液晶生产企业的全面品质管理研究

2019-11-28刘延强

商品与质量 2019年45期

刘延强

喜星电子（南京）有限公司江苏南京 210000

随着现代科技的不断发展，电子化产品使用率逐步提升，而液晶产品可以说是现代电子科技产品中不可或缺的重要组成部分，这就导致很多企业在开发电子产品过程中过于重视客户的需求，而忽视了对产品品质的重视程度。在很大程度上，产品的品质决定着企业市场的占有率，也影响着企业能否长久发展。因此，全面提升企业品质管理，可以更好的促使企业产品品质得到提高，进而提高产品客户满意度。

1 液晶生产企业的品质管理

品质管理其核心就是产品的质量，需要全员参与其中，全面的品质管理，最终目标就是提高客户满意度，进而实现企业长久发展的目标。

1.1 研发过程

企业在研发产品前，需要进行全面的市场调研，搜集、整理出产品对应的受众群体需求，而后开展详细全面的市场经营分析。当然，需要立足企业实际情况，在此基础上对市场需求的液晶产品品质进行有效管理，同时需要所有员工参与其中，对研发的产品进行审查、验证，共同商讨出符合市场需求、合格的研发方案，在源头上保证产品技术品质。

1.2 生产过程

液晶企业在生产过程的品质管理，需要全面实施品质检验工作，加大力度对产品的生产进行严格把控，进而保证产品品质。需要组织品质分析，提高对已经生产出的产品深度解析，为产品设计提供建议，从而提升品质控制[1]。

1.3 辅助过程

企业在生产前，需要对生产所需材料进行品质管理，如物料、配件采购等环节，要实施全面的品质管理，在生产源头要确保品质。此外，需要加强对采购物流的检查和验收，保证生产可以正常运行，而在流水线作业中要严格操作标准，当然必要的日常维护工作也非常重要。通过对产品生产辅助环节的品质管理，可以保证品质管理工作的有效性。

1.4 售后服务

在产品售后过程中，需要做好技术服务工作，对于已经出厂的产品，一旦发现品质问题，要及时解决，同时需要对批次的产品进行二次调研，并收集客户使用后的反馈建议，在此基础上可以进一步提高产品品质。

2 液晶生产企业的品质管理现状分析

在新兴电子产品的发展下，液晶显示屏不仅要耐用、轻薄，还需要符合受众群体的实际使用需求以及具体的外观设计。从目前多数液晶显示屏发展情况看，正在逐步向“轻、薄、短、小”的目标发展，尤其是在平板电脑发展背景下，液晶显示屏会进一步加快发展速度。在生产需求不断增大下，品质能否得到保证是企业需要关注的重点，但从目前多数企业发展看，都将客户作为了产品发展的重点，忽视了产品本身以及技术服务，这对企业日后在市场上长久发展埋下了隐患[2]。

2.1 缺乏健全的品质管理机制

从目前大部分液晶产品企业看，不仅规模小、资金不充足，同时技术人才匮乏，并且全体员工素质不高，在整体品质管理方面不够完善。这主要是缺乏完善的品质管理机制，没有明确的规章制度约束产生产，比如在实际操作过程中，部分员工并没有按照作业指导书操作，完全忽视了企业规定的参数、纪律等，严重影响了企业产品品质，增加了企业生产成本输出。

2.2 对品质管理认识不全面

在很多液晶生产企业中，从企业高管到基层员工，缺乏对品质管理的全面认识，导致产品实际生产过程中存在诸多问题。液晶生产企业多为传统企业，其生产方式非常传统，在加上前期利润不高，所以企业管理者对于产品的问题，多数都以返工、退货、换货等方式来应对，但就目前市场需求情况看，这种管理方式必然将会被市场所淘汰。

3 提升液晶生产企业品质管理的实践对策

越来越多的高新企业逐步发展并壮大起来，而品质将会成为未来企业竞争的主要力量，尤其是科技产品，会逐步向“量”需到“质”需的竞争趋势发展。因此，为了进一步提高液晶生产企业竞争力，需要实施全面的品质管理。

3.1 提高对品质管理的全面认识

正确认识品质管理的重要性对液晶生产企业发展具有重要作用。作为企业的领导层，需全面提高对品质管理的重视度，并在企业员工中起到示范性作用。而对于基层员工，企业需要加强员工培训工作，通过专业的知识讲解，提高企业全员对品质管理的正确认识，进而提升技术能力，提高液晶生产能力[3]。

3.2 建立健全品质责任体系

品质管理的有效实施，需要建立在品质管理体系基础上，通过完善的体系约束，促使品质管理发挥时效性。在品质管理的范围内，包含了液晶生产、人员配置、财务等各个环节，对于具体的工作要落实到具体的人员中，形成责任制，促使员工提高责任意识，从而促使企业生产过程更加完善，保证全过程品质的可监测性。

3.3 增强品质管理的协调性

在液晶生产企业生产流水过程中，需要多个部门共同协作和配合，这必然会出现不同程度的问题，给产品正常生产造成阻碍。所以，企业需要增强各部门之间的协调性，保证生产过程能够顺利进行。这需要明确各个部门的品质职能，积极建立总体协调部门，或者组建管理队伍，形成统一的品质管理，发挥各部门的各管理职能，从而全面提升管理效果。