以“工匠精神”锻造办公耗材产品的世界品牌——浙江百事德办公设备有限公司副总裁李煜然访谈

新加坡独资企业浙江百事德办公设备有限公司成立于2005年，自创立以来，公司始终坚持长远化的自主研发，形成了初具规模的产品技术平台。近年来，在副总裁李煜然的带领下，公司在全世界85个国家完成了品牌注册，IKON品牌也渐成为一个国际知名品牌。公司除了在国内建立强大的研发团队，更在美国、中东、欧洲等国家地区拥有了研发合作伙伴，实时获取最新的国际产品技术信息。

开疆拓土：IKON品牌全面进军北美

早期百事德的产品以销往欧美和阿拉伯地区市场为主，后来又开辟亚太地区和非洲的市场。2017年，李煜然的加入让公司国际市场版图又有了新的拓展。毕业于美国约翰·霍普金斯大学的李煜然十分熟悉北美地区办公耗材行业，这也成为了他带领公司国际拓展部纵深开拓北美市场一个有利条件。在谈及公司在北美地区的战略布局时，李总说道：“在过去，百事德销往美国的产品以代工为主，这主要是为了了解当地市场的产品需求和接受度。2017年IKON品牌在美国注册，2018年起IKON拉开了全面进入美国市场的序幕，计划在5年内投放10万台打印机给美国消费者。”

以品质铸就品牌，提升产品附加值

一个全新的品牌要想在短时间内让市场接受并非易事，百事德依靠的就是过硬的产品质量和完善的服务。公司本着诚信待客的理念，让每一个产品都经过一系列严格的耐热测试、全面检查以及兼容测试，对产品质量的要求甚至超过了国际尖端产品的标准。近年，公司还率先向下游延伸了产业链，进行全面的服务升级和业务升级。李总认为，公司不该走以单纯拓展业务为主发展点的传统道路，而是应该以具有含金量的服务获得更多市场认可。如今的百事德已经从一个生产贸易型企业转型升级到服务企业，做起了机器生产与租赁、耗材、维修维护的闭环服务，从提供产品升级到提供解决方案。

紧跟国际市场形势，引领国内市场潮流

随着全球整体经济的逐渐复苏和打印机普及度提高，用户对打印耗材的需求也有所增长。目前市场上用户都在设法降低办公耗材使用成本，通用耗材以其低成本、环保、绿色节能、高性价比等特征受到消费者青睐。在欧美国家，30%以上用户选择环保便宜的再生耗材，品牌通用耗材占到耗材市场总销量的70%，远超原装耗材占比。“IKON品牌优势在于品质与价格，在技术更新与品控上都保持在行业最前沿，在同等品质的条件下，它又有无可比拟的价格优势。”李总说道。

细节决定成败，专利保障创新

耗材的组装生产因为型号细节繁多又不断升级换代，每个型号的需求量有限，无法用机器量产，在看似简单的组装背后，深刻体现了“细节决定成败”。百事德的发明专利都是针对组装过程中的各个细小环节设计的工装设备，如“750扭力磨合工装”，就是为了为降低产品粉盒的扭力过大从导致打印机使用异常的问题而设计的扭力磨合工装，使用该工装来进行产品初步磨合，可使产品扭力值达到可以使用的范围。这些看似简单平常的发明，都是生产力的一次进步。多年来，在李总的推动下，公司工程技术人员不断创新工艺，与三菱等多家国际知名企业常年进行技术交流和合作，目前已取得共计19项外观专利，13项发明专利。

发扬工匠精神，把握国际市场机遇

在这个“酒香还怕巷子深”的时代，李总把“深入拓展国际市场”作为了未来百事德发展的首要战略。“未来我们会一如既往地坚持做IKON品牌耗材，保持我们的初心，继续钻研产品技术，不断提升产品品质，同时也会更加注重产品营销和推广，让更多欧美、亚洲、非洲客户了解和使用到我们的产品。我们也将继续发扬工匠精神，坚守自己的产品品质，把握住行业上升阶段中的国际市场机遇。”李总总结道。