基于公共图书馆下的农家书屋管理系统的实践探析——力博图书管理系统在南通市通州区农家书屋建设案例

2018年中共中央、国务院颁布《实施乡村振兴战略的意见》，对加强农村公共文化建设作出明确要求：“按照有标准、有网络、有内容、有人才的要求，健全乡村公共文化服务体系”。[1]2012年时任新闻总署署长的柳斌杰提出：“未来要充分发挥农家书屋的平台和网络优势，利用公共图书馆的资源，打造城乡一体化的公共阅读网络。”[2]南通市通州区图书馆作为本区域农家书屋建设的业务指导部门，在上级建设思想的指导下，全面推进全区农家书屋工程建设，在实现了所有行政村农家书屋建设全覆盖目标基础上，对农家书屋网络化管理系统建设进行了实践性探索，并取得了一定成效。本文就力博图书管理系统在农家书屋使用、维护、实践过程中的问题进行探讨。

1.通州区农家书屋安装力博系统前的摸底调研情况

2015年5月南通市通州区图书馆在筹备新馆搬迁前，图书馆领导班子在为强化实现现代化、自动化、数字化图书馆更上一层楼的理念下，认识到作为全区图书馆总分馆体系基础下的农家书屋，必须充分融入城乡公共文化服务体系中，及时将工作重点从“建成”、“建好”转换到“用好”上来。要充分提高农家书屋的管理效率，要与公共图书馆一样实现优质服务，推动新农村文化建设深入发展。为此，南通市通州区图书馆对全区农家书屋的发展现状进行了摸底调研。

1.1 农家书屋现代化办公现状

农家书屋作为农村信息资源的集散地，虽然已建成了，但很多农家书屋还停留在公共图书馆80、90年代的办馆水平。对文献资源管理的方式主要是基于文本、表格等纸质的手工处理以及传统形式的人工管理。书屋的基本日常业务，如新增图书的书目和数量、借阅记录、以及图书借阅率统计等都记录在文件或是纸质记录本中，只能通过查阅繁多的记录才能采集到相应的数据。另外，读者的借阅期限、以及借阅登记、超期天数等也是用人工进行登记和计算。由于信息比较多，数据处理手工操作，工作量大、出错率高、不易更改，而数据繁多既不易查找又容易丢失。农家书屋管理存在混乱和复杂的现象，主要问题是缺乏自动化的图书管理系统运行，尽管农家书屋已配备了计算机，但还没用于实现网络化管理运行，图书采编、借阅、信息管理等操作，仍旧是人工处理，无法提高农家书屋阅读利用率。

1.2 农家书屋应用力博系统管理面临的几个难题

南通市通州区图书馆在购买力博图书管理系统软件后，安照使用权限在服务器上已开通读者服务中心、图书采编中心、报刊采编部、系统维护等20多个计算机客户端，同时也开通已联网的通州区域内的学校分馆、企业分馆、机关分馆18个，所以基于区公共图书馆业务指导下的通州区农家书屋，共有19个乡镇图书分馆和241个农家书屋，如果要推进与南通市通州区图书馆一样的图书管理系统工程，一下子将增加到近300个计算器客户端，那么现有的力博系统是否能正常运行匹配呢？如不能匹配的话，如何升级软件系统与硬件设备呢？

力博图书管理系统应用到农家书屋计算机后，要使图书管理系统能够正常地运转维护，人才是关键！但作为县（区）级图书馆下的农家书屋管理员，文化基础和业务水平参差不齐，仅仅学习过图书管理基本知识，没有新业务操作实践经验，南通市通州区图书馆对农家书屋管理人员的能力素质培训上有没有做好长期准备呢？

如果把区级图书馆力博图书管理系统应用到农家书屋计算机上，并与之形成一个大的局域网，农家书屋计算机在对图书实行规范化采编时，如何解决农家书屋原有图书条码多样化（农家书屋的图书来之于购买、捐赠及其它部门转交等，图书上面原有条码有多种格式）导致格式不统一计算机无法入库问题？在计算机进行采编、借阅图书、制作读者借阅证条码时，200多家农家书屋之间以及与区级图书馆之间的条码会不会产生重码现象，如何解决条型码重复问题？如何解决区级图书馆力博图书管理系统与农家书屋计算机在实行通借通还、图书采编、查询、检索等一系列功能上常见问题。

2.力博系统提升农家书屋网络管理效率的实践探索

2.1 农家书屋运用力博系统管理的必要性

南通市通州区图书馆领导班子清醒地认识到：在新时代下，唯有农家书屋与公共图书馆实行自动化、网络化联网管理才可使农家书屋提高管理效率，提高文献资料检索和处理能力；使文献资料管理工作规范化，程序化，系统化，避免文献资料管理的随意性；提高信息处理的速度和准确性，能够准确无误地查询和修改文献情况，从而实现电子化的农家书屋管理，使农家书屋上升到完善的电子化、信息化管理，向智能技术延伸，形成智能+，实现优质服务，促进新农村文化建设向纵深发展，农家书屋才会真正意义上的持续发展。因此把通州区农家书屋引入自动化管理成为农家书屋服务模式的重中之重！

南通市通州区图书馆使用的力博图书馆管理系统经过多年的实践操作是首选的管理软件，力博图书自动化管理系统是由国内第三大图书馆——南京图书馆承担开发的；该系统软件于2002年12月正式推出V1.0版，目前已推出V3.6网络版。软件面向国内图书馆的业务需求，适用于各类型图书馆，包括公共图书馆、院校、中小学、厂矿企业图书馆，能很好的实现用户应用个性化与高水平自动化。因此建立农家书屋图书管理系统，可以利用虚拟服务器与力博软件V3.6网络版对农家书屋图书进行采编、借阅、咨询、信息管理等网络化运行，与区图书馆的图书还可以通借通还，实现资源共享等功能。

2.2 农家书屋力博系统硬件设备的配置保障

2015年12月南通市通州区图书馆在新馆开馆前期购买高配置的硬件，并一次性从力博图书管理系统开发商中买断本区域内图书管理系统联机智能3.60网络版使用权。争取到区信息中心的大力协助，采用云服务平台的虚拟服务器，请南京市图书馆的技术人员进行调试安装，对系统软件进行了全面升级，经过多次实践与探索解决了一个个难点，确保力博图书管理系统能够稳定地安全运行起来，实现了全馆自动化水平跨越式提高，为区图书馆力博图书管理系统对接好全区农家书屋计算机客户端用户在软件配置方面打下了扎实基础。区图书馆还做好网络宽带的提升，在区信息中心提供的千兆光纤基础上，另再增加一条独立的电信网络千兆光纤，用于区图书管理系统与农家书屋客户端的远程接入，保障二者间网络畅通无阻。2016年5月通州区图书馆在区文广新局、区财政局等相关部门的支持下，对各农家书屋硬件设备进行升级改造，高配置了计算机、条码扫描枪等，确保与区图书馆硬件设备相匹配，并于2017年1月联网成功，营造快速稳定的运行环境。

2.3 解决图书条码、借书证编码重码问题

在对新购图书及书屋中原有图书采编中发现这样的情况，通州区图书馆与农家书屋及其他分馆的图书条码序列数、借书证证号编码上，出现很多重复的条码数字，造成对新书无法采编、读者证无法完成借书环节，给日常借阅工作带来很大的不便。对此笔者在一次南通图书馆业务工作会议上提出：“南通地区市、县、区各馆间图书通借通还的条码应有一个统一的划分区间”。此条建议被南通市图书馆采纳，由该馆信息技术部参照兄弟馆的做法，制定划分了南通市各县（区）不同的图书条码、证号条码区间。这次通州区图书馆图书管理系统与各农家书屋联网后，根据市级图书馆所给的图书条码区间范围，对本区域镇级分馆、学校分馆、企业分馆、机关分馆农家书屋条码进行细分。如通州区图书馆图书条码前三位就按南通市分配的“201”代码开始，通州区农家书屋前三位设为“202”第四位为文献代码(例图书设为“2”、),第五、六位为各村的村名第一个拼音字母，如通州区刘桥镇英雄村图书条码起始号设为2022yx00000001共14位，依次类推。假如第五、六位出现村名相同拼音字母的,就在第七位多加一个字母，后面就是序列号，如平潮镇三港村前二位拼音字母为sg，条码起始号设为2022sg00000001；而平潮镇三官殿村前二位拼音字母也为sg，那么我们就把平潮镇三官殿村拼音字母sg后面加上d，条码起始号设为2022sgd0000001。条码数还是为14位。读者证号设为8位数，前二位也同样设为村名的拼音字母，英雄村读者借阅证起始号为yx000001，后面也就是序列号。通过以上的设置确保区图书馆的图书与分馆之间、农家书屋之间的图书借书证，一书一码，一证一码。有效解决了因图书条码重叠造成图书不能采编入库问题，读者证号重叠不能借书的问题。真正意义上实现全区图书的通借通还、采编、查询、检索等

3.努力提高农家书屋管理员的操作系统水平

在通州区图书馆与农家书屋软硬件实施都充分保障的情况下，为保证农家书屋图书管理系统正常运转，通州区图书馆在区文广新局的支持下，对全区农家书屋管理员进行了专题业务培训。在理论培训的基础上，通过策划进行多次面对面的上机操作实战培训。区图书馆把全区农家书屋管理员245名分成22组，每天上下午各培训一组，按各村人数分成8-13人为一组。为了使培训达到最好的效果，区图书馆选派骨干人员，采编组老师进行上机教授、流通组老师在阅览室实地讲解。培训共进行了11天，管理员们系统掌握了图书规范化编目加工技能，学会了按中图法的次序进行分类排架上架，重点掌握了如何获取区级图书馆网络数字资源。

为了方便指导农家书屋管理员熟练掌握力博系统各项功能的使用，在面对面培训的同时，采编室的老师主动与书屋管理员建立了农家书屋微信群、QQ群，及时解决力博图书管理系统中常见问题，下面是区图书馆采编老师在QQ群中解答农家书屋管理员遇到的几个技术难题：

3.1 索书号问题

3.1.1 索书号是力博系统根据分类号自动生成的，不会漏号也不会重号，是确定书籍在书架上顺序的一个号码，所有一样的书的索书号都是相同的。

3.1.2 对于赠送给他们的书籍，原馆藏地点在“农家书屋”，现要改到自己所在的村、居、社，索书号是灰色的，这是权限问题。

3.1.3 农家书屋自己采编书籍的时候，“本地检索”有记录的，说明该书本馆曾经采编上架过，这时候直接验收新书，索书号还是用第一次采编时生成的号码，如果此时再点击生成索书号，之前的将被覆盖。将会出现同一本书与前期采购图书生成的索书号码不统一。

3.2 新书采编问题

3.2.1 个别年代久远的没有ISBN的书，本地检索和Z39.50中的检索都没有，新建的话，书名、分类号必填。作者、出版社、出版时间等如果没有信息的话可以不填。

3.2.2 统分地点的更改，在新书条码录完后更改，改到自己所在的村、居、社中。

3.2.3 新书验收问题：“复本数”和“卷数”的含义，复本数就是一模一样的书，有几本复本就为几，卷数是册书，如一本书分上下两册，卷数就为2，分上中下三册，卷数就为3不分册的话，卷数就是默认0。

通州区农家书屋管理员通过线上线下系统化的学习与实践操作培训，较好地掌握了力博图书管理系统的一系列功能，提升了网络业务技能和管理水平，使农家书屋建设和管理步入网络化、规范化轨道。管理员们帮助农户利用图书管理系统可以随时随地享受区级图书馆资源优势，拓展了农户的阅读范围和信息渠道，结合农家书屋自身的服务功能，推动了农家书屋可持续发展。

4.结束语

由此可见，要充分发挥公共图书馆的服务效能，开创公共图书馆主导的农家书屋发展新模式，图书管理系统是实现农家书屋有序、规范管理的有力保障。在大数据和云服务时代，数据不仅仅存在单个图书馆内部的路由器，而是实现公共图书馆平台化和云端化。所以要通过图书管理系统建设县（区）级公共图书馆、农家书屋一体化的数据中心，推进技术、服务、数据融合，协同管理服务向智能技术延伸，形成智能+，这是一条实现城乡图书公共服务均等化的有效途径。