电力营销服务移动作业终端融合的研究——以明水县电业局为例

李响 张海洋

国网黑龙江明水县电业局有限公司 黑龙江明水 151700

1 电力营销服务移动作业终端融合的意义

随着明水县经济水平的高速发展，电业局电力营销服务得到了高速的发展，可以实现以互联网为基础的电力营销服务模式，实施非常先进的控制和运行优化策略。目前，明水县电业局积极开展"互联网+" 电力营销，推进抄检自动化服务模式转变，收集和运行电力信息，加大远程收费控制工作量，恢复电子化工作。基于不同的营销功能，营销移动运营的工作量和内容越来越广泛。移动运营终端和应用程序的类型已按时代要求出现。电力营销服务移动作业终端融合有效支撑采集运维消缺、用电检查等较复杂的计量现场的工作需要，可以有效支撑采集异常运维、计量异常运维、现场停复电、现场补抄、现场巡视、采集异常巡视等业务，辅助电力营销服务移动作业人员进行“规范化、效率化、质量化、及时化、无纸化”的现场作业，可以说电力营销服务移动作业终端融合已成为电力工业发展的重要趋势。电力营销服务移动作业终端改变了明水县电业局的服务管理模式，整合了管理责任单位，实现了业务抄表、业务等终端业务的整合。扩容、电检、计量停电、配电抢修，变“坐等”服务为“上门” 服务，按照区域网格，实施多功能岗位，一次到位服务[1]。

2 电力营销服务移动作业终端的类型及功能应用

目前，在明水县电业局营销业务中，移动运营终端主要有手持和平板两种类型。主要用于全方位供电站的业务、测量和客户服务的现场业务环节，实现业务环节的在线和离线运行与数据传输的无缝衔接。企业移动终端应用功能主要一维/ 二维条码、电力红外、RFID/UHFRFID、GPS/ 北斗等数据采集功能。支持4G 全网通、3G、双频Wi-Fi、蓝牙等无线网络通信方式，助力电力营销服务的信息化建设。因为以电力营销服务移动作业终端使用了最新的远程实时监控系统，特别是在对于生产设备进行实时监控的时候，以电力营销服务移动作业终端能够最快速的确定故障发生的地点和位置，在保障质量的前提下，还能提高监控的水平，提高效率。

电力营销服务移动作业终端主要有九个功能：智能电表调试、移动作业、移动服务、采集终端调试、综合信息查询、用电检测、计量管理、工单流转、运行管理。具体功能如下，移动作业中库房盘点、用电检查、收费管理、现场数据采录；移动服务中单户居民新装受理、通用查询、报装勘察、签订合同、一站式服务；采集终端调试中移动式主站、台区档案维护、抄表成功率分析、台区异常解决方案；综合信息查询中客户档案信息、客户表计信息、客户配电信息、表计地理信息；用电检测中查询信息、填写通知、现场签名；计量管理：更新数据、装换CT、停复电；工单流转：保障工单信息传送的便捷、规范、及时；运行管理：资源管理、任务管理、移动GIS 功能、移动应用监控、移动应用管理[2]。

3 电力营销服务移动作业终端融合的建议

3.1 硬件融合

电力营销服务移动作业终端硬件设计是利用融合来实现的。明水县电业局采用HT368D 电力营销服务移动作业终端硬件，其是高性能的电力定制营销服务移动作业终端，采用Android 操作系统、八核CPU，处理能力强劲，同时拥有7 英寸高清触控大屏，硬件设计在各方各面上都有明显的优势性，比如说它的可读性更强、功能更强大、结构更简单、维护更方便。硬件设计更容易学，更容易用，为明水县电业局提供了一个完整的开发方案，它融合了一个强大的仿真调试器。终端操作系统为Android5．0 及以上版本，只需购买一张TF 安全卡和相应的安全加密文件，用于营业业务身份认证和安全加密，即可满足通过采集和信通2 种方式接入内网的硬件条件。

3.2 软件集成

当前市场上主流的移动终端操作系统包括IOS、Windows Phone和Blackberry等系统，而其中以Android系统发展最为迅猛。各营销移动作业终端统一采用Android 系统，版本与底层接口一致，建立统一的App 管理平台，对营业、计量、全能型供电所App 进行管理，使终端能够接入业务、全能供电、计量等业务所需的服务器。各种业务数据不会被防火墙拦截。软件集成实际上就是软件设计的实现，是营销移动作业终端系统的逻辑线路，通过对于一个线路的观察之后，我们可以知道线路是否处于接通还是断开状态，这些都是通过继电器去实现的，在软件的控制当中，很多的功能都是继电器的出点的开合决定的，因此其实所谓软件的集成电路实际上就是一种逻辑电路，因为软件的集成线路具有一定的逻辑思维，要结合电费管理子系统设计与开发的实际情况，开发模式等进行设计。根据参与电费管理子系统设计与研发的经验，按照需求、设计与实施的先后顺序，并根据系统特点采用了Web 来进行软件开发[3]。

4 结语

综上所述，为了实现电力营销、计量、综合供电站等现场移动服务终端的融合，需要对电力移动运营终端的软件、硬件进行升级改造，真正实现基于现场服务模式的电力营销服务转型，虽然明水县电业局通过应用智能电力营销服务移动作业终端融合技术已取得了一定的工作效果，但是还需进一步提高移动运营终端的使用效率和现场服务质量。