“走”出来的工会新媒体

文_刘骏

2016年，是我从事工会工作的第一个年头。在黄石市西塞山区总工会协理员岗位上，我耕耘了两年多，主要从事宣传和网上工会工作。

刚入职的那段日子里，我尚没摸清楚业务，就接到了一项工作任务：推进西塞山区“互联网+工会”建设。

这是什么？怎么弄？有人教吗？

面对发自内心的连环三问，我迷茫了，甚至还一度抵触过。这些，其实都是源自我内心对未知事物的胆怯。后来，当意识到互联网可以拓展工会工作空间，说不定能更好地服务职工，做好做实工会工作时，我便有了一股子“劲”。

带着这股“劲”，我开始一步步地坚定向前。

“走”到职工身边去

“哟，小刘来啦！”

“吴主任您好，又来麻烦您了。”

“哪里的话，快，快请坐。”

向黄石市神州建材有限公司工会联络人简要说明来意后，他便领我走进公司各个办公室、车间，动员职工参与“西塞山区网上工会建设”调查问卷填写，并将网上工会宣传资料贴在公告栏、食堂等显著位置，方便职工扫码关注。

“又是一个公众号啊，好麻烦。”

“关注后有福利吗？”

“我先看看里面都有些啥内容再说。”

跑工业园区企业的过程中，听到最多的便是这些话。职工对网上工会存在许多质疑之声，给我推进该项工作带来了很大困难，但是从另一个角度看，通过与一线职工面对面接触，我恰恰了解到了他们内心最真实的想法。

一个多星期的时间，我就收集到100多份职工对于网上工会工作的改进建议，有的职工还写了一大段话鼓励、支持我。正是他们反馈给我这些最真实的感受、最中肯的建议，才有了我工作上的进步。

黄石福尔泰医药科技有限公司的网上入会宣传动员与往常不同，我们不再是单一地向职工发放宣传资料，而是组织职工代表座谈，详细介绍区总工会依托网上工会新媒体平台创造性开展的工作和网上入会流程，并且与职工进行了现场互动答疑。

听完我的一番讲解，一些职工开始互相指导，纷纷拿出手机在线填写网上入会申请表。更可喜的是，他们还表示要去车间分享给其他工友。

那一刻，我收获很大。探索实践的结果告诉我：当你让职工有获得感、认同感，觉得网上工会新媒体平台能够真正帮助到他们时，他们便会主动关注、吆喝，一传十、十传百。

“走”到职工心里去

“让数据多跑路，让职工少跑腿”。网上工会的探索，需要不断地思考，同时还要敢于尝试。

就在区总工会开展西塞山区“荣誉职工”评选活动之际，我试着通过微信公众号推送活动详情，并在区总工会常务副主席黄成的大力支持下，简化申报流程。符合条件的职工，只需要通过工会新媒体平台上传一份电子档与纸质档照片即可，盖章原件由各单位自行保存。

活动期间，不时有单位咨询申报材料一式几份，报送至园区、街道总工会还是直接送至区总工会等问题。当我们热情回复后，一些单位特别是园区非公企业工会工作者反响热烈，立刻关注了区总工会微信公众号。

以前，他们为了送一份纸质表，从工业园区到区总工会来回坐车就要花近两个小时，回到企业后不是忙得应接不暇就是得加班，严重的还会耽误企业工作计划，于是就有了这次大胆的尝试。虽然收集整理数据麻烦了一点儿，但是我们很开心，因为这种做法实实在在为辖区工会工作者减轻了负担。

为解决适龄单身青年婚恋问题，拓宽交友渠道，区总工会、团区委、区妇联联合开展第一届“相约西塞”相亲联谊会。活动首推网上渠道报名，最大限度降低报名门槛，网上工会新媒体平台共收到300多条报名信息，组建“相约西塞微信交友群”。

线下相亲活动结束后，我们在征得嘉宾同意的情况下，又通过微信公众号进行网上展示，陆续公布男女嘉宾相亲信息。有意向的青年寻求区总工会介绍时，“娘家人”便前去“说媒”，尽可能地帮助更多青年职工交朋结友。

“走”到外面去

什么是“互联网+工会”的核心？

我觉得“互联网+工会”不应仅限于工会组织开通网站，申请微信公众号，用其它新媒体平台发布工会动态，还应该研究怎么利用互联网来转变工作思路、创新工作方式、增强服务功能，最终实现“职工有需求，工会有回应”的全方位工会工作新格局。

怀揣初心，黄成和我在推进“互联网+工会”网上服务职工体系建设进程中不断探讨。在一次探讨中，我们参照了许多“工会大号”，再对着自己的“西塞山区总工会”微信公众号看了又看，得出了一致感受——页面冗杂、主题不突出、服务功能不鲜明，这种情况下怎么办？

改！从最开始的被关注后自动回复开始，然后是删除整个界面，删了再重新整理重新做。第一次大改后，“西塞工匠”大栏目有了，这是独属于西塞山区总工会的品牌特色。但是我们要将眼光放到全市、全省乃至全国，弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，就是要引导辖区职工向身边“西塞工匠”学、向“荆楚工匠”学、向“大国工匠”学。

主题特色有了，可“互联网+工会”的核心还没有突出。继续改！第二次改，“娘家在线”有了，我们将网上入会、娘家发布、娘家服务等信息整合在一起，系统展现给职工，增强与职工的互动性，做好网上服务职工工作。第三次改，就是做“饭没得烧”栏目，栏目下的所有子栏目都以丰富职工精神文化生活为目的进行设计。要建成让职工满意的工会，自然要设置符合各年龄层职工喜好且接地气的内容。最后，我们再将西塞山区网上工会新媒体平台全部“升级”更名为“西塞工匠+”，形成网上工会服务职工微矩阵。一经推出，便受到了各界关注。

“走”出来的工会新媒体，既能更好地宣传工会工作，亦将更好地团结服务职工。