“双11购物节”：理性消费

赵奥博

随着2019年“双11购物节”临近，一年一度的全民狂欢热潮全面逼近，互联网上早已感受到商家“磨刀霍霍”的预售氛围。而形势复杂、五花八门的打折套路，却让不少人摸不着头脑。

对于玩法众多的套路，许多网友表示：自己“一顿操作猛如虎，却只能分到红包两毛五。”所有买买买的欲望，在“双11”各商家的预售套路面前都化为乌有。不过，这依然无法抵挡人们的抢购热情。通过分析，还有人还精心列出了奥数推导公式，而有关“红包补习班”的话题也是登上了微博热搜榜。

“双11购物节”最早源自2009年某电商平台的一场网络促销活动，并未形成规模化。而经过多年的发展，其已成为中国电子商务行业的年度盛事。在2015年，甚至还创造了“24小时单一公司网上零售额最高”等9项吉尼斯世界纪录。据有关资料显示，近些年参与双十一购物狂欢的国家和地区达200多个，已然成为名副其实的世界购物狂欢节。

可以说，经过十年发展的购物节，积累了大量的消费群体。而随之而来的打折套路，却让很多人分身乏术。在以往，消费者会把喜欢的产品放入购物车。等到11月11日零点，迅速下单、支付即可，拼的是手速。不过，就近些年来看，“优惠”却让人很烦心——打折活动规则复杂、玩法越来越多、便宜越来越少。在这样的趋势下，要想买到物美价廉、心仪已久的产品，无论是拼智力还是拼手速，都赶不及商家的变化招数。

不过，在无数商家鼓吹“抢到就是赚到”的氛围中，不少人仍会开启“买买买”模式，摩拳擦掌地准备“血拼”和剁手。不过，值得注意的是，自2015年起，国家发改委便委托第三方独立开展“双十一”信用评价，来推进电子商务领域诚信建设，并出台相关信用报告。即便如此，消费者的投诉问题依旧是逐渐逐年增多。

在《2018年“双十一”网购节综合信用评价报告》中，先涨后降等虚假促销，网络欺诈、霸王条款及商品“以次充好”等问题仍层出不穷，此外物流进展慢、最后一公里配送不到位、包裹破损及售后服务也是电商大促的热点消费投诉问题。换言之，即便经过十年的发展，电商在价格、物流、售后、支付、交易、质量等方面诚信有了很大进步，但“买了也操心”的问题依旧不少，电子商务信用体系建设仍有待进一步加强。

不可否认，通过商业、科技、数据、智能的协同的狂欢购物节，已经是人类商业史上的奇迹。不出意外，今年的双11日仍将记录迭出，烟花满天。不过，作为消费者，无论用多么精密复杂的公式去薅羊毛，也终究阻止不了电商们赚的盆满钵满的步伐。

所以，不妨冷靜下来，回归消费的本质，而不是受到诱导进行情绪化消费。与其与商家比谁更精明，还不如看好自己的钱袋子，做到理性消费。毕竟，商家能薅到你多少“羊毛”，决定权在你而不在商家。

编辑/张玉荣