“双一流”建设背景下智慧图书馆发展策略研究

2019-11-24国防科技大学信息通信学院万幸

办公室业务 2019年17期

文/国防科技大学信息通信学院万幸

在“双一流”建设背景下，各大高校纷纷提出建设“双一流”大学的方案。从诸多高校的“双一流”大学建设方案中不难发现，各大高校十分重视智慧图书馆的建设问题，将“互联网+技术”、大数据技术、云计算技术应用到其中，不断推进智慧图书馆的智能化、信息化水平。智慧图书馆的建设对于高校构建“双一流”大学有着巨大的作用，智慧图书馆具备强大的数据运算能力，以及丰富的信息化资源，能够为“双一流”大学的构建提供信息支持，创新高校图书馆服务的新方式。

一、“双一流”背景下高校智慧图书馆建设的新要求

在“双一流”的背景下，高校智慧图书馆工作面临着新的形势，智慧图书馆不仅要能够为高校师生的科研和学习提供资料支持，管理和利用好智慧图书馆内的各项文献资料，还需要面临着以下新的要求：1.满足高校师生的精准需求。高校师生在智慧图书馆中查阅资料，需要更为精准的查阅，才能够满足其科研和学习的需要。面对智慧图书馆中众多的文献资料，如何快速查阅到自己所需的文献资料是非常重要的。2.高质量的服务。智慧图书馆注重以人为本，要凸显更为人性化的服务，切实满足高校师生的需求。服务也是“双一流”大学构建时的重要指标，高质量的服务能够便利高校师生的科研与学习。3.注重时效性。高校师生借助智慧图书馆查阅资料时，希望智慧图书馆能够以更高的效率、更准确的检索结果，减少高校师生检索时间，从而使高校师生能够将主要精力投入到科研之中，保障其他各项研究的顺利进行。4.为地方提供信息服务支持。“双一流”大学作为高水平的高校，其智慧图书馆的构建有助于使“双一流”大学发挥出服务地方、带动地方经济发展的作用。

二、与“双一流”大学建设同步推动智慧图书馆的发展

“双一流”大学条件下，高校智慧馆建设所出现的新问题，智慧图书馆要能够采取有效措施，创新服务质量，满足高校师生、企事业单位等对信息的需要，发挥“双一流”大学在带动地方发展方面的作用。

（一）创新服务工作构建智慧图书馆的服务体系。“双一流”大学下的智慧图书馆，要在服务工作方面进行创新，逐步构建起智慧图书馆的服务体系，从智慧图书馆的整体服务工作角度出发，立足于以人为本的服务观念，优化智慧图书馆服务体系各个环节的工作，提升智慧图书馆服务工作的质量。在所构建的智慧图书馆服务体系中，要注意在服务工作方式上凸显多样性，多样性的服务方式是根据高校师生日益多元化的需求来确定的，针对高校师生多元化、个性化的要求，智慧图书馆可使用大数据技术、智能终端，充分了解高校师生的需求，并依托大数据技术快速分析客户的需求，根据智慧图书馆系统所提供的预案，满足高校师生的个性化需求。此外在智慧图书馆的服务工作上，高校可以借助新媒体平台，发挥新媒体平台在信息交互方面的优势。如推出高校图书馆的微信公众号，在高校图书馆的微信公众号中，为高校师生提供图书借阅、文献资料查阅、自习室作为预订等方面的服务，便利高校师生的科研和学习需要。其次所构建的智慧图书馆服务体系，要注重服务工作的反馈机制建设。根据对高校师生的调研、访谈，了解高校师生对智慧图书馆建设所存在的疑惑，以及对智慧图书馆服务工作的要求，在精准地了解高校师生对于智慧图书馆服务工作的态度之后，能够采取针对性的措施，改进高校智慧图书馆的服务方式。

（二）推进高校智慧图书馆的智能化程度。在“双一流”大学建设背景下，高校在推进智慧图书馆建设的过程中，要注意提升智慧图书馆的智能化程度。首先可将大数据技术应用到高校智慧图书馆工作的各个方面上，对高校师生在图书馆中的各项需求数据进行收集、整理，然后通过云计算技术进行计算、分析，以寻找高校师生在图书馆中需求的共性，并针对共性进行优化，制定相应的预案，当高校师生在图书馆中有相应需求时，便能够快速满足高校师生的各项服务需求。如在图书馆常用的检索服务上，便可以应用大数据技术，收集高校师生检索的热词，根据高校师生在检索结果中的数据选取，不断优化和调整各热词下数据的排序，力求将最为精准的检索结果呈现在高校师生面前，使其能够快速选择其所需要的数据。

（三）构建高校智慧图书馆的管理平台。在高校智慧图书馆的管理平台建设上，高校的图书馆管理人员要做好硬件和软件两个方面的工作。在硬件方面要在智慧图书馆的室内布置各类传感器，如RFID、温度传感器等，对智慧图书馆的室内进行监测，然后将监测的数据汇总输入到智慧图书馆的管理系统中。在软件方面，主要是构建智慧图书馆的管理平台，该管理平台具有强大的管理功能，能够实现对智慧图书馆各项工作的有效管理，如在图书的分类、拣选、还书方面实现自动化。在智慧图书馆的门禁方面，推出手机APP验证系统，便于高校师生进入图书馆内进行学习。