实施企业管理咨询 促进健康持续发展

石学强

金航数码科技有限责任公司 北京 100028

当企业遇到问题时，可以通过以下两条路径实现咨询公司的选取。一是选择咨询公司不以短期利益为目标，而是选择能进行长期合作的；二是选取具有丰富人才资本的、具有显著业绩的公司，特别是在经营理念上要能够达成一致意见的公司。当以上要求均满足后，企业管理咨询的开展就能变得越来越顺畅。

1 实施管理咨询的成效

1.1 可以为企业的发展提出科学的管理建议

企业在扩展经营范围时，经常会遇到需要增添工作岗位的问题。有时只是为了招聘临时工，请职业经理人招聘显得不太划算。此时聘请专门的顾问公司是最为合理的。其次，可以对企业引入新的管理办法提供思路，例如学习丰田的精益生产。精益生产的实质是管理过程的改革，包括组织的扁平化改革，人事组织管理的优化，对于中间管理层大力地精简，减少非直接生产人员。在生产产品的过程中，推行生产同步化、均衡化。实现柔性生产与零库存积压[1]。在整个供应链上的全生产过程推行质量保证体系，从各个环节减少不良时间的发生率。最后是减少任何生产环节上的浪费，最终实现准时化、拉动式的生产方式。管理方式上的咨询只是其中一个方面，这只是小的环节的作用，往大方向说，甚至可以提出搬迁一座工厂的意见。企业经营状态任何形式的改变带来的都将是企业内部关系的转化，如果可以聘请专业的管理公司，对公司的影响是最小的。这是最纯粹干净的委托关系，价值交换。通常不了解企业咨询管理的人员会认为企业顾问只是能提出一些方法论，认为是外行指挥内行。实际上这是纯知识和经验的市场竞争，企业在不了解下一步应当如何发展时，聘请咨询公司能够用丰富的经验引导企业下一步的发展，是很有效的。

1.2 为企业的内部决策献计献策

当企业内部遇到一件不可调和的内部矛盾时，内部的人员在怎么进行沟通也很难取得大的进展。因此此时聘请没有利益关系的第三方专家来解决矛盾是最客观的。例如企业内的实权人物无法达成统一意见时，可以请专家解决决策上的矛盾。但是在这里，需要注意企业在聘请专业专家时，一定要聘请公正的、无利益纠纷的，否则将会按照最有实权的人的意见去裁决。

1.3 代表人不方便出面时，可以代为行使权力

企业内部出现具体矛盾可以聘请专家，但是当企业间出现了人与人之间不可调和的矛盾，对人不对事时，老板此时将很难有正当的理由行使人事任免的权力，为了防止对老板的形象造成影响，可以聘请专业的顾问来为老板代劳人事任免职权。当然为了更有正当的理由，可以以人力资源或流程再造这样的借口行使权力。企业间只有上下员工间没有隔阂时，企业才能在一个融洽的氛围内快速地发展，因此，企业管理咨询公司在这一方面的业务还是很多的。尤其是当老一代老板准备让新一代老板即位的交替期，很容易有这样的需求。

1.4 加快社会资源间的整合

企业咨询管理公司能在激烈的市场竞争中占有一席之地，说明咨询公司手中具有的资源一定是企业想要获取的。例如某个企业想要上市、融资、并购、银行贷款时、想通过某个国家的立项、通过某个官方的认证等等都可以请咨询公司代为实现。这里指的资源不一定是政府的，机构甚至国际机构、外国政府都有可能成为顾问公司的资源。从本质上说，聘用顾问就是购买资源的一种方式，在这一方面极端的例子体现就是《纸牌屋》里面在国会山游说的政治掮客[2]。

在具体实践的过程中，如果公司为了上市聘请的法律顾问、上市顾问，甚至是在税务或银行聘用具有一定资源的财务顾问等等。这一切的一切都是企业凭借自己的资源无法搞定的工作，甚至聘请专业经理人也无法搞定的工作时，聘请咨询公司是最为方便的。尽管这不是经验与知识的价值交换，但是这同样是一种人脉资源上的交换。

1.5 减轻了外部信息不对称的问题

顾问公司在多年的经营过程中可以积累多家公司的管理经验。因为碍于同行竞争的原因，并不方便聘请对手的技术人员以及职业经理人。因此，这也是国内大部分企业聘请顾问的原因之一，在法律允许的范围内，进行一定的借鉴。职业经理人签订了合同，因此咨询这类人并不合适，但是咨询公司就没有合同这一方面的顾虑，进行咨询时也能够更加方便[3]。

1.6 降低企业职业经理人承担的风险

对于大型企业或是有一定规模的企业，如果职业经理人想做一件事情，但是有一定的风险，因此，在有经费的前提下聘请职业顾问，帮助职业经理人执行同样的想法，当想法实践成功了，职业经理人也能有一定的功劳。如果失败了，承担的风险也能够降到最低。

1.7 能够提升企业的外部形象

在大型企业或者国有企业来说，经常会因为提升企业形象方面的原因而聘请顾问。例如，帮助职业经理人获取MBA或是EMBA镀金等等，使企业在进行外部形象宣传时能够具有更高的权威性。

2 结语

聘请企业咨询管理公司能够使企业的内部充满生机，对企业未来发展也具有相当大的辅助意义。通过科学合理的管理方案的提出，能够积极地推进企业的管理变革。为企业间建立了一个智囊团，利用专家的建议以辅助决策。可以利用咨询公司的丰富资源，以及充足的人才资源加快社会资源的整合，借助外力来推进企业的改革，有效地减少改革的阻力。以上均是企业实施管理咨询的好处，可以实现企业的健康持续发展。