“微软的考勤智慧”等管理故事三则

微软的考勤智慧

哲理的故事：

位于西雅图的微软公司研发中心，拥有40多名全球顶级的IT精英。这些精英每年为微软创造了大量的财富，公司也为他们提供十分优厚的福利待遇。为了激发员工的创造力，微软公司给予这些员工充分的自由。

在这里工作，兴致来了，你完全可以去打篮球，去健身房，去游泳池，喝咖啡，甚至会有专门的按摩师。只要你愿意，你完全可以像在家里一样，惬意极了。如果是特殊人才，还有更多的优待。公司只有一条规定：按时上下班，哪怕是喝咖啡，你也要坐在公司里喝。可是，员工们自由散漫惯了，而且美国人喜欢过夜生活，所以上班老是迟到，部门经理为此伤透了脑筋。

为此，部门经理制定了严格的考勤奖惩制度。可是根本没人当回事。迟到了，客气的员工还会朝部门经理耸耸肩笑笑，不客气的员工干脆就若无其事。有一回，部门经理扣了一名叫莱特的软件工程师200美元考勤奖。莱特大发雷霆，直接就交了辞呈。事情闹大了，连比尔·盖茨本人都被惊动了。部门经理做得没错，然而莱特又是办公自动化方面公司引进的特殊人才，比尔·盖茨只好亲自调解。最后返还了莱特200美元，这事才算了结。

莱特是留住了，但是迟到现象却大有变本加厉之势。该怎么办呢？

有一天，比尔·盖茨在草坪上散步时，无意中看到了公司的停车场。50个车位上停了40多辆车。而旁边，某些小公司的员工，因为停车位的不足，一些车子一直停到了远处的马路上。看到这里，比尔·盖茨灵光一闪，一个绝妙的好主意产生了。

第二天，比尔·盖茨就让部门经理将公司的停车位卖掉了10个，只剩下40个停车位。上午10点，就有员工不满地向部门经理反映没有停车位，车往哪儿停？部门经理抱歉地说：停车位是租的，到期了，业主不愿续租，公司也没办法。

一个星期后，奇怪的事情发生了。研发中心的40多名员工再也没有迟到的了。因为一旦迟到就意味着要把车停到马路上。如果迟到得厉害了，就连附近的马路也没处停。有一回，一个拖沓的员工居然把车停在了1英里外的马路上。

从此，微软研发中心再也没有人迟到了。（朱国勇）

故事的哲理：

怎么才能激发人的工作热情？仅仅靠制度够吗？当组织可以打破原有资源的平衡，员工的好胜心自然能被激发起来。

福利增设的“无用”部门

哲理的故事：

上世纪初，亨利·福特率先实行八小时工作制和最低五美元日薪的工资标准，在美国社会树立了一个标杆。

随后，福特决定在公司增设一个特殊部门，社会学部。对于新设立的部门，公司内部几乎一边倒反对。人事部部长劳伦斯首先站出来质疑：“福特大力推行流水线作业，目的就是为了减少一切不必要人员。社会学部的设立是多余的，是人、财、物的浪费。”福特解释道：“福特员工收入大幅提高后，面临的问题是如何过上‘体面的生活，如何消费。如果公司不进行指导和干预，赌博、酗酒、吸毒，任何一项都将使他们血本无归。社会学部的职能就是引导消费观念，指导员工健康生活。所以说，社会学部的设立非但不多余，相反非常必要。”

在福特的坚持下，社会学部很快投入到员工生活情况的调查中，内容包括购买酒类饮品数量、家庭清洁度、孩子教育程度、节假日休闲等。对资料统计、分析后，社会学部会对症下药，有针对性地向员工提出建议或采取措施，比如减少啤酒的饮用，业余时间参加进修，让孩子接受高等教育等等。几年后，职工生活发生了很大变化，一些员工将原本用来买酒和赌博的钱积攒下来购买了福特汽车，成为企业的忠实消费者。另一些员工进修后走上了技术或管理部门，进一步提高了企业的技术和管理水平。（侯美玲）

故事的哲理：

哪些是不必要的投入？不同价值观的企业，会有不一样的答案。你是选择投资当下，还是投资未来？你是要做长青企业，还是赚快钱就好？你的客户未必会告诉你的，你的价值良知会告诉你。

赫尔岑的“赞美”

哲理的故事：

1844年秋的一天，著名作家赫尔岑去莫斯科的一個公园里散步，后来他来到一张石椅上休息，石椅上有一个纸团，旁边则蹲着一个10来岁的小男孩。赫尔岑拆开了纸团，上面是一篇名叫《童年》的文章，赫尔岑问小男孩说：“这是你写的吗？”

“不是我写的。”小男孩说。赫尔岑笑笑，他能看出来小男孩只是不好意思承认而已。那篇文章确实不算什么好文章，但赫尔岑觉得有必要给他一些鼓励，就说：“如果你遇见这个作者，就告诉他，大作家赫尔岑说这是一篇非常不错的文章。”“你真的是大作家赫尔岑？你说这真是一篇值得赞美的好作品？”小男孩惊喜地问。“当然，我说的是真的。”赫尔岑说完，站起来拍拍小男孩的肩膀就离开了。

纸团上的这篇《童年》确实是这个小男孩写的，他爱好写作，可一直都写不好，所以他总是很自卑。但从这一天开始，小男孩开始自信起来了，因为就连大作家赫尔岑都赞美过他！

此后的他加倍努力写作，并在几十年后凭借着《战争与和平》《安娜·卡列尼娜》等作品而名声远扬，他就是著名大作家列夫·托尔斯泰。

1868年，托尔斯泰前往伦敦拜访已经移居到此的赫尔岑，托尔斯泰拿出当年的那个小纸团，对赫尔岑讲述当年的偶遇经历并感谢赫尔岑的赞美，但年迈的赫尔岑却根本回想不起这段经历，他看了看纸团上的文章后哈哈大笑着说：“这是你小时候写的文章？上帝，我因为它而赞美过你？虽然你现在是个了不起的大作家，但我依旧要说，你小时候写的这篇《童年》，它简直糟糕透了。”（李克红）

故事的哲理：

一位专业过硬的领导者成就过谁，自己往往不经意，但被成就的人一定一生难忘。明白这一点，领导者就会明白自己的责任，并为此在一些不经意的时候做些什么，或不做什么。

（摘自《中外管理》）