新时代对企业和谐管理的探讨

2019-11-23山钢股份莱芜分公司炼钢厂冯硕

办公室业务 2019年15期

文/山钢股份莱芜分公司炼钢厂冯硕

一、我国企业发展中存在的问题

改革开放40年来，随着国际国内环境日益动态化，我国许多企业的发展出现了新情况、新趋势。面对这些新情况、新趋势，多数企业管理还处于适应阶段，还存在相当多的不和谐因素，如：企业长远发展与企业中高层管理者观念落后的矛盾，企业产品结构及产业结构升级与企业核心竞争力不强的矛盾，企业长远发展与资源供给有限性、生产成本上升的矛盾，企业长远发展与企业内部管理落后的矛盾等等。

二、我国企业实现和谐管理的对策思考

准确把握企业实施和谐管理的切入点，是企业能否有效解决现实中的不和谐问题和矛盾、实现企业快速发展的关键，也是许多企业成功地实施和谐管理的共同经验。

（一）发挥管理者核心作用，构建和谐领导班子。1.班子和谐是企业和谐的必要前提。对于企业来说，中层管理者是企业的核心，是企业制度的制定与实施者，其核心作用是企业发展的关键因素。不论从自身地位作用出发，还是从思想引导功能和综合素质水平出发，和谐领导班子的建设都对企业长远发展起到至关重要的作用。2.和谐班子的构建思路。（1）加强新思想学习，打牢班子和谐的思想理论基础。（2）强化全局意识，形成认识和处理问题的共同愿景。（3）加强感情交流，搭起沟通信任的桥梁。

（二）树立共赢意识、责任意识，大力倡导和谐文化理念。1.倡导共赢理念，促进企业与用户、竞争对手的和谐。共赢理念，在具体的管理实践中就是：企业要通过提供高标准的工作、高质量的产品和高水平的服务，为利益相关方创造价值，从而实现与利益相关方的和谐。例如：山钢股份莱芜分公司炼钢厂的核心价值观就是“精益思维、建智能化钢厂，品格为先、做精彩炼钢人”，这种价值观落实到每个炼钢人身上，就是高标准的工作、高质量的产品和高水平的服务。2.树立责任担当意识，促进企业与社会的和谐进步。树立企业责任担当意识是一项系统工程，需要全体员工的共同努力。政府倡导社会各大中小企业树立责任意识、担当意识，切实转变对企业只注重经济效益的陈旧观念，用企业责任担当能力来衡量和评估企业综合水平，培育和形成注重企业社会责任的和谐氛围。不断加强行政执法监督和法制建设规范企业行为，促使企业依法经营和依法管理；同时创新方法，以经济手段、标准化手段推进企业履行社会责任。

（三）打造学习型组织，保障企业内部、企业之间的和谐发展。学习型组织理论的创造者、美国管理大师彼得圣吉认为，学习型组织是一个这样的组织，“大家得以不断突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负，以及不断一起学习如何共同学习。”可见，学习型组织是一个重视以人为本的团体，是一个主张以元素（个人）成长促进系统（团体）发展的生态型的组织，是一个自然和谐的组织。一个企业通过周密筹划的组织学习过程，不仅可以提高内部资源、知识的利用率，不断创造出新知识，而且可以不断提高自身的能力，弥补缺陷与不足。企业只有通过组织学习强化开发和学习创新的能力以及强化现存的能力，才能解决应用上的不融合，防止出现创建工作“两张皮”现象。经过几年来的探索实践，山钢股份莱芜分公司炼钢厂提出了“品格炼钢”的管理思想，就是结合自身实际对学习型组织的创新实践，从而极大地丰富了炼钢的创建活动。

（四）亲和管理，构建和谐劳动关系。坚持全心全意依靠工人阶级办企业的指导方针，充分发扬民主，实施“阳光工程”。把推行厂务公开作为落实“善待员工”、实现企业和员工“双赢”的一项工作。要善待员工、让员工当主人，就必须给予员工知情权，知情才能参与，才能监督，做到公开、公正、公平、透明，积极赢得员工的信任和拥护，充分调动起积极性。建立并完善了“三位一体”公开形式，即以职代会为基本载体，民主议事会为重要补充、民主监督为措施保障。健全和完善职工代表大会制度，依照职代会法定职权，将公开的事项向职代会报告，提交职工代表审议决定。通过公开栏、局域网、编发《班组学刊》等形式及时将企业管理层面的决策、用人、分配等方面的信息全面公开，切实维护员工的知情权，消除员工疑惑，理顺员工情绪。企业亲和管理、善待员工，密切了干群关系，形成干部与员工之间和谐一致、团结奋斗的良好氛围，使广大员工感受到企业主人的荣耀和自豪，感受到主人翁的责任感和使命感，忘我超越的工作，促进企业形成和谐发展的新景象。