学生深度参与高校图书馆服务研究

文/菏泽学院图书馆 楚玉华

图书馆是学校中一个不可或缺的部分，其在不断地发展，为的就是更好地发挥出自身的功能和作用。当前图书馆管理中缺乏各种类型的专业人才，限制了图书馆的服务质量。在这种情况下，学生深度参与是一种新的方式，让学生参与其中，无论是对图书馆还是学生而言都是一件好事，所以，图书馆需要鼓励学生读者深度参与服务中，提升学生读者深度参与的有效性。

一、选聘学生馆长参与图书馆管理

近些年来，这一措施在图书馆中得到了应用，是一种创新的举措，为了能够提供更加深入、有效的服务。江西师范大学图书馆在2016年也采取了这一措施，还专门颁发了有关的条例，目的就是要明确地对学生馆长以及图书馆的职能以及权利进行规定，学生只有满足学生馆长的任职要求才可以，一共有以下6点：（1）需要是本校的全日制学生。（2）具有认真负责的工作态度，对工作有热情。（3）具有较强的能力，包括：组织协调、管理以及沟通等能力。（4）喜欢阅读，具备丰富的文学底蕴，可以写作和策划。（5）要负责各方面的对接工作，协作组织阅读推广活动。（6）需要定期和读者进行交流会，进而给图书馆的工作优化提供建议。学生馆长具有几项权利，分别是：对馆员的监督权、图书馆工作建设权以及知情权、对图书馆内各项学生组织活动的统筹安排权、下一任学生馆长的推荐权等。学生馆长还有福利，主要体现在：（1）培训。在刚开始时图书馆会对其进行半个月的培训。（2）读书。会给其提供一些购书经费。（3）发展。图书馆会提供一些培训发展基金。（4）参观。其担任这一职务期间可以免费参观学习国内高校的图书馆。（5）荣誉。会给其颁发聘任书，在结束之后还会给其颁发优秀证书。这样的举措在实践中也获得了良好的成果，可以看到，这一方法可以促进学生深度参与图书馆服务。江西师范大学图书馆中就对学生馆长参与管理进行了引入，双方也都很满意，图书馆兑现了学生馆长相关的福利待遇，比如，在2017年，学生馆长就去沈阳参观“第二届高校图书馆阅读推广案例大赛”，这可以拓展学生馆长的视野，在这个过程中，可以学习其他学校图书馆的成功经验，进而在本校图书馆的实践中进行借鉴和引入。学生馆长在其任职期间，也积极主动地对自己的职责进行落实，给图书馆的相关活动提出思考对策。该学校的图书馆在近两年来的校中年终绩效考评中获得了优秀奖，在其获得的各种荣誉中，都包含着学生馆长的付出。

二、组织建设馆属社团，帮助落实阅读推广工作

高校中具有浓厚的文化氛围，有各种各样的学生社团，他们在学校文化建设中发挥着重要作用。其中有一些社团就是为图书馆建设的，帮助图书馆进行服务工作。比如，上海交通大学图书馆，就是让学生深度参与，如“鲜悦”就是阅读推广的一个著名品牌，是由该学校图书馆的学生管理委员会建立的，图书馆在这个过程中给学生提供了平台，负责对内部工作进行协调，强化外部合作。学生管理委员会在阅读推广中作为主办方，能够提升他们的主体意识，让他们积极主动地参与到图书馆服务中，且学生管理委员会中的成员都是不同院系的，他们都是读者，这样和其他读者接触时也会更加亲切，能够促进阅读活动的推广。

三、引入院系专业学会参与学科服务

学科服务是一种创新服务，其就是通过让馆员深入用户的教学活动或者是科研活动中，给他们提供专业的资源以及信息导航，为他们提供目的性较强的信息服务。学科服务中体现出图书馆的服务特征，包括个性化和创新性，被很多高校图书馆放在重要位置。名校具有很多的专业人才、智慧团队，而普通高校要想更好地发展学科服务，就需要引入院系专业学会参与的方式。比如，江西师范大学在史学科学服务方面建立了网络专业学科服务平台，同时还和“瑶湖读史社”一起合作，定期推送学科的学术相关情况发布最新的动态。还具备一些独具特色的专栏，如，“每日一书”“史学理论”“江右史学”等。这些如果只靠高校图书馆的力量是办不到的，会限制该学科服务的质量。而通过和“瑶湖读史社”进行合作，就会促进双方的发展，可以给历史学科的学者提供更多、更专业的信息，提升图书馆学科服务的效果。

四、结束语

综上所述，图书馆在高校发展中具有重要作用，学生读者参与图书馆工作已经有一段时间了，然而很多图书馆还是限制在让他们参与体力劳动上，当前大学生具有较强的创造性，对图书馆服务参与也很注重，他们也有能力参与其中。所以，当前高校图书馆需要进行变革和发展，要改变以往的管理思路，结合自身的需要，吸收学生，让他们可以深入参与图书馆服务，让学生在这个过程中能够得到有效的锻炼，这也可以解决图书馆专业人员缺乏的问题，优化图书馆服务质量，实现双赢。