车辆零部件制造的质量管理研究

2019-11-28杜婉莹樊志凯邓立洋陈薇薇

商品与质量 2019年15期

杜婉莹樊志凯邓立洋陈薇薇

哈尔滨第一机械集团有限公司黑龙江哈尔滨 150056

1 汽车零部件制造行业的发展现状

我国国民经济的快速发展，推动了汽车行业的进步。虽然我国的市场经济遭受了国际金融危机的影响，但是，我国的汽车销量还处于持续增长的趋势。汽车行业的发展不单单只在于其企业规模的大小，关键还在于产品的质量与性能。

据调查，目前汽车零部件方面还存在一定的质量隐患，相关人员在这方面的管理控制也存在一些不足。比如：第一，目前我国很多汽车行业的规模都比较小，还没有实现规模化生产；第二，正是由于其规模小，各种制度和人才配备不齐全，导致其对相关行业的信息数据掌握得不够准确，不够完善，不能准确预测行业发展趋势，很难抓住重点。而且企业内部很多部门之间缺乏沟通，信息传递不及时，对于汽车零部件制造产生了很大的影响；第三，很多企业对于零部件新产品的研发比较吃力，研发周期非常长，导致其不能跟上国际发展水平。甚至新产品研发出来就过时了。第四，汽车零部件销售渠道受限。很多企业通过网络进行销售，网络涉及面广，但是效率有待提升，客户信任度也不高[1]。

2 当前汽车零部件质量管理存在的主要问题

2.1 没有构建完善的质量管理体系

对于汽车零部件企业来说，由于引进了ISO/TS16949标准，旨在满足认证需求，为了证书而证书，一定程度上导致质量管理前期策划工作难以落实到位，没有贯彻落实好ISO/TS16949标准，进而造成了诸多流程不具备可操作性优势，员工的执行力度也严重缺失。同时，一些企业甚至过于依赖各类咨询公司，没有结合企业实际情况出发，出现较多预见性缺陷，不利于企业质量管理体系的构建，难以实现组织机构和所需资源的高效利用和配置，从而与质量管理要求相差甚远。

2.2 缺乏质量管理意识

在质量管理原则中，重要的一项内容就是质量管理意识。在企业进行质量管理过程中，质量管理意识发挥着极大的作用。一些汽车制造企业由于受到部分因素的影响，比如资源和成本因素等，在实施质量管理过程中，一些管理者存在着认为体系证书胜过一切的心理误区，而且还有一些管理者认为要想提高企业影响力和凝聚力，必须要重视体系认证，但是没有对体系标准进行深入分析，尤其在内涵和优势等方面，对体系构建和执行的重视程度严重缺失，从而导致质量管理难以落实到位。

2.3 全员参与力度不足

一些汽车制造企业在公司规模的限制下，基于ISO/TS16949标准，以此来构建质量管理体系，并将其交给个别部门或相关管理人员，过于注重质量管理体系自身的体系。企业诸多部门并没有参与进来，一定程度上导致在体系建立过程中存在着严重的片面性，各个部门呈现出较为独立化的状态。所以，质量管理体系的构建，没有做到全员共同参与，员工没有充分认识到质量管理体系的重要性，也难以实现规范化管理目标。此外，一些汽车制造企业过于注重员工技能培训，很难充分理解质量管理体系标准，各个车间/部门推进工作时，没有对标准推进要求和目标进行充分了解，在实施中存在着盲目性[2]。

3 汽车零部件制造的质量管理优化路径

3.1 明确质量管理目标，完善质量管理体系建设

企业要想促进质量管理体系的顺利实施，必须要树立高度的质量管理意识，企业内部要形成统一的思想共识，明确推进目标，促进质量管理策划的顺利执行，并实现资源的合理分配和整合，促进质量管理体系推进活动的顺利进行。企业通过制订业务计划和明确各个部门职责，可以对质量管理体系运行汇总的各项要求进行合理分配。

3.2 强化质量管理意识

在企业发展中，企业管理者扮演着重要的角色。在实施ISO/TS16949质量管理体系标准时，要想促进质量管理体系的顺利推进，企业管理者必须要赋予高度重视。因此，企业管理者要正确认识体系认证工作，在质量管理评审保证高度的参与度，树立“质量至上”理念，避免在应试认证中过于注重证书，进而促进质量管理体系的顺利推进。

3.3 强化全员全过程参与

在产品实现过程中，零件质量和产品质量控制，与企业全体员工之间有着密不可分的联系。在质量管理体系推进过程中，要求全员要积极参与其中，并对全体人员开展层级不同的质量培训，形成良好的质量文化，避免在企业内部出现不必要的冲突现象，从而促进企业各项质量工作的顺利进行[3]。

3.4 加强生产过程中的内部监管力度3.4.1制订策划和审核方式

在内部审核计划中，具有较强的针对性，内部审核输入要求和输出结果必须要进行明确，合理安排审核的重要关注点、审核范围，促进审核的顺利执行。

3.4 .2做好内部审核准备工作

首先，对于审核组长来说，必须要具备较强的内审能力和组织能力；其次，内审人员还要具备培训合格证书，并获取企业管理者的授权批准，从而正确行使自身的职能；再次，在现场审核之前，在审核输入检查表中，还要包括审核输入、标准条款等；最后，审核组长要定期开展审核小组内部沟通会议，引导各个审核人员明确审核目的和重点，并获得质量标准。