绩效考核在企业人力资源管理中的运用

侯杰

山东青岛平度市南村镇政府 山东平度 266736

1 绩效考核的相关内容

绩效考核是企业绩效管理的关键，其主要是指考核主体针对工作目标和绩效标准采取的考核方式，是对员工的工作任务完成情况、员工工作职责履行程度和员工的实际发展进行评定，最后将评定结果反馈给员工的全过程。绩效考核是绩效管理的重要手段，主要考核内容是工作业绩、工作态度、工作能力、发展潜能和岗位匹配程度等。其中，工作业绩考核主要针对员工在岗位中取得的工作成绩，为企业创造的综合效益进行考核，这是员工为公司带来价值的基本考核，以此为基础合理地评定员工绩效[1]。

2 企业人力资源管理中的绩效考核问题

2.1 缺乏对绩效考核的正确认识

在现代化企业的发展中，相关部门缺乏对人力资源管理中绩效考核工作的认识，很多管理人员单纯地认为绩效考核工作是针对员工进行等级划分，淘汰低效率的员工，很少利用考核结果提升员工的综合素质。并且管理人员未说明和公布绩效考核正常相关工作，导致企业内部的绩效考核制度流于一种形式，无法发挥出绩效考核的本质作用[2]。

2.2 员工出现抵触情绪

企业绩效考核指标确定和优化工作具有一定的系统性、复杂性，这项工作任务比较艰巨，不是制定简单的制度就能够实现，需要长期、持续发展后沉淀获取的。但是，很多企业没有认识到绩效考核指标的重要性，多数为了满足现代化人力资源管理需求，导致相关绩效考核指标无法实现预期目标，员工出现了消极情绪，对日常工作带来不利影响，甚至有员工出现辞职的念头。

2.3 考核方式过于单一

员工绩效考核方式相对单一，但相关部门缺乏对绩效考核方式适应性的了解，往往会选择不满足企业实际需求的方式，无法实现预期的考核结果。通常情况下，在企业员工绩效考核过程中，相关部门普遍实行上级对下级单一考核和评定方式，考核人员作为员工的直接上级，极易受到各种因素的影响，如员工私人友情、冲突、偏见等都会对考核结果带来一定的影响。

3 企业人力资源管理中绩效考核的优化措施

3.1 认识到绩效考核的重要性

在企业的经营和发展过程中，企业管理人员需要正确认识绩效考核，充分发挥出绩效考核的作用，并树立创新思维正确认识绩效考核，将其上升到企业战略中，不能将绩效考核停留在技术层面。同时，企业管理人员需要将绩效考核管理渗透到企业管理体系中，为企业管理制度的高效、有序运转提供支持，实现企业的持续、长期发展。除此之外，企业管理人员需要保持长远的眼光，深入分析企业绩效考核中出现的问题，并根据企业的实际情况进行正确决策[3]。

3.2 建立完善的绩效考核体系

为了更好地开展绩效考核工作，相关部门需要制定完善的绩效考核制度，确保员工之间的良性竞争，使员工积极参与绩效考核中。但很多企业未建立完善的绩效考核体系，导致员工考核工作出现盲区，考核制度不完善、不科学，很难发挥出绩效考核的作用，这就需要企业加强对绩效考核体系的重视。在制定绩效考核体系的过程中，相关部门需要注重全面分析，不能单纯地将绩效考核局限在员工工作能力方面，还应该注重员工价值观念、工作积极性、政治素养和道德素质，全面对员工进行有效考核，提高员工的认同感，充分发挥出考核的作用。除此之外，在员工评价过程中，相关人员还需要建立完善的评价制度，引进多元化评价方式，如上级评价、同事评价和自我评价结合方式，年度考核、季度考核和阅读考核结合方式，合理地制定绩效考核标准，将定性考核和定量考核结合起来，使员工感受到考核的公平性，进一步提高员工的积极性，还需要充分发挥绩效考核体系的可操作性，为绩效考核工作的规范性提供支持。

3.3 明确绩效考核目标

企业在开展绩效考核之前，需要明确绩效考核目标，这样员工会根据实际考核目标更好地开展各项工作，提高工作的整体效率，确保各项工作的顺利实施。在企业人力资源管理过程中，管理人员制定的绩效考核标准需要突出公平性、公正性，为了确保绩效考核标准的合理性，相关管理人员制定绩效考核体系的过程中，需要员工积极参与，认真听取员工的意见，激发员工的主人翁精神，并树立以人为本的理念，这样员工能够更好地感受到企业管理人员对自己的重视和关怀，增强员工对企业的认同感，乐于参与到各项工作中[4]。

3.4 强化绩效结果的反馈与运用

绩效考核是绩效管理的基础，涉及企业、部门和员工的绩效，绩效考核结果能够反映企业问题，如管理流程设计、职能划分等问题。因此，在企业人力资源绩效管理过程中，人力资源部门应当在考核结束后及时整理并归档绩效考核结果，听取员工的意见，通过评估与反馈，根据各项需求进行统计和分析，为制定和落实人力资源管理政策，如招聘政策、选拔政策、培训政策等提供参考。

4 结语

绩效考核是确保公平分配职员薪资的有效手段，可辅助人力资源管理对职工的个人能力进行综合评估，从而更好的开展工作，激发职工身上的价值，并以此促进当下事业单位的转型与创新。在我国，事业单位的职工薪资是依据“按劳分配”划分的，这就需要在日常做好绩效考核的评估数据收集工作，掌握职工的实际工作情况，将绩效考核的结果直接与职工的薪资挂钩，以确保职工的付出能获得肯定与应有的价值，为事业单位留住人才。