组织架构很容易垮塌，就像青铜剑虽冷峻坚强，却没有韧性，一旦有来自外力的重击，就极易折断[1]。

2.柔性管理的意义

柔性管理作为取代刚性管理的主流思想，具有很多值得挖掘的亮点。而这里首当其冲的便是“人本”思想的融合，在尊重人的基础上践行理性规则，充分运用人的主动性，创造性，给予人更多可操控的空间，以人作为管理的中心，而非冰冷的规则程序，让人的判断力有更大的余地得以运用和发挥。其次，自主性的强调也是一大特色。在鼓励人们各尽所能地进行组织管理的同时，进行群体价值观的塑造，引导人们发自内心的自觉遵守规则，而不是依靠强制力的压迫，体现了对人性的尊重和包容。当自己的能力被运用，被肯定，人的积极性必定会被激发出来，从而更好地寻求社会价值，投身建设，发展国家。

二、柔性管理在图书馆机制创新过程中的运用

1.管理与决策的多元化

传统刚性模式中，行政权力高于一切，强权就是行事的方式，忽略了其他重要角色在管理中的作用，而柔性管理要求拓宽管理主体的范围，灵活地运用社会各方力量，调动各种资源，进行有效整合。让馆员、读者、社会大众都能尽量参与到管理与决策当中，融百家之长，集思广益，自然可使所作决策，所定方略更合情理，也更接地气。同时，尽量做到权力下放，领导制定战略方针，定大方向，而不要干涉具体实施中的行为方法，从而给予实际操作者更大的空间施展所长，展现自己的才华与能力，使人性从强权中解放出来[2]。

2.加强民众的参与程度

在拓宽管理决策主体范围的同时，应重点把握民众的主体作用，树立“人民管理，人民参与”的理念，在人民行使当家作主权利的同时，切实保障好民众表达意愿的自由。在图书馆管理和改革的过程中，要充分调动民众参与的积极性，这是“人民的事情”，不是党或某个领导个人的事。具体的工作需由人民共同合作完成，要加快建立和完善民众参与机制，丰富民众参与的渠道和途径，切实落实好民主决策，民主监督的行事作风。加快推进民主化进程，使人民的力量，人民的智慧能够用到实处，人民意识到自己的主体地位和真正价值，也就会更容易自觉履行公民义务，遵守法令法规，国家政府依旧减轻了行使强制力所需的成本，社会的总效益自然也会稳步提升[3]。

3.强调价值观的导向

依靠强力压制民心的时代早已过去，现今的社会更加注重文化价值的认同，孙子兵法有云：不战而屈人之兵，善之善者也。在图书馆管理模式的改革中，让民众从文化上产生认同感，归属感。而若要民众认同，领导必须冲在一线，起模范带头作用，吃苦耐劳，敬业奉献，主动提升自身的各方面素养，脚踏实地，在自己做到的同时，再呼吁民众积极参与，广泛合作，这样人们才会心甘情愿地主动践行。因此，要秉持“咬定青山不放松”的精神与毅力，扎实推进，经年累月之后，定会见到成效，而这种价值的影响对人来说将是长期而持续的[4]。

4.改革冗杂的部门机构

随着柔化管理思想的广泛传播，图书馆的组织机构也不得不适应环境，做相应的调整。在具体实施中，首先一点就是要精简冗杂的部门机构，不必要的部门少了，信息传达的速度自然会快很多，在应对突发事件做快速决策时，也会更果断，不拖泥带水，提升了图书馆的管理效率[5]。

柔性管理是管理思想上的一次重大飞跃，在尊重人性已成为核心理念的当下，这种管理上的“以人为本”就更具现实意义。通过践行此思想，促进了人个性的解放，同时，当人们认识到自身实际价值时，也会更积极主动地投身社会建设。

参考文献：

[1]关小莉.关于图书馆人本管理思想的探讨[J]高等工程教育研究，2006（S1）

[2]黄瑞捷.浅谈高校图书馆组织文化建设[J]广西大学学报（哲学社会科学版），2006（S2）

[3]陈平华.柔性管理：中小学图书馆管理的新境界[J]中小学图书情报世界，2007（03）

[4]吉续.论网络环境下图书馆非正式群体管理[J]齐齐哈尔师范高等专科学校学报，2010（03）

[5]胡葛福.人本原理在图书馆管理中的运用[J]宁波大学学报（教育科学版），1998（05）