班主任积极情绪表达在班级管理中的作用

□ 李玉兰

听闻某校一位班主任因与学生发生冲突而觉颜面尽失，请假在家和学生对峙，导致两败俱伤。从这件事情，我们不难发现消极情绪的害处和关注班主任情绪的重要性。如果我们能够换位思考，通过合理控制情绪，表达自己的积极情绪和诉求，一定会是件双赢的事。积极情绪主要是指一种正向性的情绪，正如现在所说的正能量，主要是指人在面对内外的各种刺激以及事件满足个人需要时所产生的伴有愉悦感受的一种情绪。班主任在工作中须经常反思，学会表达自己的积极情绪，或许会未雨绸缪消除很多冲突事件和应激情景，进而避免教育中易出现的失误。

一、积极情绪表达要追求深层行为

有学者提出情绪表达的三种方式，即自然行为、表层行为和深层行为。当个体内在的情绪感受与组织的表达规则恰好一致时，个体表现出与情绪表达规则相一致的情绪行为，这称之为自然行为。当个体感受到的情绪与组织的情绪表达规则不一致时，个体只通过调节表情行为以展现组织所要求的情绪，而个体内在的情绪感受并没有发生改变，这是表层行为。当个体感受到的情绪与组织情绪表达规则不一致时，个体通过积极思考、想象和记忆等内部心理过程，激起或者压抑某种情绪，使真实情绪体验与需要表现的情绪相符合，并通过行为体现出来，这是深层行为。教育管理过程中，班主任面对大量少不更事而又自以为是的孩子，需要做更多的投入，通过学习，做好内部调节，提升心理健康水平和认知水平，做好孩子的引路人和教导者。积极情绪表达就是情绪深层行为的最佳外在呈现。

二、积极情绪表达的作用

1.积极情绪表达有利于班主任身心健康。有研究表明，“积极的期望预示着更佳的健康”，积极情绪的表达源于班主任积极心理的工作机制的成效，对周围人或事有更积极的认知，待人接物会更加正向，不仅学生或者家长如沐春风，更因为班主任已是和煦三月，自带温度。

2.积极情绪的表达有利于班主任创造性开展工作。积极情绪能够“敞开我们的心灵和头脑，使我们更善于接受和富有创造性”。教师表达自己情绪的过程无疑是一个思维（灵魂）释放的过程，更好地和学生（家长）及同事进行沟通，能提高班级管理和教育的效果。善于积极情绪的表达，是教师应具有的一种教育品质。

3.积极情绪表达有利于教育生态共生成长。教师善于表达自己的积极情绪，会影响学生群体的积极情绪。班主任作为学生的榜样，其思想、行为、情绪各方面都会对学生产生一定的影响，教师在表达积极情绪的同时，学生也在接收和反馈，逐渐生成自身的积极情绪，从而可以形成一种积极向上的教育生态，和谐融洽的师生关系、同学关系。而这是教育教学管理工作中宝贵的财富和班级管理走向成功的基础。

三、积极情绪表达在班级管理中的注意事项

（一）积极情绪表达要有适当的暗示和铺垫

我们在积极情绪表达的时候，一定要把教育目的暗示给学生。比如，学生进步了，我们在高兴的同时希望他有更大的进步，那么，就要在和学生狂欢之余，暗示学生要戒骄戒躁，而不是直接告诉学生不要骄傲，因为这样会让学生很扫兴。我和一个学生庆祝时，拍着他肩膀说：小伙子真厉害呀，一下超过了那么多对手，不知道你妈知道了会多高兴，反正我是太高兴，太满意了！你看看被你超过的对手各个都还很不服气，他们哪知道咱的付出啊！我知道，你既然超过了他们就不会轻易让他们再反超的！那个学生信心十足地说：“老师您放心吧，下次我还能再进步！”我们在和学生发脾气时，也要暗示给学生，让学生知道老师生气的真正原因，让他们明白师生的利益和命运是一致的，让他们明白做到什么程度才符合要求。我之所以这么生气，因为这件事是能做好的，做不好是努力不够或重视程度不够。如果没有宣泄，我们的情绪得不到应有调节。宣泄时没有暗示，宣泄之后，学生还不会按我们的意图去做。其实，教育是“一个灵魂影响另一个（一群）灵魂”的过程，但在影响之前要有一定的铺垫，就是要营造好足够的信任关系，否则，任何的影响也只能是风吹草皮一带而过，并不能收到好的教育效果。上文也提到，积极情绪表达可以构建良好的师生关系，因此，在新接班或面对新同学的时候，班主任更不能吝啬自己的积极情绪，要善于表达给孩子，适当自我开放，与学生构建联系。在学生犯错或者遇到其他情况时，班主任积极情绪表达更是共情的有效途径，一定程度上，两者是互为因果关系的。

（二）积极情绪表达要及时果断

“恰如其分，效果最好”。班主任积极情绪的表达一方面要有充分、合理的由头，还要掌握合适的时机。有这样一个案例，男生贾，迷恋上网，爸爸在外地上班，妈妈又管不了他，母子俩的矛盾日渐加剧，激烈冲突时有发生。为了缓和母子矛盾，妈妈尝试了各种方式，但收效甚微。我也多次苦口婆心地做他的工作，都没有多大起色。一次，他又逃课去网吧，将妈妈气哭。面对哭泣的家长和一脸无所谓的孩子，我真想痛斥一番，但对面是叛逆并不自知的初中生，还是需要积极引导并讲究方法。我采取心理学上的“冲击疗法”：“没有人喜欢没有良知、不考虑亲生母亲感受的人，更没有人愿意和出尔反尔、不讲信用的人交朋友。除了家长、老师为你的错误生气，并没有别人为你着急！网吧老板对你笑脸相迎，是不是他比我们更关心你呢？从现在开始，你又少了一个管你的人，既然你不听我的话，我就不再是你的老师，你也不再是我的学生。我的话只说给那些明是非、知好歹的人听，再也不想和你废话。”说完后我就走了。当然，在我“发”脾气（积极情绪反向的表达）前，先和家长交换了意见，要求家长必须做好善后工作，不能出现意外情况。效果奇特，第二天，孩子交给我一份检查。上面有这样一句话：“老师，您曾多次心平气和地开导我，但我都没听进去，我总觉得这不是什么大事，而且当我妈生气时，我觉得她小题大做，觉得对我很苛刻！我甚至恨她！当您昨天也为这事大发雷霆时，我才意识到问题的严重性，因为你很少发脾气，对那些成绩很差的学生您都没有发过火，没有说过难听的话。昨天是我认识您以来您最生气的一次……”这件事之后，他真的没有去过网吧。我也在想，如果那天我还是像原来那样和风细雨地说几句，会有这样的效果吗？

（三）积极情绪的表达要讲究方法

情绪表达方式多种多样，不只是慷慨激昂或欢欣鼓舞，平静的表情、简单的触碰也蕴藏着巨大的能量。有一次，我走进教室，发现学生们正和一位老师从网上看成绩，看到我时，好几个学生几乎同时兴奋地对我说：老师，咱们90分的比别的班85分的还多呢！我没说什么，搂过他们几个人，将他们的头和我的头轻轻地碰在了一起。沉默一下，然后说“努力就会有效果，很为你们高兴，但坚持更重要！”然后轻拍孩子们的肩膀，旋即转身离开，我没有听到刚才欣喜若狂的尖叫，感受到孩子们在沉默中积蓄力量。还有一次期中考试，学生考得不理想，心情都很沉重，班里空气很压抑，大多愁眉苦脸，默不作声。尽快改变现状，鼓舞士气，调动大家的积极性成为当务之急，而单纯的激励演讲我觉得隔靴搔痒并不能达到我想要的效果，要让孩子们内省，自我调动内驱力，正确认识失败或者成功。经过思考，我组织班级进行小组自我反思主题班会，而我的角色就是一名观察者和陪伴者，适时积极情绪表达，正向引导——其实整个过程也是我和同学们的纾解和减压。确实，无声胜有声，说得少，是为了说得更好，每人一分钟的反思时间，机会宝贵，每个同学都说干货，直指自己不愿触碰的“舒适区”，最终达成“学习本身就是件苦中作乐的事”的共识。在后来的学习中，这个班的学生一路都很踏实，一步一个脚印，成绩也是芝麻开花节节高，心理不断成熟，人格不断完善。所以，积极情绪的表达不仅仅是率性而为，更是深思熟虑，具有可操作性的，其目的是为了达到最佳教育效果。