网络环境下企业家决策心理对企业创新行为的影响研究

沙彦飞　郭立新　张小兵

摘要：在互联网时代，企业家决策心理有别于传统经济时代，且极其复杂，深刻地影响着企业家行为与企业行为。通过对江苏、浙江等地201位企业高管开展问卷调研，最终获得161份有效问卷。实证研究发现，企业家决策信心、风险偏好、创新能力都对企业创新行为有显著的的影响，其中决策信心影响力度最大。

关键词：网络环境;决策信心;风险偏好;创新能力;企业创新行为

一、引言

移动互联网的到来进一步强化了互联网经济与文化功能，截至2017年12月，我国网民数量已达7.72亿，普及率高达55.8%，远远超过全球平均水平。信息是决策的依据，人们获取信息的方式、手段、速度的快速变化，深刻改变了人们的决策环境。企业家作为企业的决策者和企业家，既是企业与市场信息主要传播者，也是制造者，其在传播与制造信息的过程中，无时不受到其心理因素的影响，基于个性心理特质的选择性信息无疑会影响企业的各类创新行为。

在互联网时代，企业家决策心理有别于传统經济时代，且极其复杂。2015年8月6日的《中国企业家网》的调查显示，85%以上的被调查者无法明确判断企业家心理与企业行为的关系。现有文献主要基于“原子”视角研究了企业家个别决策心理因素（如，过度自信）对企业行为的影响，较少考察多种决策心理因素的复合作用。而且，企业决策机制还是一个学习和认知的过程，团队冲突与沟通程度等中间机制不仅影响到企业家的战略认知结构和认知能力，也影响到战略决策执行能力与效果，从而对企业创新行为产生重要影响。虽然也有极少文献研究了企业家（或高管团队）决策心理对企业行为有何影响的问题，但忽略了影响产生的路径和机制，尤其缺乏在网络环境背景下对企业家复合决策心理特征与作用机理的深入研究，因此，现有研究无论从理论完善和精细程度还是从指导实践的有效性来看，皆需要进一步完善。我们的研究可能具有一定的价值，就理论价值而言，对企业家决策心理的研究，可以厘清企业家决策心理的微观结构，可以更深入地探究哪些决策心理如何以及为什么影响了企业战略决策过程和企业行为。就应用价值而言，可以帮助企业家从如何不断提高企业战略决策质量和促进企业成长的角度，构建一种相对稳定的复合决策心理标准，将使企业家有效地防范因采取单一标准而导致的决策认知偏差的产生，从而提高决策质量。

二、理论基础与研究假设

管理学家西蒙教授提出的决策理论认为，管理就是决策，决策贯穿于管理的全过程，决策是一个企业家思考的过程，决策是一个以“满意”为决策原则的心理过程。面对复杂的决策情境，企业家心理呈现不同的变化状态。面临决策环境而产生的决策心理，深刻地影响着企业家决策过程与行为。决策信心高的企业家面临企业决策时，大都当机立断，及时做出反应，解决迅速。企业创新行为具有一定风险，创新主体要承担巨大的压力，面临可能的失败，自信心必不可少，企业家决策信心会对员工的自信心产生积极的引导作用。拥有较高信心的企业家通常都能坦然面对多变而复杂的情境。与传统情境相比，网络环境下的信息获取更方便快捷，更需要及时、大胆做出决策。决策信心一般的企业家大多更愿意深谋远虑，考虑所有可能的风险因素进而做出决策。而决策信心低的企业家则在面临决策时，更偏向于选择风险最小的方案，不太愿意承担风险，对于企业创新的进程也会相对缓慢。在网络环境下，可预见的决策风险会增加，企业间的竞争环境也会更剧烈，这种类型的企业家会更愿意通过降低风险的方式来确保自己在行业内的市场占有率，不愿意冒更大的风险。同时，信心低的企业家对自身决策的信心很低，不认为凭借自己的能力可以有效的规避风险，与其冒着风险而获得更大的收益，更倾向于保守前进，甚至固守成规，不愿前进。因此，当企业家对于自身的决策信心更高时，更有利于企业的创新，故提出假设：

假设1，网络环境下企业家决策信心对企业创新行为有正向影响

风险偏好是指为了达成最终的效果，企业在担负风险的类别、严重程度等方面的基本立场。风险就是一种不确定性，企业家们面对这种不确定性所表现出的看法、倾向就是其风险偏好的具体表现。对于风险的接受程度决定了企业家可以接受的创新程度。风险偏好程度可以分为追求、中立、规避三种类型。追求风险的企业家更愿意挑战高风险、高回报的决策，对于企业的创新行为有更高的接受能力。对于偏好中立的企业家，追求“中庸”思想，既不愿意为了高回报而承担高风险，也不愿意为了降低风险而减少利润，会择中选择自己所能接受的风险程度，对于企业内较大型的创新行为会更犹豫，宁愿通过较小的创新来维持企业的发展。对于偏好规避风险的企业家来说，偏向于最小风险的决策，宁愿放弃较大的利润也要减少风险的产生。对于会产生风险的企业创新行为，大多会呈否定态度，以维持现有的稳定状态。网络环境下，企业家所面对的风险更多，所获得的利益也会更多，追求风险的企业家会更愿意在网络环境下经营自己的企业，也会因此获得更大的利益和市场。追求中立的企业家在网络环境下对于风险的掌控根据企业家的个人能力而有所不同，能够较好掌控风险的企业家在行业内会有更高的收益，反之则会渐渐衰落。而倾向于规避风险的企业家在网络环境下会更难决策，对于企业创新所产生的风险无法合理处理，很有可能会被市场淘汰。因此做出假设：

假设2，网络环境下企业家风险偏好对企业创新行为有正向影响

企业家创新能力是企业家对于未来企业甚至行业发展的精准预测，是企业家自身能力的核心。创新能力包括企业内部制度、技术、观念等的创新，企业家的创新能力越高，不仅可以对企业的创新提供不小的帮助，对于公司内部的创新接受程度会更高，更愿意接受通过企业创新来帮助企业发展。相比在传统环境下，网络环境下的企业可以通过网络直观快速的感受到消费者对于企业的产品的反馈，对于市场的了解和企业自身缺陷的了解会更全面，企业家也会更有针对性的进行一系列的创新，企业家的创新也会更有价值，对企业的创新也会更有帮助。对于企业家自身创新能力的提高也有一定的帮助，企业家通过网络了解更全面的创新技术和创新制度，对于企业内部的创新有一定详细的制度和鼓励机制，也是对企业员工创新的丰富和激励。尤其是以网络为主要销售渠道的企业，企业的创新尤为重要，网络的发展日新月异，企业必须创新才能维持企业的发展。

在网络环境下，创新能力低的企业家对于企業内部创新的接受度不高，不愿意接受企业员工所提出的创新方案，对于企业的创新则会产生负面的影响，即使在拥有丰富的网络资源的条件下，也不能够很好的利用，对于企业创新也没有什么实质性的帮助，即使能够帮助其改良，却不能够做到创新。对于企业家自身的创新能力提高的帮助也不会很大，甚至没有帮助。基于此，提出假设：

假设3，网络环境下企业家创新能力对企业创新行为有正向影响

三、实证研究

（一）数据获取与变量设计

本研究所需要的数据主要通过问卷调查的方式获取。问卷的编制建立在对相关文献梳理的基础上，熟悉企业创新与企业家决策心理的相关性研究，并且将这些文献置于网络环境背景。为保证问卷的可靠性与有效性，对问卷进行了设计、反馈、再设计。研究主要通过简单随机抽样的方法对于制造业、零售业、服务业等多个行业进行了问卷调查，分别使用电子邮件发送、微信等社交软件发放、纸质稿填写等方式发放了问卷，其中包括了电子问卷151份，纸质问卷50份，回收有效问卷161份。调查对象包括创业大学生、各类企业高管等，涉及江苏、浙江等地区。

问卷主要涉及五个变量：企业网络行为、企业家决策信心、企业家风险偏好、企业家创新能力以及企业创新行为。对于企业网络行为，我们通过“企业没有接入互联网”、“企业仅有自己的办公信息系统、“企业利用互联网进行各种商务活动”这三个题项来衡量。企业家决策信心是通过“当决定做某事时，我相信自己肯定能做好这件事”等五个题项来进行衡量。企业家风险偏好通过“我很喜欢尝试新奇的事物”等五个题项来进行衡量。企业家创新能力通过“我喜欢尝试不同的方式以达到目标”等四个题项来衡量的。企业创新行为通过“我们经常考虑能够用新的方法解决各种问题”等四个题项来衡量的。研究采用了李克特（Liker t）七点量表（如“1”代表“完全不同意”、“7” 代 表“完全同意”）。

（二） 信度与效度分析

整体问卷的α信度系数为0.881，在0.8以上，问卷的可靠性得到了一定的保证。

用 Kaiser-Meyer-Olkin 方法，得到企业家决策心理的KMO 值为 0.744  （χ2=298.837.431，6df，p<0.001），企业创新行为KMO 值为 0.798 Cronbachs alpha 值为0.891（χ2=328.610.，6df，p<0.001），表明量表具有较高有效性。

（三）相关性分析

根据表4的spss结果显示，各主要变量之间均呈现显著的相关性，以网络环境与决策信心、风险偏好、创新能力和企业创新行为为例，相关性分析显示：网络环境与企业家决策信心的相关系数为0.251，在0.01水平（双侧）上显著相关，网络环境与企业家风险偏好的相关系数为0.196，在0.01水平（双侧）上呈显著相关，网络环境与企业家创新能力的相关系数为0.183，在0.01水平（双侧）上呈显著相关。网络环境与企业家创新能力的相关系数为0.315，在0.01水平（双侧）上呈显著相关。

（四）回归分析

回归分析是一种分析现有数据的方法，目的在于了解两个或多个变量间是否具有相关性、相关的方向与强度，并建立数学模型以便于查看所分析的变量来推断研究者所要研究的变量。回归分析是建立因变量y与自变量x之间关系的模型。与相关性分析有一定的差异。相关性分析着重的是现象之间是否有关、相关的路径和紧密程度，而回归分析则着重于分析现象之间相关的具体方式，明确其因果关系，并创建数学模型来展示其具体关系。因此，为了详细了解在网络环境下企业家决策心理对企业创新行为的影响，对企业家相关决策心理要素对企业创新能力进行回归分析。

根据假设1的相关性分析结果显示，网络环境下企业家决策信心与企业创新能力具有高度相关性，因此设置企业创新能力为因变量（y），设置企业家决策信心及企业网络环境为自变量（x）进行回归分析。

spss结果显示，企业创新行为（y）和企业网络情况（x）满足y=0.288*x+0.445的线性相关。变量标准误差在0.028<0.1，说明y与x的回归偏差较小。企业创新行为（y）和企业家决策信心（x）满足y=0.584*x+0.445的线性相关。变量标准误差在0.034<0.1，说明y与x的回归偏差较小。

spss结果显示，企业创新行为（y）和企业网络情况（x）满足y=0.397*x+0.379的线性相关。变量标准误差在0.025<0.1，说明y与x的回归偏差较小。企业创新行为（y）和企业家风险偏好（x）满足y=0.551*x+0.379的线性相关。变量标准误差在0.029<0.1，说明y与x的回归偏差较小。

spss结果显示，企业创新行为（y）和企业网络情况（x）满足y=0.369*x+0.985的线性相关。变量标准误差在0.045<0.1，说明y与x的回归偏差较小。企业创新行为（y）和企业家决策信心（x）满足y=0.419*x+0.985的线性相关。变量标准误差在0.049<0.1，说明y与x的回归偏差较小。

四、结论

通过实证分析，可以看出企业家在受现今网络环境的影响下，决策心理对于企业创新行为有一定的影响。从相关性分析角度来说，企业家决策信心、风险偏好、企业家创新能力三个因素中，企业家决策信心对于企业创新行为的影响最显著，影响系数为0.584;其次是企业家风险偏好对于企业创新行为，影响系数为0.551，最后是企业家创新能力对于企业创新行为的影响，影响系数为0.419。由此可以得出，以上研究的三条假设均成立，企业家决策信心、风险偏好和企业家创新能力对企业创新行为产生一定的影响。

参考文献：

[1]罗珉，李亮宇.互联网时代的商业模式创新：价值创造视角[J].中国工业经济，2015（01）.

[2]唐全方.简析企业家的决策心理与影响因素[J].学理论，2015（10）.

[3]Zhongliang Yue.Extension of TOPSIS to determine weight of decision maker for group decision making problems with uncertain information[J].College of Science，2012.

[4]宗文，李晏墅，宗盟. 组织心理视角下企业创新决策机理研究[J].江苏社会科学，2011（03）.

[5]叶映华，梁文倩.大学生创业者的决策逻辑及其影响因素——基于创业早期阶段的研究[J].教育发展研究，2016（03）.

[6]杨峻峰.试论领导干部决策心理及影响因素[J].成都行政学院学报，2011（04）.

[7]施丽芳，廖飞.创新政策的不确定管理效应与创业企业创新行为研究[J].中国行政管理，2017（02）.

[8]汪建，赵驰，周勤.基于创新驱动的企业成长研究综述[J].江苏社会科学，2012（04）.

*基金项目：2017年教育部规划基金“家庭期望、创业决策与新创企业成长：影响机制及实证研究”（17YJA630084）;2018年江苏省高校哲学社会科学重点建设基地“创新创业研究中心”（2018ZDJD-B013）。

（作者单位：淮阴工学院商学院）