消防火灾调查工作存在的问题与处理办法

张修民

摘  要：消防管理部门的日常工作就是宣传火灾预防知识，定期进行安全检查，并在火灾发生时及时控制火情，减少经济损失。最后，还需要开展消防火灾的调查工作，查明引发火灾的原因，消除人们日常生活中潜在的安全风险。这就对消防工作人员的专业工作能力有了更高的要求，基于此，文章主要从如何规范员工工作行为，提高员工工作能力的角度展开分析，讨论合理提高消防火灾调查工作效率和质量的可行措施。

关键词：消防火灾;调查工作;现存问题;处理办法

中图分类号：D631.6        文献标志码：A         文章编号：2095-2945（2019）31-0118-02

Abstract： The daily work of the fire management department is to publicize the knowledge of fire prevention， carry out safety inspection regularly， and control the fire situation in time when the fire occurs， so as to reduce the economic loss. Finally， it is necessary to carry out fire investigation to find out the causes of fire and eliminate the potential safety risks in people's daily life. This has higher requirements for the professional working ability of fire workers. Based on this， this paper mainly analyzes how to standardize the working behavior of employees and improve the working ability of employees. The feasible measures to improve the efficiency and quality of fire investigation are discussed.

Keywords： fire fighting fire; investigation work; existing problems; treatment methods

引发火灾问题的原因主要有自然因素和人为因素两种，而火灾问题通常会对人们的人身安全及财产安全造成不良影响，因此，消防火灾调查工作的重要性逐渐凸显出来。但是，目前在具体的火灾调查工作中还存在一些问题影响着调查工作的质量和效率，需要工作人员引起重视，并积极研究有效的处理方法。

1 消防火灾调查工作现存的问题

消防火灾调查工作的内容相对较为繁多复杂，在实际操作过程中，如何保证调查结果的准确性和及时性一直是工作人员需要解决的主要问题。

1.1 重要性认识不足

在新时期的消防火灾调查工作当中，现存的主要问题就是工作人员对自身工作的重要性认识不足，因而导致在实际开展调查工作时，员工的工作行为不规范，工作态度也存在问题，这就容易出现工作疏忽问题而导致调查工作不够全面，留下安全隐患。这也与工作人员的专业工作能力有待进一步提升有一定的关系，然而，目前许多城市消防管理部门并没有按时对员工进行基础知识的培训教育工作。这就制约了消防火灾调查工作的有序运行，这是现阶段各个消防管理部门需要关注的重点工作内容。

1.2 基础设施的配置问题

消防火灾调查工作涉及到对专业机械设备的应用问题，如果设备出现故障则容易影响调查工作的质量，甚至带来安全问题。同时，火灾调查工作相对较为复杂，传统的调查方式效率不高。这主要是由于现阶段所使用的基础设备型号过于老旧，无法为消防火灾调查工作提供便利。这就要求消防火灾部门加大资金技术投入引进先进的智能设备，减轻员工的工作压力。而如何在节约资金成本的基础上进行基础设施的优化配置工作就成为了新时期工作人员需要解决的主要问题，此外，在这个环节当中还涉及到对设备进行更新、维修和保养等基础工作，这是确保消防火灾调查工作稳步运行的关键所在。但是，目前许多工作人员都没有按照工作要求积极开展相关的设备安装及管理工作，这就影响了消防火灾调查工作的质量和效率。

1.3 管理机制仍需完善

在进行火灾调查工作时，很多火调人员不能严格按照相关法律法规来进行火灾调查，尤其在对火灾原因进行评估确认的时候，没有严格按照规范的程序来进行，没有收集相关的检测鉴定和有效证据，这就容易影响调查工作结果的真实性和准确性。同时，消防管理工作的基础前提是对防火工作的推广宣传工作，然而从实际的城市火灾预防和管理机制来看，许多市民群体自身在生活过程中也存在一些不规范的行为，这除了有宣传教育工作不到位的因素之外，也与传统管理机制不适应现阶段的工作需求有一定的关系。

2 解决消防火灾调查工作问题的有效方法

基于现阶段消防火灾调查工作存在的实际问题严重影响了人们日常生活的安全性和稳定性，因此，想要提升工作的质量和效率，就必须要有针对性的制定工作方案，研究解決问题的可行措施。

2.1 宣传教育及培训工作

想要保证消防火灾调查工作的有序开展，城市消防管理部门需要先提高工作人员对调查工作重要性的认识，可以通过开展座谈会的方式，阐述火灾问题的严重性。在这个环节当中，消防管理部门应当结合当地实际发生过的火灾问题展开分析和研究，从思想上和地域上让问题更加贴近员工的日常生活，从而有效引导员工规范自身的工作行为。同时，消防管理部门还需要定期结合新时期的火灾调查技术操作方法对员工展开培训教育工作，安排专家为员工传授工作经验。并设置一些火灾调查的演习工作，以此来全面提高员工的工作能力，提高消防火灾调查工作的质量和效果。而且，火灾调查人员自身应该熟悉和火灾调查有关的各种法律法规，并且要了解民事、建筑、合同、电力、赔偿、保险等法规体系，在实际工作中不断加强自己的能力和经验，掌握更多的操作技巧，从而更加顺利的完成火灾调查工作。此外，消防管理部门还应当面向全体社会成员展开宣传教育工作，让社会群体都能积极主动的参与到防火工作当中，消除安全隐患，避免再次发生火灾问题。

2.2 资金及技术的投入

基于我国科技信息技术的发展进步，目前，消防火灾调查工作也开始朝着智能化、自动化的方向稳步发展，这就需要消防管理部门引进先进的技术设备，强化科技消防。工作人员应当意识到，火灾调查工作内容繁多，只有通过科学技术提高工作水平，才能在真正意义上消除火灾安全隐患问题。在资金和技术的投入问题上，政府部门应当给予一定的支持与帮助，可以出台相应的政策，鼓励社会上的企业参与到投资建设过程中，减轻消防管理部门的经济运行负担。此外，在专业设备的应用方面，工作人员还应当具有创新意识及能力，不断总结现阶段的工作经验。可以利用信息技术手段对以往的工作数据进行整理和分类。通过这种方法来分析先进工作设备的应用优势及不足之处，明确新时期技术的发展方向。在这个环节，也可以积极借鉴其他地区消防部门的消防火灾调查工作的发展经验，进行设备新功能的开发工作。此外，在这个过程中，消防管理部门还可以通过与高等院校以及科研单位进行合作，加快新技术设备研发的力度，这是开展火灾调查研究工作的基礎保障。

2.3 健全监督管理机制

任何工作的稳步运行都需要有健全的监督管理机制作为基础保障，在消防火灾的调查过程中也不例外。首先，从内部监督管理机制的角度来看，消防管理部门应当严格落实各级火调职能部门的人员编制，确保火灾调查人员在岗在位。为了保证工作效果，可以定期对员工的工作能力进行考核，结合考核结果为员工分配具体的工作任务，保证分工明确是各项工作顺利开展的必要前提。而这就需要设置科学全面的管理机制来规范员工的工作行为，为了体现出人性化的设置原则，避免员工对管理条例产生反感。管理部门应当充分站在员工的角度换位思考，并与员工进行沟通交流，积极接受员工提出的意见。然后，还应当不断结合新时期国家规定的相关管理机制，调整管理工作的内容，优化管理工作的形式。比如，可以鼓励社会群体参与到监管工作当中。此外，管理机制当中还应当设置一些福利待遇，给予员工适当的关心和照顾，从而有效提高员工工作的积极性，推动消防火灾调查工作的可持续发展。

2.4 火灾损失的统计工作

消防火灾的调查工作通常指的是对火灾事故问题的原因进行调查，同时，需要清查火灾问题造成的经济损失。一般消防管理部门都会设置火灾调查工作档案，以便于及时记录相关数据信息，方便管理人员针对损失展开补助工作。而这就需要确保损失统计工作的真实性，为了防止人工记录工作出现失误问题，消防管理部门可以应用信息技术手段建立网络工作平台，为各部门之间建立起沟通交流的渠道。并要求员工按时将工作情况记录在平台当中，然后结合火灾类型、等级和损失情况等基础内容进行详细的分类，绘制工作表格。通过这种方法定期总结工作经验，分析火灾预防工作存在的实际问题，制定消防工作的对策，为全社会提高预防火灾能力提供指导作用。

3 开展消防火灾调查工作的基本要点

3.1 以安全性为基础

在消防火灾的事故调查工作中，工作人员通常需要到发生火灾的实际地点来查找着火的根本原因，并结合现场勘察结果评判火灾事故的等级，对本次事故进行记录，以便于后续科学防火工作的有序开展。而在现场调查时，消防管理部门还必须要提高工作人员的安全工作意识。这主要是由于火灾现场很有可能还存在一些安全隐患问题，比如，没有完全熄灭的着火源，以及一些易燃易爆物品等等。这些都是影响现场调查工作安全的主要因素，基于此，工作人员在现场调查时，必须要做好安全防护措施。严格遵循安全管理规定，穿着工作服，并应当检查好工作设备的运行状态，避免由于设备的质量问题而影响调查工作的稳步开展。

3.2 以适应性为根本

从消防火灾调查工作的实际情况来看，适应性原则是保证调查工作效率根本原则，这里主要包括调查工作的内容、形式与火灾现场实际情况之间的适应性。许多员工在工作时过于依赖个人以往的工作经验，而没有结合具体情况进行详细的分析和研究。这也是目前消防火灾调查工作需要关注的重点问题，决定着调查工作的水平。同时，适应性也涉及到经济适应性，由于火灾调查工作需要使用专业的设备，而设备的引进工作会花费大量的资金，如果不设置工作方案，科学监管经济支出情况，就会给消防部门带来相应的经济运行风险。这些都是消防调查工作的基本要点，需要工作人员引起重视。

4 结束语

消防火灾调查工作在现阶段存在的主要问题就是员工对工作的重要性认识不足，市民群体也没有相应的防火意识。再加上消防管理部门使用的调查方法较为传统，没有引进专业的工作设备，这些都制约了消防火灾调查工作的有序运行，需要管理部门积极制定调查工作方案，开展宣传教育及培训工作，加大对资金技术的投入。并健全监督管理机制对员工的工作行为进行有效的约束，最后，开展火灾损失的统计工作，对灾情有一个整体性的把握，为后续消防火灾调查工作的有序运行提供基础支持。

参考文献：

[1]刘继国.当前消防火灾调查工作存在的问题与对策探析[J].法制与社会，2013（17）：248-249.

[2]范琼丽.当前消防火灾调查工作存在的问题与对策分析[J].科技创新与应用，2015（31）：298-298.

[3]樊伟钦.新时期基层消防火灾调查存在的问题及解决对策探究[J].中国高新区，2017（21）：242.

[4]董江.新时期基层消防火灾调查存在的问题及解决对策探究[J].科技创新与应用，2018（8）：138-139.