文化馆如何为特殊群体提供更好的公共文化服务

摘要：随着社会经济的发展，民众的物质生活也越来越丰富，对精神文化的需求也越来越大。特别是社会中的特殊群体，主要指老年群体，对于文化资源的获取有一定困难，文化馆作为开展群众文化的机构，有责任和义务为特殊群体提供更好的公共文化服务，满足他们对文化的需求。

关键词：文化馆;特殊群体;公共文化服务

一、前言

文化馆在为人民大众提供文化服务时，面对不同的年龄段，多个社会群体。其中，老年人口这一特殊群体越来越多，作为社会群体中相对弱势的群体，能够获取的文化资源有限。文化馆的发展应该更加关注这些特殊群体，积极响应文化部门出台的政策，不断满足老年人日益增长的文化需求，为他们提供更好的公共文化服务。

二、办一所适合老年人群需求的老年特色大学

在文化馆创新发展模式的过程中，创办老年大学是从实际出发，考虑到我国老年人口众多的现状。创办老年大学能够丰富老年人的日常生活、增长知识、陶冶情操。既顺应历史潮流，又满足了老年人的精神文化需求。但是在创办老年大学的过程中需要注重健全完善各項教学管理制度、整合教学资源，提升师资水平、积极探索文化系统老年大学的特色办学模式。

（一）健全完善各项教学管理体制

完善的教学管理体系是老年大学正常运行的重要前提，合理的教学管理体系能够更加贴合老年人的学习和生活，为他们提供更好的文化服务。在文化馆的引导下，引进先进的管理理念，为老年大学的发展创造良好的氛围。

（二）整合教学资源，提升师资水平

师资力量是衡量老年大学质量的重要标准之一，在老年大学的创办中，积极聘请社会专业人士担任教师壮大师资力量。重视离休老干部，他们既是接受老年教育的主体，又是老年大学创办和发展的重要力量。

（三）积极探索文化系统老年大学的特色办学模式

老年大学在创办的过程中，需要打破传统的办学模式，创办具有特色的教学模式。激发老年人的学习兴趣，举办各种文化活动，为他们搭建展示风采的平台。通过这些活动，为老年大学生创造交流沟通的机会，增加他们的幸福感与获得感。由文化馆牵头，让老年大学与当代大学生相结合，为老年大学营造良好的学习氛围。利用互联网技术，把丰富的文化资源引进网络平台。在网络化服务平 台建设过程中，要尽可能把馆内现有的各种文化资源与服务内容都纳入平台，为群众提供便利 [1]。

三、夯实基础，不断创新发展

（一）自编自选，创新教材

加强文化馆与老年大学的联系与交流，根据老年人的兴趣爱好，把握老年人的接受能力，自己编排教学内容，丰富课堂内容。可以设立有关大数据的简单课程，积极鼓励一些老年同志使用电子产品，这样可以让他们学到更多的知识，让他们感受时代的变化与进步。打破传统的教学模式，将学习的教材融入实践中去，让老年大学充满知识性和趣味性。

（二）班会、活动，创新课堂

为了活跃课堂气氛，激发学生的学习兴趣，在课堂可以采用班会活动的形式，开展不同主题的活动，营造良好的学习氛围。由于学习对象的特殊性，在活动的举办中，把传统的活动模式融入创新元素，让老年同志可以快速适应这种学习方式。有些老年同志拥有丰富的人生阅历和大量的知识储备，在课堂上可以让他们自由发言，他们在课堂上既是老师，同时也扮演着学生的身份。

（三）加大对广场舞领队的培训，推动群众文化大发展

文化馆在开放文化资源过程中，对广场舞这一时尚的文化形式进行指导，它的技术要求比较简单，并且能够强身健体。在丰富群众文化生活的过程中，要从老年人的生活实际出发，关注他们的心理变化与情感需求，让他们在文化活动中感受到快乐。对广场舞领队进行排练和训练，进一步规范广场舞文化的内容和形式。文化馆可以为广场舞训练提供固定的场所，让他们可以长期进行这项活动。同时，还要定期举办一些关于广场舞的比赛，激发他们对广场舞的热情。

四、不断加强文化基础建设

（一）改变“服务工作到位，硬件设施落后”的窘况

对于那些特殊群体，他们的基础设施相对不够完善，硬件设备不够齐全。即使文化馆重视对特殊群体的文化普及，但如果基本设施不完善，那么也很难让老年人享受到良好的文化服务。文化馆应该与当地政府多沟通交流，让政府为特殊群体的基础文化建设投入更多的资金。同时，采用募集等方式向社会人士征集资金投入到硬件设施的建设和完善上。打破原本服务工作到位，但硬件设施落后的局面。不断加强对文化基础的建设，让特殊人群真正享受到优质的文化服务。

（二）专业技术人员紧缺

在为特殊人群提供文化服务的过程中，出现了缺乏技术人员的问题。这对加强文化基础建设是非常不利的，文化馆积极吸引有关人才，建立专业的团队进行操作完成。不但能够提高文化基础建设的效率，而且也能够保证基础设施的质量。

五、结语

文化馆要不断完善特殊群体的文化基础设施，为了使文化馆发展更切合时代发展需 求，我们必须将信息技术与数字技术更加合理地应 用到文化馆工作当中[2]。让当今时代的科技技术成为文化馆发展的动力，为特殊群体提供优质的文化服务。

参考文献：

[1]冯延军.浅议数字化服务时代背景下的文化馆建设[J].中国民族博览，2016（02）：54-55.

[2]周姗姗.新时期背景下数字文化馆建设的创新研究[J].文化创新比较研究，2017，1（29）：100-101.

作者简介：刘蕴茹，辽宁省营口市鲅鱼圈区公共文化服务中心文化馆。