“双一流”建设背景下高校图书馆学科服务创新研究

文/湖北经济学院 王以婧

新形势下，高校要率先进行改革创新，双一流建设迫在眉睫。高校图书馆学科服务是双一流建设工作的重点，高校图书馆学科服务要从基层做起，并对学科服务做好规划，制定出合理的方案，将图书资源与学科研究结合，将重点学科作为关键，建立资源共享的服务平台，实现资源共享，使资源相对缺乏、实力比较弱的高校也能享受到图书资源。双一流建设不仅能够推动各个大学间的交流，还能不断带动国内高等教育的发展，是一件具有时代意义的伟大创举。

一、针对现阶段我国高校图书馆学科服务基本问题具体分析

清华大学从1998年开始实行学科服务以来，学科服务就渐渐变成我国国内各个高校图书馆服务的标配，学科服务展开研究工作深化程度不断提高。在我国范围内，各个高校的图书馆将学科服务当成是深化用户服务的工作，加快高校图书馆转型速度。但是在我国范围内大多数高校中施行的学科服务并不完善，学科服务呈现出一种盲目跟风的状态，近年来高校重点的研究内容就是学科服务，大部分高校图书馆将这一业务作为重点对象进行研究。但是某些高校图书馆并没有将学校的实际情况作为出发点开展工作，而是看到兄弟院校开展这项服务，就盲目地跟风模仿。这不仅耗费大量的人力、财力、物力，也会让这项服务不能满足学生的实际需要。学科服务在各个高校难以受到重视，因此也不能得到很好的发展。虽然我国的一些高校纷纷开展学科服务，但图书馆仍然属于教辅部门，在高校中难以占据重要的地位。因此在高校中向师生们提供的学科服务无法受到重视，使图书馆在实际运行过程中缺乏重组的资源支撑，在这个基础上开展的学科服务水平自然很低。我国高校图书馆在诸多不良因素的影响下无法实现目标和计划，也就使学科服务难以发挥其应该有的作用。

二、依据“双一流”战略目标展开服务

（一）“双一流”战略目标的建设和重点学科服务的特点。高校之间的综合实力不同，相互之间的优势又有差别，双一流建设需要结合各个高校自身的情况制定合适的发展目标。高校要对图书馆学科服务进行合理规划，结合互联网技术，实现高校图书馆资源共享的目的。同时将各个高校的资源进行整合，既能平衡高校资源又能带动高校之间的交流与合作。一些重点学科会制定出不同时期的教学目标，有计划地建立学科服务系统，加强政府、社会和学校之间的合作，推动双一流工作的创建与合作。

（二）重点学科要善于借鉴国外成功的运行模式。“双一流”建设的展开需要借鉴成功的经验，当前世界上已经有不少成功经验可以借鉴，我们应该虚心向别人学习他们的成功经验，再根据自身实际情况制定符合自身发展状况的具体模式。借鉴国外在高校图书馆学科服务上依靠互联网技术，建立互联网实时高效共享信息的高校图书馆学科服务方式，让图书管理系统变得有序且高效，使内部管理更加方便管理，也能为学生和教师提供更加优质的学科服务。

（三）构建学科馆员新型的服务评估体系。高校图书馆要建立健全服务体系，将高校的各项工作纷纷拉进服务评估体系，将责任落实到图书馆学科馆员个人，图书馆学科管理人员能够实时地了解到学科服务实施情况，有效提高图书馆学科服务的工作效率。学科馆员也能够参与到服务评估体系中，对学科服务馆员进行不定期评估，并将评估结果作为学科馆员的工作考核指标，还将考核指标划分等级，并根据等级奖励学科馆员，提高他们的工作积极性，共同为“双一流”建设服务。

（四）提高团队服务素质。“双一流”建设是新时期高校建设中的重要工作，高校图书馆学科服务要善于运用全新的理念，这就要求我们要用创新的方法去实施。团队服务的素质就显得十分重要，我们最应该做的就是提升团队整体的服务素质，提高学科服务的整体竞争力。图书馆管理部门要运用专门的人才教育方案，培养出一批学历高、素质高的专业人才团队。让图书馆学科管理人员既要有高学历高素质，还要具备丰富的工作经验。并要对相关人员的情况进行合理认证，运用科学方法开展这项工作，提高图书馆学科服务整体的质量和服务水平。

（五）建设区域性资源共享服务平台。目前各个大学间比较封闭，相关学科之间的交流和资源并没有实现共享。我们应该打破传统的教育屏障，实现大学之间的资源共享，增强大学之间的交流合作。对于一些人才缺乏、经费不足的大学而言，建设区域性资源共享可以弥补这些大学的不足，实力雄厚的大学也能够实现资源的合理利用。这不仅解决了各大学之间发展不平衡的问题，也避免了教学资源的浪费。“双一流”建设的重点就是建立资源共享服务平台整合资源，优化资源建设实现跨区域的资源共享。

（六）围绕重点学科开展更深层的服务。“双一流”建设是在一段时期将一批大学、一批学科建设成世界一流，这个过程虽然比较漫长，而且充满艰辛和坎坷，所以不能要求在短时间内把所有的大学和所有的学科都建设成世界一流。我们要通过高校图书馆学科服务平台划出重点，总结难点。在这样的情况下，我们应该围绕一些重点大学和一些重点学科进行深层次的探讨。深层次的服务就是将一些重点的学科进行整合，并对比国外先进经验，结合自身实际制定出适合自身发展的具体方案。科学有序地进行更深层的学科服务，能够有效提高重点学科的核心竞争力，推动“双一流” 建设。

（七）创一流学科、一流高校，提高国际竞争力。创一流学科、一流高校，需要学科管理员判断出重点学科在国际上发展趋势。再将本校一些重点学科和一些重点高校进行对比。通过对比就能清楚地发现该学科中存在的问题，并将这些问题集中起来进行研究，为该学科制定科学合理的发展方向。目前很多大学有一些学科对社会用处不大，学科馆员的工作就是要将学科进行整合，将社会用不着的学科撇开，将更多的资源有效利用到社会需要的学科，通过创建高校图书馆学科服务平台，能效率更高地进行学科研究，并及时找出高效的方法，加快“双一流”的建设速度，促进我国高等教育又好又快发展。

三、结语

在高校图书馆建设工作进行的过程中，学科服务处于一个较为重要的地位，目的就是为了能在“双一流”背景下提出的各项需求得到充分满足，并能够使相关的工作人员逐渐了解在高校图书馆当中开展学科服务的原因，在现阶段学科服务实际情况和学科服务做出定位的基础上，提出高校图书馆学科服务工作过程中应将决策支持、科研支持作为重点。重点学科要善于借鉴国外成功的运行模式，构建新型服务评估体系，提高团队服务素质，建设区域性资源共享服务平台，为我国各个高校的学科服务创新工作作出贡献，为我国社会经济发展进程向前推进作出贡献，提升我国优秀大学重点学科的建设与服务能力。