互联网下IT项目管理方法的选择

刘冬青 中国人民大学 100020

当前社会互联网技术高速发展，对我国的各个行业都产生了巨大的影响，企业IT项目也不例外，这些影响有利也有弊。目前我国的企业业务对互联网的依赖性很强，可以说离开了互联网一切工作都难以正常进行，特别是大数据时代的到来，互联网的新技术、新手段为企业行业的发展带来了很大的方便和发展前景，但是互联网给企业带来的影响可谓是一把双刃剑，企业在享受着巨大的机遇的同时也面临着信息泄露等风险，因此企业在发展的同时也要推进IT管理的创新，慎重选择IT项目管理的方法。

一、互联网企业IT项目管理的概念和特点分析

随着信息技术的发展，企业的运行越来越离不开互联网技术的支持，工作人员每天都面临着大量的数据，传统的企业管理方法显然已经不再适应时代发展的需要，这就要求我们对IT项目管理方法重视起并且针对当前的发展状况制定出相应的管理策略，为企业的发展提供战略性建议。

1.企业IT项目管理的概念。项目管理是在特定管理方法的指导下进行的对技术、资金、时间、人力等各种资源进行管理的过程，通过对一系列资源的控制和调节以达到预期的目标。而IT项目管理是结合了互联网技术的一种新型的管理模式，它结合IT技术的特点和相关的管理理论知识对管理的全过程进行监控，包括：项目集成、范围、时间安排、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理的监控[1]。企业IT项目管理是在结合互联网技术、借助计算机网络等系统来实施管理手段的管理过程，为企业办理业务开拓了新途径、能够为客户更有效、更便捷的提供解决问题的方案，在高科技迅猛发展的时代，将IT应用于企业管理工作上是对资源调配业务变革的新手段。

2.企业IT项目管理。企业使用IT技术来实现对企业的项目管理在信息时代已经是很普遍的现象，在IT技术的帮助下，企业业务的整合和效益都受到了积极的影响，它的管理特点主要有以下几个方面：一是功能多样，能够满足客户的需求。企业IT项目管理综合运用了现代的科学技术，对各项业务的展开都进行了规范，且与普通的管理方式相比，还能为客户提供多种多样的服务，满足客户的个性化需求，针对客户的需要提供量身定做的服务。二是目的明确。IT系统的建立主要是为了提升企业的工作效率，减小工作难度，为客户提供更加完美的服务，企业所面临的海量数据需要有效的管理手段来进行整合，而IT技术的使用恰好能为企业解决这一问题[2]。三是团队化的管理。目前企业业务正在向多样化的趋势发展，技术手段也越来越复杂，管理的难度系数不断增加，这就对管理操作人员的能力和素质提出了更高的要求，一个优秀的项目团队对管理的运行具有重要意义，团队能否及时有效地解决管理过程中的各种问题、人为成本能否得到有效的控制，这都对企业的存亡产生直接的影响。四是风险系数高[3]。企业每天都面临着庞大的数据额各种需求的客户，再加上IT项目的规模不断扩大、项目的调整频率和费用的频繁变动，这些因素都使企业面临的风险系数日益增加。五是及时性。高速发展的信息化社会对信息的准确性、及时性都有较高标准的需要，IT项目管理应该对各个环节进行严格的监控，确保信息传达的畅通性和信息环节的智能化，有效实现资源的共享[4]。

3.企业IT项目管理的意义。社会经济不断发展，市场的竞争不断加剧，在科学技术被应用于各个行业的发展背景下，企业IT项目管理的应用发展到了一个新阶段，这一不仅使企业跟上了时代的步伐，推动了企业的现代化管理，同时也提升了企业运行的效率。一是有利于企业开拓新的市场[5]。企业的快速发展使企业必须不断拓宽市场规模，寻找新的发展机遇，但是由于受到传统管理思想的桎梏，企业很难有新的突破，IT项目管理的出现恰好能为企业解决这个问题，成为帮助企业在互联网时代将企业业务和服务覆盖范围扩展至全国甚至全世界的有力保障。二是能够为客户和企业之间建立沟通的桥梁。互联网时代的到来促使企业的服务时间更长，客户可以随时办理企业业务，IT项目管理可以有效地控制交易的成本，为企业和客户之间建立沟通的渠道，使双方的联系更加紧密，提升企业的服务质量和客户的满意度。对于企业来说，IT项目管理的实施能够有效提升服务的效率加速信息的资源共享，针对客户的需要满足客户的各种需求，使管理的效率更高，为企业效益的提升提供了保障[6]。

二、互联网下IT项目管理中存在的问题及原因

信息时代的背景下，企业面对着大数据的信息系统在进行项目管理与开发的过程中难免会遇到各种各样的问题。

1.对项目管理认识不足，重视技术生产，忽视管理工作。大数据在互联网的广泛应用使企业管理人员对新技术、新产品的开发更加重视，却忽视企业IT项目管理对企业发展的重要性，对内部的管理工作漠不关心，导致了企业发展的重心发生偏离。

2.缺乏有效的运行和保障机制，重视形式上的管理，忽视对内涵的挖掘。一方面是企业IT项目管理向客户的描述过于简单，对客户的详细要求没有深入的了解和挖掘，机制过于死板，缺乏灵活性，对项目的开展形成了制约。另一方面是企业过于注重应急机制的建设，对大范围的沟通应急机制却缺乏完善。企业IT项目大部分属于全国性大型集中应用系统，在有意外情况发生时，单凭一个企业是无法有效解决和应对问题的。假设企业IT项目的应急机制仅仅考虑到自身的利益，只注重对内部管理的完善，那么这种管理是缺乏专业性的，企业业务的连续性无法得到保证，IT管理也就无法为企业提供及时有效地预测。

3.缺乏创新型管理人才，重视个体发展，忽视对团队意识的培养。众所周知，在当前快速发展的经济社会中人才的重要性是不可忽视的。当前社会互联网高速发展，在信息技术高速发展的背景下，企业业务面临着海量的大数据要处理，这就要求企业要有处理大数据的科技手段，而运用科技手段的核心要素是创新型人才，因此企业对人才的引进十分重视，但是纵观当前的社会状况，企业中人才流失的情况却十分普遍，这对很多的企业来说都是一个很严重的问题[7]。企业IT人员流失严重给企业的收益造成了巨大的影响之外也使IT项目的管理风险增大，导致企业运营具有不确定性，这对于企业来说是一个必须引起重视的问题。

4.原因分析。企业存在的问题多样，原因复杂。互联网时代的发展为企业带来了新的发展机遇，企业市场的规模不断扩大和完善，导致了原有的管理手段和方法不再能够适应时代的发展和需要。究其原因主要有两个方面：一方面是我国项目管理起步晚，无论是在管理的模式上还是相关的管理知识上都很匮乏，制度方面的建设也不完善，缺乏有效的运行和保障机制，所以企业一旦遇到了问题就很难得到有效的解决，严重影响了企业的正常运行，无法适应时代的发展趋势，重要的是不能满足现有企业的需求。针对这种现象，企业应该对当前的项目管理模式进行反思和改革，积极地采用IT管理来降低企业的管理风险，对团建方面的问题进行解决完善。另一方面是企业在风险控制和人才培养方面存在的问题。人才是企业发展的源泉和不竭动力。每个企业的发展阶段和阶段的发展目标都不同，因此对人才的需求也是不同的，因此企业应该对自身的发展情况进行分析，对人才进行合理化的管理。企业的发展要与时俱进，如果被时代的步伐落下，忽视了企业文化和人才的培养，这将给企业带来巨大的效益损失，后果不堪设想。

三、互联网时代下企业IT项目管理方法的改进措施

1.完善企业人员的团队建设。任何一个企业如果想长久地发展下去，在众多企业中脱颖而出，都不能忽视一个良好的团队的重要性，尤其是在互联网时代下企业的管理，更要加强团队的建设力度，一个成功企业的背后必定有一个优秀团队的支持，因此企业在这样的时代背景下一定要加强团队建设，重视团建对企业发展的意义，增强员工的合作意识，有效提高合作效率。团队的建设首先要从团队理念的形成下手，在选择员工时尽量选择团队意识强、有工作经验、管理能力较强的员工，组建起一只优秀的工作团队，并且对员工定期进行培训和考核，完善奖惩机制，调动工作人员的工作积极性，促进整个团队水平的提升，同时加强团队内部的沟通，完善责任制度，将责任落实到每个人的身上，增强团队的凝聚力的同时让每位员工都能树立高度的责任心，防止企业内部人才的流失。

2.加强风险控制，完善管理模式。互联网时代下要对企业IT项目进行管理，一定要有风险意识和风险管理手段，这对于企业来说不仅是于客户进行合作的安全基础，同时也是企业立足于社会、争取竞争力的前提，对企业的未来发展具有重要影响，因此针对当前的社会状况，对一些企业中存在道德风险意识薄弱、缺乏完善的风险管理制度等问题一定要加以重视。建立完善的风险管理制度，首先要安排项目管理风险的主要负责人，根据企业中可能存在的风险问题进行罗列，针对性地提出预防和控制风险的方法与建议，以便在风险发生时能够及时有效地采取相应的解决措施。其次还要将信息系统工程监理应用到企业IT项目管理的过程中来，主要的导向方式为问题管理，加强对技术性人员的培训力度，每半年为一周期进行考核培训，确保工作人员的技术能够赶上科学技术发展的趋势，控制和管理好企业的风险问题，为企业的平稳运行提供安全保障。管理是全方面的管理，管理的每个环节联系性都很强，结合在一起能够有效促进企业全方位发展，企业IT项目管理涉及的环节很多，诸如：设计、生产、评估等等环节，各个部门间也不是独立的，是有很强的联系性的，因此管理人员要定期组织会议，加强各部门联系。

3.推行绩效管理。在企业IT项目的管理过程中，企业的技术型人才是日常经营管理的主力部分，企业与其他企业不同，在运行中技术型的工作非常多，工作也很复杂，所以企业的正常运行对知识型和技术型人才的一来度是很高的，面对这样的形式，我们应该推行绩效管理制度，根据员工的工作态度、工作成果进行评价，把团队绩效与个人绩效相结合来对员工的整体工作情况进行考核，给予优秀的员工奖励，从而促使员工的工作热情和积极性得到调动，以更好状态的投身于企业工作中去，为企业提升经济效益奠定基础。

四、结语

企业在我国的各种经济体制中占据着十分重要的位置，对带动国民生产总值的增长具有重要意义，我国的经济安全管理与企业的平稳运行是相辅相成的，因此加强对企业的安全管理是非常必要的。近年来，“互联网+”的发展如火如荼，受到了社会各界的广泛关注这也说明了当前社会是信息化社会，科学技术的应用已经逐渐的渗透到人们生活中来，且企业IT项目管理也收获了一定的成效，但是这些方法也暴露了一些问题：对项目管理认识不足，重视技术生产，忽视管理工作；缺乏有效的运行和保障机制，重视形式上的管理，忽视对内涵的挖掘；缺乏创新型管理人才，重视个体发展，忽视对团队意识的培养。针对以上的问题我们提出了以下几点解决策略：完善企业人员的团队建设、加强风险控制，完善管理模式、推行绩效管理。互联网下IT项目管理方法的选择对企业的发展具有重要意义，因此希望这些策略能够有效地解决企业IT项目管理中存在的一些问题，提升客户的满意度，提高企业的管理水平。