基于大数据的电力营销管理探讨

李利刚 齐鹏鹏 许志宣

国网天津市电力公司宝坻供电分公司 天津 300000

1 电力营销现有问题

电力营销在最近几年内发展积累了比较大量的电力数据，这些积累起来的电力数据能够有效的让大数据进行深度发掘其中所蕴含的数据价值。使用大数据平台将这些数据中存在不需要的数据进行排除，得到一些具有价值的信息，这些信息能够更好的帮助电力营销服务的发展，但是传统的电力营销却没有这样做，这对于未来的发展有着比较大的影响[1]。

2 大数据对电力营销管理的积极意义

2.1 有助于推动电力企业的精细化业务的开展

在以往的电力企业营销过程中，大量增长的数据信息通常会产生营销信息的分析不到位的现象。大数据的出现和应用可以为相关的企业管理人员提供便利，通过将原本复杂营销管理工作转变成是对数据的分析和采集，通过对数据的收集和分析有助于电力企业在未来的营销管理中更有依据可以追寻，有助于实现电力企业的营销管理向更加精细化的方向发展。

2.2 有助于及时掌握市场需求

无论是过去还是现在，电力企业都一直处于激烈的竞争中，如果在其间无法制定出科学合理的营销战略的话，那么管理将会无所依据，管理难度也会加大，电力企业的整体运营也难以满足市场的需求。而在大数据的背景下，电力企业可以结合自身的发展特点，利用大数据对比分析出电力应用的实时情况和市场需求。另外，大数据使得各个电力企业之间的信息实现了共享，为电力企业制定营销策略提供了依据[2]。

2.3 有助于在一定程度上避免电力企业营销管理方法的滞后性

传统的电力企业营销方式在一定程度上存在着滞后的现象，电力企业在进行奖惩时并没有考虑到实际情况，比如个别员工的绩效和业务技术能力等，而是简单的按照平均分配的方式进行，这在一定程度上非常不利于员工工作的积极性和创造性。大数据背景下的电力企业就能够转变营销管理方式，以“按劳分配”等更公平、更合理的方式进行营销管理。

3 大数据背景下的电力营销管理

3.1 创新电力营销管理模式

电力市场改革后，电力企业要创新完善电力营销管理模式，满足电力市场改革要求，具体来说，供电企业要利用改造的契机，解决当前营销管理中存在的问题，更好的满足电力企业用电需求，对此，电力企业还要充分提高对营销管理的重视。只有管理层和领导部门实现自身意识、观念的创新，才能够从根本上改变人员的精神面貌，树立起创新意识，从而创新电力营销管理模式，让电力企业得到全面的发展。

3.2 利用好大数据开发新产品、新市场

在传统的营销方式下，电力行业领域以业务为导向核心是难以满足发展需求的。这就需要电力企业能够在大数据的背景下，更需要将收集到的信息进行分析总结，制定出更加具有针对性营销策略，推动电力企业的向前发展。除此以外，电力企业还应该利用好大数据来分析用户的消费行为，进而开发出新的产品、新的市场。电力企业在开发新产品的同时也要强调对消费人群特点的把握和精准定位，将用户从中划分出来，提供有针对性的个性化服务，开展个性化的营销。可以说开展个性化营销是电力企业乃至其他企业发展的必然趋势，也是电力企业发展的必然走向。

3.3 建立健全营销管理体系

建立健全电力营销管理体系需要充分考虑到电力市场改革，不断加强电力营销管理，建立健全管理体系。健全的管理体系主要包括人员管理、部门管理、用户管理等方面，第一，在创新管理模式的基础上，建立独立的营销管理部门，配置相应的工作人员，以此不断拓展营销渠道、丰富营销方式。第二，加强对管理人员的培养，以此提高管理水平，推动管理发展。第三，加强和用户之间的交流、沟通，对现阶段的营销服务进行全面的分析，明确用户的真实需求，同时改善自身工作中的纰漏，保证营销稳定高效的开展。

3.4 大数据开展多元化服务

在“互联网+”的时代背景下，各行各业越来越多的与互联网相结合，电力企业的发展也一样。可以说，电力企业的可持续发展与进步必须要结合互联网信息技术。在具体的工作开展中，要最大限度的发挥数据资源优势，实现业务的延伸和拓展、电力企业的多元化发展。值得注意的是，电力企业在开展多样化的服务时，电力企业的相关管理人员还要根据用户的实际使用情况和需求，提出科学化的意见和建议，合理的生产。此外，电力企业需要结合自身发展优势和运营情况开展不定期的检查和维护工作，排除用电设备的运行中的不安全因素，使配电网能够更加安全有序的运行[3]。

3.5 科学使用电力促销策略

促销策略是一把双刃剑，如果科学的使用促销策略，可以让电力事业得到一定的发展，如果促销策略使用不够合理，反而会对电力企业造成阻碍。在电力市场改革的背景下，促销策略要以市场导向为主，融入新型的营销管理理念和管理方式，只有如此，人们对电力需求量才会不断提高，才会有更多的客户选择电力能源，满足市场需求，电力企业也会得到快速发展。比如：供电企业可以引入市场化机制、采取差异化促销策略，通过提高电力服务技术水平、实现电力销售的自动化，为用户提供针对性、个性化的服务，不仅提高了购电服务质量，也提高了电力服务多样化，让电力企业在改革后的电力市场得到更好的发展。

4 结语

在现代的电力企业的发展过程中，电力营销管理发挥着越来越重要的角色和价值，更是保证电力企业持续健康发展的关键。在大数据背景下，电力营销管理相关人员需要紧紧围绕着大数据的时代特点和要求，通过更加有效的方式开展电力营销管理，满足好用户需求的同时，更好的实现电力企业的发展和进步。