公共图书馆图书推荐工作研究——以郑州图书馆为例

文/郑州图书馆 赵伟明

图书推荐目前已被很多图书馆作为了必备服务项目之一，特别是“互联网+”时代，以互联网、微信平台等为依托，为读者提供了阅读方向以及阅读建议。

一、图书推荐的方法

（一）紧扣时事热点。图书推荐的时候，最好和时事热点进行结合。例如说，阿加莎克里斯蒂的小说系列，在电影《东方快车谋杀案》上映期间，进行图书推荐，不用介绍太多，只用一句“电影原著小说”，相信就会起到比较好的推荐效果。《奇葩说》节目热播的时候，我们推荐其主创人员的书，如《蔡康永说话之道》《一年的8760小时》等图书，也会起到较好的效果。在HBO大局《权力的游戏》热播的时候，我们馆藏的图书《冰与火之歌》也拿出来推荐一下。还有在刘慈欣获得雨果奖的时候，我们是可以推荐《三体》。这样紧扣时事热点，在读者看来，图书馆就不再是一个凝重的建筑物，它和大家一样，也在与时俱进着。

（二）整合馆藏资源。如果说推荐最新的书，图书馆的速度是绝对要滞后的。图书馆可以在已有的馆藏书籍上做做文章，去发挥自身馆藏资源的作用。例如构建图书专架，我们可以把图书馆里关于抗战系列的图书整理出来，包括军事、政治、经济、历史等信息，将这些图书整合到一个专架上，这样读者就可以更方便、更系统地去了解那段特殊的历史。

（三）重视书评简介。书评和简介，对于一本书的好与坏其实是很重要的，很多读者会不会看一本书，书皮上的书评是很一个重要的取决因素。有的地方图书简介，写的是本书包括什么内容，或者有的直接写第一章是什么，第二章是什么。这样的图书介绍，对于工具书来说，或许还好，对于公共图书馆的外借书来说，是不太合适的，因为无法引起读者的兴趣。例如，我们推荐《异镇》这本书时候，简介的第一句是这样写的：“比《风声》更揪心，比《潜伏》更血性。‘生活’是任务，但过自己的生活是他们死也要追求的全部。”可以说，如果有看过《风声》或者《潜伏》的人，会对这本书产生兴趣去看一看的。一句话道出了本书的主要故事，但是通过和两部已知作品的比较，更激发读者阅读的兴趣。

（四）借鉴一些工具。有时我们会不知道推荐什么图书，或者说图书的书评不知道该如何来写，这样的话，我们可以借鉴一些工具。例如当当网、亚马逊网等，它是可以提供排行榜等信息，另外，书籍的简介也写得比较详细。除此以外，它还有一个用户评价系统，和淘宝一样，买到书的人会对这本书有一个自己的评价，这些都是可以借鉴的。此外，现在的微信公众平台很多，有一些分享图书的公众号也是值得借鉴的。例如说咪蒙、静好读书、阅读书海这些，每个公众号的主要针对方向不同，这个可以有所取舍，对我们的图书推荐工作有一些帮助。总的来说，图书馆可以说是一个实体化的图书推荐者，看看这些网站、公众号推荐的，我们提供出自己的书，把他们的推荐内容和我们的实体化图书进行结合就可以了。

（五）打捞经典好书。这里我说的经典，不是指《水浒传》《三国演义》或是《三个火枪手》《老人与海》这样的经典著作，是指那些有价值、有意义的书籍。例如，之前我向读者推荐过《把信交给加西亚》和《这是你的船》这两本书，他们都属于经典的图书，但是看过的读者却并不多。我们可以把它们重新打捞起来，就像现在的一个叫《金曲捞》的节目一样，歌曲可以重新红一次，图书当然也可以。我们自己之前看过的好书，都是可以推荐的。我们也可以运用大数据的概念，定期统计哪些书是借还量比较大的，这样我们就能总结出一个“排行榜”来，从排行榜里，我们就可以打捞出来一些经典好书了。

（六）读者自我推荐。工作之后我们发现，很多读者更愿意站在自助借还机的旁边，从读者归还的书里找一些书来借。“从这些还的书里看看有没有好书”“有人借过，说明这书应该还不错的”。也有一些读者，觉得哪些书籍比较好，想要推荐给其他人。所以说，我们在进行图书推荐的时候，也可以在这上面有所侧重，而且，相对于新出版的书来说，这样的书更合适，毕竟是有口碑基础的。如果条件许可，我们还可以构筑一个读者评价的平台。例如在官方微信公众平台推荐的书籍，可以让读者来分享自己的阅读感受。这样一来，就相当于有了这本图书的“买家秀”，大家在淘宝上买东西的时候，都会看看用户评价，我们构筑起这样一个读者评价平台的话，读者也会从平台上找寻自己喜欢的好书，我们的馆藏资源也会发挥更大的作用。

二、图书推荐的注意事项

（一）多平台共同助推。图书推荐，可以采取多种形式。可以在阅览区门口设置展板，可以在官方网站上进行展示，也可以通过微信公众平台，进行共同宣传。需要注意的是，这些平台，要共同、统一。各个渠道共同推荐，才能让一本书“火”起来。官方网站上的推荐，可以满足用电脑上网打开了图书馆网页的读者；微信公众号上的推荐，更多满足的还是年轻的手机一族；阅览区前的宣传板，能让来到图书馆的，尤其是一些经常来的老年读者了解到推荐的新书。微信公众号上推荐的，文字不宜多，可以多加上一些结合时事热点的图片等，文字上也可以稍“俏皮”一些，而官方网站上的，则是应当体现沉稳、客观，推荐图书时也要注意这一点；张贴在阅览区门口的，有点像广告的性质了，甚至专门制作一两个标签，像“南派三叔最新力作”“跟易中天老师一起学”，这样的话，可以在不同的平台上推荐能得到更好的效果，进行结合，能取得1+1＞2的效果。

（二）与其他内容一同推荐。例如说，我国著名的作家、戏剧家、翻译家杨绛逝世时，一时间也成了时事热点，我们推荐她的图书《我们仨》的时候，也顺带着在微信公众平台上介绍一些杨绛的生平故事。还有，我们在微信公众平台上也推送近期的活动讲座，还有读者如何更好地使用图书馆这样的内容，都受到了读者的好评。介绍一些图书馆的知识也是未尝不可。很多读者来到图书馆，或多或少都有有一个疑问，这么多的图书，你们图书馆员是怎么进行分类、排架的，你们所说的图书分类的B848.4，到底代表什么意思？这些关于图书馆的知识，尤其是和读者密切相关的操作知识，在我们新书推荐的时候进行普及，收到的效果也是很好的。而我们作为图书续借来流程来演示的时候，作为续借“道具”的，也是一本我们要推荐的新书《从你的全世界路过》，自然而然的，这本书很快就被全部借完了。由此看来，将图书推荐和适当的内容进行绑定，可以实现双赢。

（三）图书推荐的时候，不能盲目追求热点。图书推荐的时候，不能盲目追求热点。例如，之前热播大局《何以笙箫默》，一时间电视剧、电影可谓红遍大江南北，很多读者也来到图书馆来查询这样的书，当时图书馆一下子买了好多，而且专门推荐了一下，时至今日呢，那些书籍放在一个不起眼的角落，几乎无人问津了。《何以笙箫默》其实很早以前就有这本书，一本可以说很普通的言情小说，电视剧、电影的火爆，可能是炒作，而原著并不是那样值得推荐的经典。今年世界杯期间，也想蹭一蹭世界杯的热度，推荐了一些和足球相关的图书，然而效果并不是很理想。后来，我们分析了原因，时事热点是不能盲目追的。主要需要看这个热点的受众群体，与图书馆的读者群体是否相似。

（四）一本书不仅仅一本书。根据我们图书推荐的经验，我们在推荐一本书的时候，这一本书所在的书架上的同类的书，或者是同一个作者的书，都更可能被外借。以郑州图书馆为例，我馆采用的是分类号与作者四角号码共同组成的索书号，这样，同一个作者的同类型的图书都是放在一起的。大多数的读者来到图书馆，单独冲着一本书来的很少，很多读者是无目的或者只是想看哪一个类型的书，我们为读者指明哪一个类别的位置，读者就会自己到书架上寻找自己喜欢的图书，这一点，有点像猎人在狩猎。我们只要告诉每一个扮演猎人的读者，你想要的猎物大概的区域。

（五）构建与读者的沟通平台。现在我们不少的图书馆，图书推荐的时候是放在网络上、微信公众号上，或者是做成海报张贴在阅览区的门口，也有的汇集成册，供读者翻阅，这些形式都是好的，但是，他们都有一个共同的特点，就是这些形式都是图书馆单方向读者的输出，缺少一个读者回应的渠道。我馆在进行图书推荐的时候，除了官方网站、微信公众号之外，从2018年国庆假期期间，我们在三楼图书借阅区的门口放置了一个白板，从最新上架的图书中挑选一部分，书名、索书号、排架号（读者通过数架子就可以直接找到图书）、图书简介、图书封面图片。这个白板有一个很接地气的名字“这书不错”，旁边就是一个二维码，读者通过扫描二维码，可以把自己喜欢的图书信息填写进去，通过后台统计之后，可以作为采购依据，或者后期图书推荐的书目选择。

（六）书名和封面也很重要。图书推荐时，图书的选择很重要。进行图书推荐的时候，除了之前讲的紧扣时事热点之外，选择一个好的书名、封面也很重要。很多读者看到图书推荐，注意力首先集中在的，就是书名和封面，如果这两个没有一个可以吸引到读者，那么读者选择这本书的概率就不会太大。例如，我们之前推荐了一本图书，名字叫《爱，不停炖》，名字很取巧，是一本讲烹饪的书，但是这个名字就很能吸引到读者，再看内容简介，感兴趣了，就会随手拿出手机，拍下索书号和排架号，不管借或者不借这本书，总会去翻看一下的，这样，我们图书推荐的目的就达到了一部分。

（七）结合读者咨询与需求。图书推荐，不能闭门造车的拍脑门，最好还是和读者咨询、读者需求进行结合。例如，有不少读者会咨询，关于玉石鉴赏、古董鉴赏的图书，这类的图书在G类中，但是很多读者不一定会认为，这个玉石鉴赏是隶属于文化、教育这样的书中，我们在进行图书推荐的时候，也可以对这些读者不容易找到的图书进行推荐。

（八）多种形式共同使用。进行图书推荐的时候，目前已有的形式，例如官方网站、微信公众号、展板、墙报等，还可以有更多的形式。我们可以直接列出一部分书单；可以将推荐的图书制作成PPT，在显示屏上滚动播放；可以将图书推荐的电子文件，在微信公众号上，或者通过电子邮箱向读者发送，这些方式都可以采用和借鉴的。