浅述QC小组活动在炼油企业中的应用

蔡静

泰州石油化工有限责任公司 江苏泰州 225300

随着炼油行业的快速发展，炼油企业面对激烈的市场竞争和严峻的安全环保压力，机遇与挑战时刻存在。要实现装置安稳长满优运行，企业经营绩效持续改善，不仅需要增强市场意识和经营管理，还可以推动全员参与，借助QC小组活动这一载体，通过质量管理的方法和技术来提升管理水平和经营绩效。

1 QC小组活动的方法和流程

QC小组活动，也称QC小组，要完成课题，涉及的管理技术主要有三方面 ：一是遵循PDCA循环，把握好它们之间的逻辑关系。按照“选定课题--设定目标及现状调查/分析--原因分析--确定主要原因--制定对策--对策实施--效果检查--标准化--总结和下一步打算。”的流程实施每一个循环。二是以事实为依据，用数据说话。在企业现有水平上实施改进，从现状出发，分析客观数据，找出症结，活动才有意义。三是正确、恰当应用统计方法。QC工具有老七种和新七种。具体应用时，通常选用因果图、树图、关联图或头脑风暴法针对问题或问题症结分析原因，确定主要原因直接用简易图表即可。选用调查表、排列图或简易图表进行现状调查，选用简易图表或水平对比法可设定目标。

2 QC小组活动在泰州石化的应用

泰州石化QC小组自2006年成立以来，始终坚持以解决现场实际问题、克难攻坚、加强人员整体素质为指导思想，以优化工作流程、规范现场管理为指导原则，以强化安全意识、提高生产效益为最终目标，在工作中不断钻研，努力拓展装置安全环保经济运行新思路、新方法[1]。

2.1 QC小组活动有利于提升全员质量意识

开展QC小组活动可以调动和发挥职工的积极因素、提高职工质量意识和综合素质。一是提升全员意识。为了有序推进QC小组活动，公司通过相应的激励手段，激发员工参与QC小组活动的积极性。当职工认识到参与QC小组活动能够充实自己、促进企业管理和效益双提升，就会积极参加职工质量意识和基础知识培训，学习QC成果撰写知识，运用质量管理的理论和方法开展QC小组活动。二是落实目标责任。紧盯质量目标，强化内部管理，严控每个环节活动。各车间提出质量目标后，分解到各个班组，每位操作工人都有具体的任务和措施，公司质量目标与各岗位工作挂钩，充分运用QC工具解决专业难题，完成各部门或各小组质量分目标，达到主动参与、专业技能提升的效果。如常减压车间针对装置运行中的产品收率和合格率制定详细目标任务，一班QC小组通过QC活动有效提高目标侧线产品收率，二班QC小组通过开展QC活动提高目标产品的馏出口合格率，取得了良好效果。

2.2 QC小组活动有利于提高产品和服务质量

开展QC小组活动可以稳定和提高企业产品质量、增强企业竞争力。一是查找存在问题，提升装置运行质态和产品质量。常减压车间QC小组搜集、分析、针对性实践，优化减压塔塔顶真空度参数，降低了蜡油残炭，提高了减压塔拔出率2.38个百分点。质检中心的《提高石蜡含油量分析结果准确率》，运用鱼骨图，找出影响含油量分析结果准确率的主要原因为吹扫蒸发仪漏气参数设置不当、维护不当，恒重方法、吹扫时间不合理。针对主要原因，列出加强岗位培训、加强检查和考核、加强仪器日常检查调试等对策并实施，确保100%的分析准确率，降低维修成本，为销售部门提供及时准确的分析数据。二是持续不断改进，提升服务质量。生产经营部开展QC活动，经过一个PDCA循环明显提高顾客满意度5%。物装部经过开展活动，充分利用南京阀门中心，比质比价，指定铸件等核心部件从中石化易派客采购，确保阀门采购合格率100%。

2.3 QC小组活动有利于降本增效

节能降耗是炼油生产的主题，行业要求“加强能效管理，节能降耗”，公司要求节能降耗，降低运营成本。泰州石化拥有常减压、酮苯脱蜡、油品储运等装置，在加工苏北原油、华东原油过程中主要技术经济指标偏低，低于中石化平均水平，影响了企业经济效益的进一步提高。常减压、酮苯脱蜡等装置运行消耗主要有水、电、天然气、蒸汽，油品储运装置原油调运上岸环节消耗大量蒸汽、电等。从泰州石化能耗的单项构成比例来看，燃料单耗占25%，电单耗占19%，蒸汽单耗约占53%。2017-2018年公司综合能耗48.52kg/t，蒸汽单耗25.45kg/t。能源单耗不严格控制，将直接增加公司运行成本。油品车间的QC活动成果《降低到港原油的加温蒸汽用量》，利用因果图分析出对码头原油船舶的加温蒸汽用量多的主要原因，通过实施优先安排双底双壳船调运计划、有序调度进港原油船舶的上档加温、严控上档船舶的原油加温温度等对策，实现了一季度码头原油加温蒸汽耗用量同比降低1000吨以上。常减压车间QC小组的成果《降低常减压装置能耗》通过运用因果图、树图、调查表等工具，确定低温余热回收率低，现场有跑冒滴漏现象，变频泵运行率偏低等三个主要原因，提出优化低温热回收流程、通过规范现场管理，杜绝跑、冒、滴、漏现象、合理控制变频泵的出口阀、调节阀，降低泵的转速，变频泵运行率保持在100%等对策，实现2017年装置综合能耗为15.003kgEO/t，完成综合能耗降低1kgEO/t的目标[2]。

3 结语

综上所述，公司开展QC小组活动对各项生产经营活动发挥了积极的作用。为了有效开展活动要做到大力支持，及时反馈。选题时，聘请专家辅助，使选题具有新颖性和针对性；活动过程中，对其中存在的不足及时反馈，使活动全程受控；活动结束后，总结活动的各项经验，小组间相互交流，大力推广优秀成果，在泰州石化形成主动改进提升的氛围。通过QC小组活动的开展，公司的质量管理水平得到了大幅提高，各项经营指标得到显著提升。