物联网在医院网络信息化管理中的应用分析

2019-12-01王若愚广西医科大学第二附属医院广西南宁530000

数码世界 2019年4期

王若愚广西医科大学第二附属医院广西南宁 530000

前言

伴随着人们健康观念、健康意识的不断提高，其对医院管理工作效果及质量的要求也随之升高。而自医院管理工作全面普及信息化管理模式以来，以医院网络为基础的信息化管理工作中逐渐产生了一定的问题。为了改善医院管理工作质量，使其更加符合人们的要求，可将物联网用于信息化管理中。因此，分析物联网在医院网络信息化管理中的应用具有一定的必要性。

一、医院网络信息化管理中的不足分析

结合医院网络信息化管理现状可知，管理工作中的不足主要包含以下几种：

（一）管理效果欠佳

由于受到部分医务人员对医院网络信息化管理要求掌握水平、传统管理观念等影响的影响，医院网络信息化管理中常常会出现一些问题，如药品库存更新不及时、医疗设备消耗信息未与实际消耗状况同步等。上述问题的存在会影响医院医疗设备、药品的采购、发放等相关工作，不利于医院的成本控制。因此，如何改善医院网络信息化管理质量、充分发挥医院网络信息化管理中的问题，已经成为当下医院管理工作面临的主要问题。

（二）部分人员难以应对信息化管理中的问题

相对于发达国家而言，我国医院中全面推行信息化管理的时间相对较晚，这一状况导致部分人员对医院网络信息化管理的熟悉程度、运用能力尚未达到要求。在实践医院网络信息化管理工作中，医院部分人员容易因突遇网络技术类问题或其他突发问题，而无法合理处理。这种问题的存在对医院网络信息化管理的应用价值产生了一定的影响。

二、物联网在医院网络信息化管理中的应用

这里主要从以下几方面入手，针对物联网在医院网络信息化管理中的应用进行分析和研究：

（一）药品、医疗设备动态管理方面

从医院网络信息化管理工作的内容来看，药品、医疗设备管理无疑是其中的主要构成。相对于医院其他管理工作而言，药品、医疗设备的管理难度较高，原因在于：医院每日药品、一次性医疗设备的消耗量较大，由药品等消耗带来的数量变更、购买需求等，均要求医院网络信息化管理可以数据变动的形式作出响应。如采用传统方法进行管理，药品管理、医疗设备管理中很容易出现问题。而物联网技术的引入则可有效纠正上述问题。

例如，某三甲医院自2018年上旬推行物联网信息管理模式后，于药品及医疗设备管理方面引入了定位标识法，针对所有药品及医疗设备进行动态监测。在这一管理模式下，当需要评估药品使用安全、医疗设备消耗状况时，管理人员可直接经物联网的定位监控功能，判断院内相关药品或医疗设备的当前状态，进而完善后续管理决策。从这一角度来讲，引入物联网技术的优势在于：物联网技术为院内药品、医疗设备使用状况、库存更新评估等工作提供了良好的支持。管理人员可根据监测结果评估医疗资源的利用率，并参照当前药品及医疗设备的管理现状，提出提高医疗资源利用率的措施，为医院网络信息化管理提供良好的保障。

（二）智能化排号方面

通过对患者对医院制度、管理工作满意度的评估可知，较多患者的反馈均证实：医院重点科室排队、挂号耗时较长，且挂号较难。为了纠正这一不足，医院可利用物联网技术开展信息化管理，即允许患者以在线智能排号的形式，提前预约，进而缩短其在院内就诊前的等待时间。

例如，某骨科专科医院自2018年下旬引入物联网技术管理模式以来，患者在排号环节的等待时间较以往平均缩短（16.2±3.5）分钟。此外，由于无需浪费大量时间排队等待，患者对该医院的满意度评价水平也有所改变。上述结果证实，运用物联网技术开展医院网络信息化管理具有一定的必要性。

（三）在线交流平台构建方面

近年来，医院急诊科、骨科、妇产科等科室接诊量日益升高。面对接诊量的明显变化，医院医护人员团队的扩增速度与上述变化形成了一定的差距，这一现象导致部分患者难以得到优质的护理或诊疗服务。为了改善医院管理质量，促进其医疗卫生服务职能的发挥，医院可借助物联网技术的优势，充分结合医院网络信息化管理要求，以建立在线交流平台的形式，满足患者在咨询疾病症状、并发症等知识方面的要求。当患者通过在线交流平台获得医师的专业建议后，可在医师的建议与引导预约，直接经在线交流平台中的预约功能，选择入院就诊。对于患者而言，这种智能化、便捷化的信息化管理方法，可在提高其满意度水平的基础上，为其病情的控制及预后的改善提供支持。

（四）医疗资源整合方面

提高医疗资源利用率是当前医院管理工作面临的主要要求。由于医院的医疗资源种类丰富，采用传统管理方法，难以于较短时间内达到提高医疗资源利用率的要求。而物联网技术的引入，则可经医疗资源整合这一模式，促进医院整体医疗资源利用率水平的提高。

具体而言，物联网模式下，医院可借助基于物联网的医院网络信息化管理模式，精确分析出医护人员在岗期间的空闲时间，并找出当前管理模式下药品、医疗设备利用方面的不足，以整合资源为要求，将可合并、整合的同类型资源整合为一体，进而发挥出更大的价值。

（五）物联网管理培训方面

对于医院中医务人员，尤其是年龄较大的医务人员而言，推行基于物联网的医院网络信息化管理模式，无疑是对其工作能力的一种挑战。为了确保医院网络信息化管理工作的效率、质量符合要求，全面促进医院的发展，可结合物联网技术的应用要求，面向对物联网信息化管理了解不足、专业水平偏低的医务人员群体进行培训。

对于其中基础较为薄弱的人员，可考虑按照理论培训——实践培训——模拟考核培训三部分开展培训活动。而对于已经掌握一定物联网知识、医院网络信息化管理知识的人员，则可直接经后两个环节，提高这部分人群对物联网信息化管理模式的适应能力。例如，某医院在推行物联网技术时，经调查发现：该医院所有人员中，共有占比4.9%的人员对物联网模式下医院网络信息化管理模式不够熟悉。对于这部分人员，该医院按照三级培训模式，开展为期2个月左右的培训活动，培训结束后，4.9%人员的培训合格率水平达到4.7%。提示该医院所采取的培训模式有助于提高医务人员的医院网络信息化管理能力。