管理会计视角的全面绩效管理

于淼 黄云龙

摘 要：全面绩效管理是管理会计的一个基本特色，全面绩效管理的侧重点和传统绩效管理不同，它不以生产和销售环节的绩效为主，也不以个人绩效为管理中心，而是抓住成本和受益进行全面的绩效管理。

关键词：管理会计;视角;全面绩效管理

一、 引言

全面績效管理在我国的会计管理体系中占有重要位置，它不同于以往强调供销环节的业绩进行绩效管理模式，全面绩效管理基于成本和收益开展管理，全面绩效管理提高了管理效率，为企业带来了更大效益。

二、 全面绩效管理概念

随着市场经济的进一步发展，企业要不断地转型升级管理方式也要不断创新。随着企业经营方式的变化，绩效管理要与时俱进发展变化，全面绩效管理使企业的领导层和员工都建立了明确的绩效考核标准，企业为了更好地参与市场竞争必须要建立全面绩效管理模式。全面绩效管理是我国的一个基本会计管理模式，现在通常采取平衡积分卡的模式进行管理。

这个社会充满了各种利益驱动，物质精神层面的追求都可以成为企业和个人的动力目标。过去的绩效管理是一种人力资源管理的主要形式，根据企业的生产经营内容，对员工进行绩效管理。全面绩效管理是管理会计的主要工作方式，它根据企业的财务和业绩进行管理，针对企业的成本和效益开展工作，推动企业继续发展。从管理会计的角度研究全面绩效管理非常重要，具有理论联系实际的价值。

全面绩效管理是一个很重要的理论，企业为了在市场中打拼要有自己的拳头产品。全面绩效管理作为一个财会管理模式，是一种目标管理的形式，也是一个很好的激励手段，可以调动职工的工作积极性。管理会计不是用来管理职工的，而是给职工提供一个劳动的动力，通过全面绩效管理提高了职工的劳动积极性，通过感性认识的提高促进了财务的全面绩效管理，给管理会计提供了理论基础。

全面绩效管理具有很好的实用性，目前处于一个全民经商的市场竞争环境中，各个行业都对绩效管理提高了认识。目前关于绩效管理的理论研究产生了很多的成果，但是由于行业不同这些理论的实践效果差强人意。由于近年来企业随着体质和市场的变化，过去的绩效管理模式也要进行发展变化，新的绩效管理模式要从两方面入手进行管理，首先制订出明确的目标和规划，然后以服务顾客为原则，在满足客户需要的前提下提高企业的经济价值。

三、 全面绩效管理理论

全面绩效管理的发展需要具备一定的理论基础，全面绩效管理要具有中国特色，还要与世界接轨。

（一）心理学理论

企业绩效的好坏是相比较而言的，对于同样的效益企业的满意程度也不一样。这点在心理学上是一个心理需求的问题。心理学家提出了五层次需求的理论，这是心理学界的一个重要理论，这个理论也可以成为其他研究的重要依据。这个理论可以研究人的外在行为和内心活动，其他学者的激励理论也应用在全面绩效管理中。有的学者主张一直激发主体的心理动机，他认为管理者的激励手段越高，所产生的效果就越理想，工作效率也随之得到提高。激励水平差效果就不明显还会降低工作效率。

（二）绩效评估理论

绩效评估可以分为评价和发展性目的，评价的目的是让职工通过绩效回报，了解到领导对自己工作的满意程度，也是升职加薪的条件，企业可以根据绩效评估来作为人员晋级和淘汰的标准。发展性目的可以使员工改进绩效，还可以给员工一个明确的职业规划，使员工有一个奋斗的目标，提高绩效的透明度刺激员工努力工作，提高企业领导的威信使员工明确组织关系。绩效和结果要有区别，结果会受到很多因素的影响，绩效有很多性质员工的绩效要受到很多因素的影响，要通过多种维度来对员工进行绩效考核，人们认为绩效是一个动态的过程，是通过努力达到的结果，对于效率和效果的概念学术界有很多的解释，管理会计视角下的绩效管理比较注重结果，在其他因素不变的前提下改变特定因素可以提高效率，促进企业的绩效管理。

（三）效益理论

效益理论可以评价市场效益，可以从质量、机会、成本、利润几个方面进行考虑。在效益理论的要素中技术起到了重要作用，技术和市场也不是一种必然联系，好的技术也不一定会带来市场效益，所以在绩效评价时候不能只根据技术来进行，要根据市场效益来评价企业的绩效，在这些要素中利润和效用是具备直接的联系，因为有了利润才有效用没有效用也不会产生利润空间。为了获得利润就要进行创新，从市场角度来看创新是要建立一个新的效益评价体系，通过最佳组合来提高经济效益。企业可以通过创新来开拓市场刺激购买力。在全面绩效管理中，管理会计要遵从科学实用性的原则。为了突出科学性全面绩效管理要体现出管理会计的文化价值，要具备深厚的理论基础，包括顾客的价值和满意理论、企业市场定位和营销理论还有整合营销理论。全面绩效管理要具有客观和操作性，要采集有效的数据管理会计的信息系统可以进行数据采集和分析工作。

（四）权变理论

权变是绩效管理的一个内在因素，它的理论是全面绩效管理的基础理论。这个理论认为全面绩效管理要根据内外部的条件变化，来采取相应的措施进行控制，没有一种一成不变的全面绩效管理理论，也没有普遍不适应的全面绩效管理理论。这个理论可以用函数的形式来进行演示。可以它根据企业管理中的变量，和全面绩效管理中的评价以及管理技术的计量关系来建立相关的方程式，这样可以检验全面绩效管理的效果，可以促进企业绩效管理的完善。

（五）公平理论

公平理论是一个美国学者提出来的，他认为员工对激励程度的认识是根据报酬和自己的努力程度的对比所获得的，人们不仅关心自己的报酬还会横向的进行比较，通过比较可以产生公平感觉，会影响到职工的工作态度。如果职工感到不公平就会降低劳动积极性，有的还会产生跳槽行为。

四、 管理会计视角的绩效管理

财政部颁发的文件说明了绩效管理是我国会计管理的一个重要项目，管理会计角度的绩效管理形式，是根据成本和收益对企业进行目标管理，以为顾客创造价值为前提协调企业和各种利益的关系，使企业和相关的各方获得利益平衡。这种模式对于促进社会经济的发展具有实际意义。

管理会计根据成本和收益开展全面绩效管理，因为企业的收益和成本有直接关系，为了控制成本企业加强了采购环节管理，通过改造流程提高了企业绩效管理效益，为了进行收益管理通过会计利润表加強生产和作业管理，对企业全面绩效管理进行分析。

（一）成本管理视角的全面绩效管理

随着经济全球化的发展，全球制造业的结构发生了变化，从成本管理入手挖掘企业潜力，是新形势下企业绩效管理的重要手段。

为了绩效管理加强采购成本管理，企业的成本包括采购和生产成本，还有营销市场物流等成本，为了加强成本管理要制订负责人制度，委派专人进行管理，生产成本是一个重要的成本管理要素，它对企业的成本管理和企业的经营都产生很大影响，生产环节的成本包括料工费等成本，企业要改变经营方式采取全面绩效管理的模式对生产成本进行管理。营销成本是由于退换货、折扣、馈赠、物流、宣传等营销过程中产生的成本，要明确成本的主要责任主体，与其签署责任状利用信息技术拓展绩效管理功能。

（二）收益管理下的全面绩效管理

从收益来看企业绩效管理的效果，是管理会计独特的全面绩效管理方法，每个企业的应用都有所不同，以下从三个角度来分析企业收益下的绩效管理，管理会计利润表来看绩效管理，通过绩效表可以看到一个企业的绩效升降的走势，从而可以很直观地反映企业绩效管理的效果，精益生产管理视角的绩效管理，精益生产包括很多因素，通过精益生产可以促进企业降低库存减少浪费，生产作业角度的绩效管理，生产作业角度的绩效管理是通过生产利润表来进行绩效管理。

五、 结语

管理会计视角的全面绩效管理是建立在成本与收益基础上的管理，成本直接关系到企业的利润，成功的控制成本可以直接提高企业利润。全面绩效管理的基础是收益管理，文章阐述了成本和收益为核心的全面绩效管理模式。

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作者简介：于淼，黄云龙，国网辽宁省电力有限公司鞍山供电公司。